İşletmelerin Sosyal Medya Performans Hedeflerinin Teknoloji-Organizasyon-Çevre Modeli İle İlişkisi Üzerine Bir Araştırma

The study aims to analyze the success of the social media performance goals of the firms using the technology-organization-environment model. For this purpose, the social media goals of the firms are analyzed through determined sub-dimensions of the TOE framework, and the differences in achieving these goals within different target markets are listed. 117 firms are selected with convenience sampling. Correlation and difference analysis applied to the data obtained through the online survey. The results show that social media performance goals are positively influenced by technology adoption dimensions. Specifically, the social media performance is the most affected dimension. Also, success in attaining social media performance goals differ according to the target markets the firms operate in.Çalışma işletmelerin sosyal medya performans hedeflerine ulaşmalarının teknoloji organizasyon-çevre modeli boyutları ile ilişkisinin incelenmesini amaçlamaktadır. Bu amaçla firmaların sosyal medya hedefleri, TOÇ modelinin belirlenen alt boyutlar ile olan ilişkisi incelenmiş ve farklı hedef pazarlara göre hedeflere ulaşmadaki ayrım ortaya çıkarılmaya çalışılmıştır. Kolayda örneklem yöntemi ile 117 işletme üzerinde analiz yapılmıştır. Çevrimiçi anket ile elde edilen verilere korelasyon ve farklılık testleri uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre teknoloji benimseme boyutlarının organizasyonel sosyal medya performansı hedefleri ile pozitif yönde ilişkili olduğu görülmüştür. Özellikle sosyal medya performansi en fazla pozitif ilişkili olan boyut olmuştur. Ayrıca işletmelerin faaliyet gösterdikleri hedef pazara göre de organizasyonel sosyal medya performans hedeflerine ulaşmalarında farklılık görülmüştür

İşletmelerin Sosyal Medya Performans Hedeflerinin Teknoloji-Organizasyon-Çevre Modeli İle İlişkisi Üzerine Bir Araştırma

DergiPark: 824009trakyasobedÇalışma işletmelerin sosyal medya performans hedeflerine ulaşmalarının teknoloji-organizasyon-çevre modeli boyutları ile ilişkisinin incelenmesini amaçlamaktadır. Bu amaçla firmaların sosyal medya hedefleri, TOÇ modelinin belirlenen alt boyutlar ile olan ilişkisi incelenmiş ve farklı hedef pazarlara göre hedeflere ulaşmadaki ayrım ortaya çıkarılmaya çalışılmıştır. Kolayda örneklem yöntemi ile 117 işletme üzerinde analiz yapılmıştır. Çevrimiçi anket ile elde edilen verilere korelasyon ve farklılık testleri uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre teknoloji benimseme boyutlarının organizasyonel sosyal medya performansı hedefleri ile pozitif yönde ilişkili olduğu görülmüştür. Özellikle sosyal medya performansi en fazla pozitif ilişkili olan boyut olmuştur. Ayrıca işletmelerin faaliyet gösterdikleri hedef pazara göre de organizasyonel sosyal medya performans hedeflerine ulaşmalarında farklılık görülmüştür. The study aims to analyze the success of the social media performance goals of the firms using the technology-organization-environment model. For this purpose, the social media goals of the firms are analyzed through determined sub-dimensions of the TOE framework, and the differences in achieving these goals within different target markets are listed. 117 firms are selected with convenience sampling. Correlation and difference analysis applied to the data obtained through the online survey. The results show that social media performance goals are positively influenced by technology adoption dimensions. Specifically, the social media performance is the most affected dimension. Also, success in attaining social media performance goals differ according to the target markets the firms operate in

Pazarlama Yönetiminde Kullanımı Açısından Toç Modelinin İçerik Analiziyle İncelenmesi

The purpose of the study is to investigatehow the Technology-Organization-Environment(TOE) framework is usedin social sciences and to discuss how it can be used especially in the field of marketingmanagement. Within the scope of the research,literature review is conducted and relevant studies are selected.Content analysis is applied to selectedstudies. The literature review isconducted without any timelimitation and only articles in social sciences areselected as restrictions. According to limited available resources, 33 studies deemed appropriate within the scope. The studies areevaluated and grouped according to; subjects, the sub-variables of the main context of the TOE model, sample, data collection, analysis method and research method.Results showed that, TOE framework ismostly used in social media and e-business adoption. When sub-contexts of the modelare analyzed, the most used variables are; relative advantage and compatibility in the technological context,firm size and top management support in organizational context, competitive pressure in environmentalcontext.Çalışmanın amacı, sosyal bilimlerde Teknoloji-Organizasyon-Çevre (TOÇ) modelinin nasıl kullanıldığını incelemekve özellikle pazarlama yönetimi alanında nasıl kullanılabileceğini tartışmaktır. Araştırma kapsamında literatür taraması yapılmış ve amaca yönelik olarak bazı çalışmalar tespit edilmiştir.Ulaşılan çalışmalar içerik analizi ile incelenmiştir. Araştırma kapsamında yıl sınırlaması olmadan veri tabanları üzerinden literatür taraması yapılmış, kısıt olarak sadece sosyal bilimler alanında yer alan makaleler seçilmiştir. Ulaşılabilenkaynaklar incelendiğinde içerik analizi kapsamında uygun bulunan 33 çalışmaya yer verilmiştir. Elde edilen çalışmalar;konular, TOÇ modeli ana bağlamlarının alt değişkenleri, örneklem, örneklem toplama yöntemleri, analiz yöntemi ve araştırma yöntemi açısından değerlendirilip gruplandırılmıştır.Analiz sonuçları, TOÇ modelininen çok sosyal medyanın ve e-ticaretin benimsenmesinde kullanıldığını göstermiştir. Modelalt bağlamları açısından incelendiğinde, araştırmacılar tarafından en çok kullanılan değişkenler; teknolojik bağlamda göreceli üstünlük ve uyumluluk; organizasyonel bağlamda firma büyüklüğü ve üst yönetim desteği, çevresel bağlamda rekabet baskısı olmuştur

