Las técnicas emergentes en comunicación comercial y sus efectos percibidos. Un análisis descriptivo

In this empirical research, perceived effects of a relevant group of new communication tools, with an increasing importance across all kind of organizations, are analyzed. Communication 360, viral communication, mobile communication, engagement marketing or experiential communication are among them, although a broader range of communication techniques have been included in this work. In order to identify the most relevant characteristics of communications effects, a qualitative stage was developed. In a second stage, a structured questionnaire was applied to 237 marketing and communication managers from a variety of industries. According to our empirical findings, there are three different dimensions. First, one of the main classification criteria is strategic oriented versus tactical oriented communication. Secondly, it appears an interesting dichotomy between awareness-oriented communication tools versus those ones focused on creating relations and behavior modification. The third dimension shows a subset of communication tools related to persuasion effects, versus other tools that could cause disorientation and confusion in the target audience.En este trabajo empírico se analizan las percepciones asociadas a los efectos que se pueden atribuir a un conjunto relevante de nuevas técnicas de comunicación, que están adquiriendo una importancia cada vez mayor dentro de las estrategias de todo tipo de organizaciones. Entre ellas se encuentran la comunicación 360º, la comunicación viral, la comunicación móvil, el “engagement marketing” o la comunicación experiencial, aunque el abanico de técnicas estudiadas es mucho mayor. Para poder determinar los efectos asociados al conjunto de técnicas descrito, se realizó una investigación cualitativa que ayudó a definir los ítems más relevantes, y después se realizó una encuesta estructurada a una muestra de 237 directivos y mandos intermedios de marketing y comunicación, de diferentes sectores de actividad. Según los análisis efectuados, se pone de manifiesto que existen tres ejes claros de clasificación. En primer lugar, aparece un primer criterio de diferenciación, basado en la orientación estratégica o táctica en la comunicación. En segundo lugar, también se evidencia una diferenciación evidente entre técnicas con una orientación puramente dirigidas al recuerdo o notoriedad, frente a aquellas cuyos efectos atribuidos tienen más relación con la potenciación de relaciones y la modificación de comportamientos. En tercer lugar, aparece una diferenciación interesante entre las técnicas más orientadas a la producir efectos relacionados con la persuasión, frente a otras que pueden producir confusión en el receptor y que, en principio, deberían ser evitadas.

The Side Effect of Political Standing: Corporate Activism and Its Impact on Stock Returns

[EN]: Taking sides on controversial political issues such as gun control, abortion, immigration, or diversity is increasingly common among large companies. What remains unclear, however, is whether this type of strategy—known as “corporate activism”—has positive or negative effects on these companies. The use of the concept of corporate activism on different variables affecting the companies is relatively recent. This article analyses the effect of corporate activism on the stock market performance of US companies through the analysis of the sample collected. Although there are some recent articles published on this topic, none of them measures the risk associated with the use of this type of strategy. For the development of the research, the well‐known Fama–French modelling framework is applied to estimate the differences between companies that participate in corporate activism initiatives versus those that remain outside this strategy. The findings complement previous research showing that companies that use corporate activism have lower market risk than companies that do not engage in this type of strategy. These results can be useful in identifying the advantages and disadvantages of corporate activism initiatives and, in addition, they can also help companies to evaluate the use of corporate activism as a strategic tool and as a driver of social change.SIThis work has been partially supported by the Government of Madrid (Comunidad de Madrid, Spain) under the multiannual agreement with Universidad Complutense de Madrid, in the line Excellence Programme for University Teaching Staff, in the context of the V PRICIT (Regional Programme for Research and Technological Innovation)

¿Hay alguien ahí?: La docencia bimodal y el uso de las aplicaciones móviles interactivas en clase

Depto. de MarketingUnidad Dptal. de Organización de Empresas y MarketingFac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesFac. de Ciencias de la InformaciónFALSEsubmitte

Planteamiento de una metodología de mejora continua en la Tutorización y elaboración de Trabajos Fin de Grado

Fac. de Comercio y TurismoFALSEsubmitte

El Trabajo Fin de Grado y su tutorización: un enfoque integrador entre áreas y participantes implicados

Fac. de Comercio y TurismoFALSEsubmitte

Las aplicaciones móviles interactivas en el aula: análisis evolutivo de la satisfacción de los estudiantes y efectos en su percepción del aprendizaje

Depto. de Organización de EmpresasFac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesFALSEsubmitte

Las aplicaciones móviles interactivas en la docencia bimodal: análisis evolutivo de la satisfacción e implicación de los estudiantes

Fac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesTRUEsubmitte

Estimación de los efectos de la publicidad en las ventas. Un análisis empírico en España y Alemania

La realización de modelos fiables ha sido una de las mayores preocupaciones del proceso de planificación de marketing en general, y de la comunicación, en particular. Aunque algunas de las técnicas utilizadas hasta el momento podían aplicarse para tal fin, lo cierto es que sus resultados no siempre han satisfecho las expectativas de los responsables en las empresas. En esta investigación se plantea la necesidad y la posibilidad de conocer la influencia de la publicidad en las ventas, aunque también podría aplicarse a otras variables del marketing. Para ello, se han utilizado datos de panel con una perspectiva internacional, profundizando en los casos de España y Alemania. El análisis se ha llevado a cabo por medio de redes neuronales, cuyas características las hacen idóneas para la resolución de este tipo de problemas

Deconstructing corporate activism: a consumer approach

Defending social and political positions other than those that a company’s clients might support has always been an avoidable risk. However, this practice, called ‘corporate activism,’ has gradually been integrated into the strategies of organizations. The object of this work is thus to understand the antecedents of corporate activism from the consumer’s point of view. To understand this, we carry out structural equation modeling (SEM) based on a sample of 1,521 consumers. The results demonstrate that: (i) institutional credibility, corporate credibility, and authenticity act as antecedents of corporate activism; (ii) corporate credibility has a positive influence on corporate activism, while institutional credibility has a negative impact. These findings represent an interesting and novel contribution that helps to understand how these types of high-risk strategies should be adopted. The application of these results could enable companies to determine the conditions that favor a positive evaluation of corporative activism by consumers and avoid the use of such strategies in less favorable situations

Las aplicaciones móviles interactivas en el aula: análisis evolutivo de sus efectos en el aprendizaje e implicación del alumno y propuestas de mejora para la docencia

Depto. de MarketingDepto. de Ciencias de la Comunicación AplicadaFac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesFac. de Ciencias de la InformaciónFALSEsubmitte