Quality management in socioeducational action

Nowadays. the quality of the services offered to citizens is of the almost importance. All public services ,ust be efficacious and excellent. The organisations and professionals who participate in socio educotiollal-action are greatly concerned with quality. Stimulating intemal qualiry management of services will boost process building and will make it possible to bring in tire necessary improvements in order to cater to social demands.En la actualidad es imprescindible plantearse la calidad de los servicios que se ofrecen a la ciudadanía. A cualquier servicio público hay que exigirle eficacia y excelencia. Organismos y profesionales que intervienen en la acción socioeducativa, tienen una gran preocupación por la calidad. Estimular la gestión de la calidad interna de los servicios potenciará el establecimiento de procesos que permitirán introducir las mejoras necesarias para dar respuestas a les demandas sociales.

About policies in intervention : institutional assignments and the responsibility of the professionals

.Los sistemas de protección social y el conjunto de servicios públicos tienen que garantizar los derechos sociales universales. El circuito de atención queda bien definido a partir de toda la normativa y la clasificación de las servicios. Se necesita una diversificación del proceso de ayuda de los recursos. La necesidad de poder ofrecer respuestas globales a problemáticas que se tienen que analizar globalmente implica defender el principio de la interdisciplinariedad. Hacen falta profesionales con una buena formación, motivación, compromiso solidaridad: una tipología adecuada de profesionales para responder a las necesidades presentes con unas buenas condiciones de trabajo.Any system for social protection , and the public services as a whole, must guarantee universal social rights . The circuit of al/ention has already been well defined by allthe service's regulations and classification. There is a need for the diversification of the aid process and resources. The need to be able to ojfer global responses 10 problems that have to be analysed globally meanS defending the principie of interdisciplinarity. There is a shortage of professionals with good training , motivation, commitment and solidarity: a suitable typology for professionals who will respond lo present day needs with good employment conditions

Infancia, adolescencia y familias: la exclusión que no cesa

Tras la revisión de informes e investigaciones recientes sobre la situación de crisis actual y sus repercusiones en la sociedad, provocando una crisis social con mayor incidencia en aquellos sectores de la población más vulnerables, se presentan algunos elementos para la reflexión y el debate sobre la situación de pobreza de las familias y de sus hijos e hijas

I Encuentro pedagógico sobre buenas prácticas en la inclusión deportiva. Pluridiscapacidad y derecho a la inclusión en la educación física y el ocio deportivo. ¿Realidad o utopía?

Coordinadoras: Merche Ríos i Carme PanchónEl objetivo principal de esta jornada era ofrecer un marco de reflexión sobre como la inclusión, plena y sin excepciones, resulta esencial para la transformación del sistema educativo y de la sociedad si se apuesta sin dudar por una educación inclusiva sin límites, que sume capacidades en el ambiente natural de grupo, en un modelo de escuela y de ocio inclusivo, y, por tanto, de diseño universal

La infància i la seva protecció

L"article primer de la Convenció de Drets de l"Infant (Nacions Unides, 20 de novembre de 1989) entén per infant tota persona des del seu naixement fins als divuit anys d"edat. El preàmbul d"aquest text jurídic, entre altres aspectes molt importants, reafirma «la necessitat de proporcionar als infants la cura i l"assistència especials a causa de la seva vulnerabilitat»

El vídeo com a estratègia metodològica per a la millora dels aprenentatges en mediació

Podeu consultar el document complet a: http://diposit.ub.edu/dspace/handle/2445/65797El projecte d’innovació docent que es presenta va dirigit a l’alumnat que ha cursat assignatures de mediació als Graus de Pedagogia i d’Educació Social de la Universitat de Barcelona (2012- 2013); aquest projecte pretén millorar el procés d’ensenyament-aprenentatge d’aquest alumnat a través de la seva participació en l’elaboració de material audiovisual per a la seva formació. De tot l’alumnat participant en les assignatures de mediació, s’ha format un grup pilot d’un total de 17 alumnes obtenint resultats rellevants: millora significativa dels aprenentatges de l’alumnat del grup pilot en comparació a la resta d’alumnat en quant a un aprenentatge significatiu, major domini dels continguts (mediació i conflicte), més motivació i interès per la mediació, adquisició de les competències específiques i major capacitat d’anàlisi; i establiment dels elements clau que ha fet possible aquesta millora dels aprenentatges que fan referència a: un procés d’ensenyament-aprenentatge real basat en l’experiència, seguiment del procés de formació amb l’alumnat, el format de les sessions (seminari) i la pràctica reflexiva generada de les sessions. Això ha estat possible en tant que: les noves tecnologies incorporades en el procés d’ensenyament-aprenentatge suposen un element motivacional en l’alumnat; l’alumnat és l’actor clau del seu procés d’ensenyament-aprenentatge, el que contribueix a una millora dels aprenentatges; i es promou la reflexió, sent una eina indispensable a través de la qual l’alumnat adquireix coneixements i habilitats. Fruit d’aquesta experiència conjunta, s’ha elaborat un material audiovisual, conjuntament alumnat i professorat, que està sent d’utilitat en la formació de mediadores i mediadors durant el curs 2013-14