The Perceived Country Of Origin Images In Turkey

The purpose of this study is to investigate the effect of country-of-origin image in quality perceptions of Turkish consumers. Since the research already supports the fact that country-of-origin image reflects a consumer’s general perception about the quality of products made in a particular country and the nature of people from that country, the authors aimed to search how consistent the Turkish consumers are in perceiving some products/product groups and the countries those products are associated with. The objective is to assess the matching of perceptions of some country images and the products. Both the product-country and the country-product match information can be used to assess consumers’ purchase intentions by both marketing practitioners and the state authorities in managing country images. This study examined country-of-origin in terms of the fit between countries and product categories as perceived by a sample of 500 students/professionals in both major universities and numerous business institutions in Turkey. The findings indicated that the respondents were not consistent in associating the names of the products and the names of the countries with each other

E-PERAKENDECİLERİN BİLGİ YÖNETİMİ VE TÜKETİCİ ÇEVRİMİÇİ GÜVEN UNSURLARINA İLİŞKİN UYGULAMALARI: AMPİRİK BİR ÇALIŞMA

Çalışmanın amacı, elektronik perakendecilerin bilgi yönetimi ve tüketici çevrimiçi güven unsurlarına ilişkin uygulamalarını tespit etmektir. Toplam perakende sektörü içerisinde elektronik perakendecilik en hızlı gelişen perakende türüdür. Özellikle COVİD-19 pandemisi sonrasında elektronik perakendecilere olan talep büyük ölçüde artış göstermiştir. Bu bağlamda bu çalışmada nitel araştırma kullanılmış ve Türkiye’de en fazla alışveriş yapılan e-perakendecilerin web siteleri incelenmiştir. Çalışmada önceden belirlenmiş kodlar üzerinden data toplanmış ve toplanan data içerik analizi kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda en çok alışveriş yapılan e-perakendecilerin- çoğunluğu Türk menşeili ve fiziksel mağazası yok- firma, kargo, güvenli alışveriş, yardım, iade ve değişimlerle ilgili şeffaf bir şekilde bilgi paylaştığı görülmüştür. Ancak tüketicilerin negatif yorumlarına ve şikayetlerine fazla yer verilmediği tespit edilmiştir

COMMUNICATION RELATED DIMENSIONS OF TQM FROM THE POINT OF MARKETING AND CUSTOMER SATISFACTION VIEW

Toplam kalite yönetimi (TKY), işletme yönetimi sürecine müşteri odaklı bir anlayışla yön veren bir yönetim felsefesidir. Pazarlama yönetimi açısından toplam kalite kavramı, tüketicilerin satın aldıkları mal ve hizmetlerden elde ettikleri memnuniyet düzeyini göstermektedir. Çağdaş pazarlama anlayışına göre, toplam kalite yaklaşımı müşteri ile olan ilişki kalitesini artıran bir bütünsel yönetim felsefesidir. Toplam kalite yönetimi, müşteri merkezli bir anlayışla, her aşamada sıfır hatayı hedefleyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak anlamına gelmektedir. Kalite yönlü görüşe göre, kalite seviyesini müşteriler belirlemekte olduğu için işletmenin müşterileri ile olan iletişimini en üst düzeyde tutmak gerekmektedir. Bu yüzden de toplam kalite yönetiminde iletişim bir süreç olma özelliğine sahiptir. Bir süreç olarak iletişimin bu özelliği, toplam kalite yönetimi içerisinde iletişimin farklı boyutlarının incelenme zorunluluğunu da beraberinde getirmektedir. Sonuç olarak, toplam kalite yönetiminde başarılı bir iletişimi gerçekleştirebilmek için, mesajın alıcılar tarafından kolaylıkla anlaşılabilecek bir biçimde hazırlanması gerektiği hiçbir zaman gözlerden uzak tutulmamalıdır