Evaluation de la qualité des résultats de la veille: comparaison des plateformes Digimind, Sindup et MyTwip

Les plateformes de veille sont des « outil[s] développé[s] par des sociétés spécialisées qui [ont] pour but de collecter, d’analyser, synthétiser et diffuser l’information que l’on peut trouver sur Internet » (Winello 2011). Notre projet de recherche consiste à évaluer la qualité de la veille des plateformes Digimind, Sindup et MyTwip sur la base des résultats retournés. Il est considéré comme innovant car s’il existe de nombreuses publications qui comparent ces outils selon les fonctionnalités à disposition, aucune étude ne propose à l’heure actuelle d’effectuer un classement selon notre approche. Cette recherche s’inscrit dans le cadre d’un mandat proposé par la Haute école de Gestion afin de contribuer au développement d’une plateforme de veille. Notre étude doit répondre aux deux objectifs suivants : • Proposer une méthode innovante d’évaluation de la qualité des plateformes de veille Digimind, Sindup et MyTwip sur la base des résultats retournés, • Définir quelle plateforme est la plus performante au regard de cette évaluation. Pour ce faire, elle se compose de trois grandes parties : Une première partie théorique, composée de la revue de littérature, permet de cerner le cadre conceptuel, aborder les notions et métriques propres à l’évaluation de la recherche d’information, prendre connaissance des trois plateformes étudiées et procéder à un état de l’art des comparatifs d’outils de veille existants. Une deuxième partie technique expose la méthodologie que nous avons développée afin de mener à bien ce comparatif. Nous y détaillons nos plans de veille et de recherche, les indicateurs sélectionnés pour définir la qualité des plateformes, leurs paramétrages, ainsi que la récolte des résultats. Enfin, en dernière partie, nous analysons les résultats de la veille obtenus sur chacune des plateformes et nous les interprétons de manière à définir la plateforme la plus performante. Conscientes des limites de notre méthodologie et des résultats obtenus, nous proposons en conclusion un certain nombre de recommandations pour de prochains projets

Les ressources audiovisuelles à l’Université de Genève, site Uni Mail: état des lieux, usages et avenir

La dématérialisation des supports, notamment dans le domaine de l’audiovisuel, a engendré de profonds changements dans les pratiques des consommateurs. Que ce soit par le biais du streaming, le téléchargement ou encore les plateformes de vidéo à la demande, l’offre audiovisuelle en ligne est en train de s’imposer sur le marché face au DVD dont la disparition prochaine parait inévitable. Les bibliothèques sont alors directement impactées par ces bouleversements et se doivent de repenser leurs offres et services afin qu’ils soient en adéquation avec les pratiques et besoins de leurs publics. C’est dans cet environnement en profonde mutation que s’inscrit le présent travail. Il a pour objet l’étude du fonds DVD de la Bibliothèque de l’Université de Genève, site Uni Mail, composé de plus de 11'000 films. Ce travail propose une réflexion de fond portant sur la collection qui prend en compte les évolutions technologiques présentes et futures, ainsi que les pratiques des usagers. Il offre une évaluation de l’état actuel du fonds et propose des scénarios d’évolution avec des recommandations portant notamment sur son développement, ses modes de mise à disposition et sa valorisation. Pour réaliser notre étude, nous avons tout d’abord effectué un état des lieux détaillé de l’Espace audiovisuel de la bibliothèque, puis nous avons procédé à une revue de littérature dans le but de mieux comprendre certains aspects de notre problématique. Nous avons dès lors réalisé une enquête par questionnaire auprès du public afin de mieux connaître leurs usages du fonds et leurs besoins. Parallèlement, nous avons réalisé trois entretiens auprès de bibliothèques académiques pour connaître leur positionnement face à la pertinence d’un fonds audiovisuel dans ce type d’institution. Ces différentes étapes nous ont permis de soumettre à la Bibliothèque de l’Université de Genève une série de recommandations relatives au développement et à la mise en valeur de l’offre. La redéfinition des critères d’acquisition, le stockage de certains documents sur un serveur institutionnel sécurisé accessible en ligne et à distance ainsi qu’une intégration des documentaires sur support DVD aux collections papier sont quelques-unes des suggestions qu’aborde le présent travail

Un service de veille pour le corps enseignant de la HEdS Genève ::mise en place et retour d'expérience

Beaucoup pratiquée dans les organisations privées pour surveiller les évolutions liées à leur environnement, la veille est également présente dans les institutions académiques afin de rester informé de l’actualité dans un champ d’intérêt précis. Cet article vous propose un petit tour d’horizon du service de veille mis en place par le centre de documentation de la Haute école de santé de Genève

Un concept de centre de documentation pour l'association Pro Vélo Genève

Le mandat de ce travail de Bachelor a été proposé par l’association PRO VELO Genève. Celle-ci, possédant près de 250 documents, souhaite mettre en place dans un futur proche un centre de documentation unique en Suisse consacré exclusivement au vélo. Le but de ce travail a été de fournir à l’association des suggestions basées sur des informations théoriques du domaine de l’information et de la documentation ainsi que sur des analyses concrètes afin de lui donner les outils pour poursuivre son projet sur des fondements professionnels. Pour atteindre cet objectif, plusieurs étapes ont été nécessaires. Dans un premier temps, ce travail définit l’état des lieux. Celui-ci décrit l’association, son fonctionnement et ses ressources ainsi que les attentes des futurs usagers du centre de documentation sur la base d’une analyse des besoins. Dans un deuxième temps, une collecte d’informations a été menée. Pour cela, différentes associations possédant également un centre de documentation spécialisé sur le vélo ont été interrogées et des informations sur différentes thématiques liées à l’objectif du mandat ont été recherchées. Ce travail propose une synthèse des données récoltées. Finalement, la dernière étape a été de fournir différentes propositions concrètes à appliquer au centre de documentation, notamment au sujet du mobilier à acheter, de la dénomination du service, du budget à prévoir et d’une éventuelle collaboration avec d’autres services d’information documentaire. De plus, des suggestions quant à certains outils de gestion et de traitement pour le fonds documentaire, tels qu’une politique documentaire, une classification, un système d’indexation et un logiciel, ont été faites. Par ailleurs, une liste de ressources documentaires nouvelles ainsi qu’un manuel pour aider la personne qui sera en charge du centre de documentation ont été rédigés. Grâce à ce travail de Bachelor, PRO VELO Genève devrait avoir les outils et pistes nécessaires pour commencer à mettre en place son projet de centre de documentation. Néanmoins, il ne s’agit là que des prémices d’un travail qui nécessitera un investissement temporel assez conséquent de la part des employés et des bénévoles de l’association