Calidad del turismo sostenible desde la perspectiva del cliente en la zona de influencia de Ica – Perú

The research is based on the objective of explaining the quality of sustainable tourism from the perspective of the client in the Ica - Peru, research of the applied type and descriptive level, we worked with a sample - observation design with a sample of 356 clients (visitors and/or or inhabitants) of the Ica - Lima. Thanks to the advent of the smokeless industry and its transcendence and economic importance that it has today in Peru, tourism should be a sustainable activity for the profitability of companies, as well as for ecology and culture; even, from the point of view of the green economy, it should also be so for society in general and the community. It is concluded that in this current context, the tourist demands quality proposals; which means that in addition to providing accommodation, gastronomy and entertainment services, this must consider full satisfaction of the service and with it the customer's decision-making will be much better to the extent that the proposed alternatives are prioritizedLa investigación parte del objetivo explicar la calidad del turismo sostenible desde la perspectiva del cliente en la región de Ica – Perú, la investigación pertenece al tipo aplicada y nivel descriptivo, se trabajó con un diseño muestra – observación con una muestra de 356 clientes (visitantes y/o habitantes) de la región Ica – Perú. Merced al advenimiento de la industria sin humo y a su trascendencia e importancia económica que tiene hoy en día en el Perú, el turismo debería ser una actividad sostenible para la rentabilidad de las empresas, así como para la ecología y la cultura; incluso, desde la óptica de la economía verde, debería serlo también para la sociedad en general y la comunidad. Se concluye que, en este contexto actual, el turista exige propuestas de calidad; lo que supone que además de brindar el servicio de alojamiento, gastronomía y entretenimientos, este debe considerar una plena satisfacción del servicio y con ello la toma de decisiones del cliente será mucho mejor en la medida en que se jerarquicen las alternativas propuestas

Programa ABP para el desarrollo de competencias en la asignatura química ambiental en estudiantes de una universidad privada de La Merced

La investigación parte del objetivo determinar a través de la aplicación del programa ABP los efectos significativos para el desarrollo de competencias en la asignatura Química Ambiental en estudiantes del IV ciclo de la Escuela Académico Profesional de ingeniería Ambiental de la Universidad Alas Peruanas del distrito y provincia de Chanchamayo. La investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, el método general utilizado fue el método científico, seguido de los métodos específicos como el método experimental, estadístico y el hipotético; con un diseño pre experimental; muestreo no probabilístico teniendo como población a todos los estudiantes de las diversas Escuelas y de los diferentes ciclos de la universidad. Los instrumentos trabajados fueron 3; para la capacidad conceptual se utilizó la técnica del cuestionario a través de una prueba objetiva y para las capacidades procedimentales y actitudinales se utilizó la técnica de la observación por medio de una guía de observación. Sobre la validación del instrumento se utilizó la validez de contenido para los tres instrumentos y concerniente a la confiabilidad para la capacidad conceptual se usó la fórmula de confiabilidad del test por mitades dando como resultado 0.85% de confiabilidad y para las capacidades procedimentales y actitudinales se usó el coeficiente de Alpha de Cronbach dando como resultados en cada uno de ellos de 0,861% y 0,875%. La investigación concluyó que la aplicación del programa ABP genera efectos significativos para el desarrollo de competencias en la asignatura Química Ambiental en estudiantes del IV ciclo de la Escuela Académico Profesional de ingeniería Ambiental de la Universidad Alas Peruanas del distrito y provincia de Chanchamayo