El modelo de negocio: un factor determinante del éxito competitivo de la empresa

Este proyecto pretende analizar el concepto de Business Model (Modelo de Negocio), tan presente en la literatura actual, tratando de analizar los aspectos fundamentales del mismo, así como si hay consenso en la definición y componentes clave que lo hacen aplicable a cualquier organización. Del mismo modo este trabajo trata de encontrar la relación existente entre la utilización de un Business Model con el éxito empresarial, ya sea a través de la reinvención en empresas maduras, como de la innovación en startups. This paper presents an analysis of the Business Model concept, which arise in the actual business literature, focused in the explanation of the Companies performance success that has been reinvented, as well as in the recent startups success.Facultad de Ciencias de la EmpresaUniversidad Politécnica de Cartagen

Factores determinantes del éxito en la empresa.

El concepto de modelo de negocio ha cobrado mucha importancia en el mundo de la empresa actual, según indican Zott, Amit y Massa (2011), cuyo objetivo es mostrar la forma en que la empresa combina sus recursos y capacidades para afrontar su realidad empresarial y con ello asegurar su viabilidad futura. Es decir, que se podría afirmar que el modelo de negocio es la forma en que se gestiona la empresa, o como dirían Shafer, Smith y Linder (2005), indica la estrategia escogida por la empresa entre todas las disponibles. Del mismo modo, autores como Bigelow y Barney (2021) y Hakanen (2021) refieren que el modelo de negocio nos ayuda a evaluar y determinar, la razón por la que los negocios fracasan o tienen éxito. El objetivo de esta tesis es establecer cuáles son las prácticas, en materia de gestión, que tienen una mayor incidencia en el rendimiento de las empresas y que puedan formar parte de un modelo de negocio o de gestión de éxito. Existen muchas clasificaciones de modelos de negocio: Al-Debei y Avison (2010), Morris, Schindehutte y Allen (2005), Shafer et al. (2005) y se lo relaciona principalmente con áreas como la estrategia, concepto de negocio, modelo de ingresos, modelo económico y configuración del proceso de negocio (DaSilva y Trkman, 2013). Sin embargo, no hay un consenso sobre las categorías que deben estar incluidas en él (Morris et al., 2005). La importancia que las diferentes áreas funcionales tienen en la viabilidad de una empresa varía según Zapata et al. (2013), en función del contexto de cada empresa (sector, tamaño etc.), y de la situación competitiva de cada una de ellas en cada momento. En nuestro caso hemos escogido las siguientes áreas funcionales de la empresa: Gerencia y Gobierno, Competitiva, Comercial, Marketing, Económica y Financiera, Innovación, Negocio, Procesos y Recursos humanos. Para el estudio empírico hemos realizado una encuesta a una muestra compuesta por setenta empresas relevantes en su sector de actuación y ubicadas en la Región de Murcia. A partir del objetivo del estudio, se debe determinar las pautas de comportamiento de las empresas exitosas. Para ello, sobre la base de estudios previos realizados por Estrada, García y Sánchez (2009); Rocca, García y Duréndez (2016), entre otros, se ha incluido el rendimiento con una variable dummy que clasifica a las empresas en dos categorías, las de alto rendimiento y las de bajo, a partir de la comparación de una empresa con sus competidores en productos de mayor calidad, productos más económicos, creciendo más, más rentable, instalaciones más modernas, empleados más preparados, mejor gestión comercial, más innovación, mejor gestión financiera, entre otros. Las conclusiones nos indican que las empresas que quieran consolidar su permanencia a largo plazo, no solo deben esforzarse en cumplir los objetivos necesarios para un exitoso rendimiento económico y financiero, sino también otros factores muy importantes como la inversión en innovación, las políticas efectivas de los recursos humanos, una buena gestión de los procesos y de calidad, un adecuado manejo del área comercial y marketing. Por otro lado, no parece que la elección de una u otra estrategia competitiva sea una condición para el éxito de una empresa por poner un ejemplo. Para finalizar, y centrándonos en aquellos factores cuya combinación genera el escenario más probable de éxito, todas aquellas medidas que se pongan en marcha para mejorar las herramientas de control económico financiero de las empresas, así como políticas que fomenten un entorno más innovador, tendrán como consecuencia un mayor fortalecimiento del entorno competitivo empresarial de la zona y por tanto un mayor desarrollo y generación de empleo más sostenible. Para que este tipo de medidas se pongan en marcha será necesario el compromiso de la dirección de las empresas, que tendrán que prestar atención a dichas palancas y destinar recursos en sus presupuestos al mejoramiento de ambas, creando ambientes donde se premie la creatividad y el cuestionamiento recurrente de las prácticas actuales de la empresa innovando en todos los aspectos posibles.Administración y Dirección de Empresa

¿Qué factores del modelo de negocio hacen a las PYMEs más rentable?

[ENG] The aim of this article is to detect the business model factors that increase firm performance. To carry out this research, a survey was conducted among the CEOs of seventy companies in the Region of Murcia, Spain, belonging to different sectors of economic activity. The empirical evidence obtained indicates that the characteristics of a company's business model affect its performance and future viability. In this sense, the article confirms that the business model factors that contribute to improving the future viability of a firm are mainly innovation, professionalization of the economic-financial area, investment in employees, and strengthening of the commercial area. Therefore, firms that wish to improve their long-term performance should especially strengthen these characteristics of the business model. [SPA] El objetivo de este artículo es detectar los factores del modelo de negocio que incrementan el rendimiento de las empresas. Para llevar a cabo esta investigación, se realizó una encuesta entre los directores generales de setenta empresas de la Región de Murcia, España, pertenecientes a diferentes sectores de actividad económica. La evidencia empírica obtenida indica que las características del modelo de negocio de una empresa afectan a su rendimiento y viabilidad futura. En este sentido, el artículo confirma que los factores del modelo de negocio que contribuyen a mejorar la viabilidad futura de una empresa son principalmente la innovación, la profesionalización del área económico-financiera, la inversión en empleados y la potenciación del área comercial. Por lo tanto, las empresas que deseen mejorar sus resultados a largo plazo deberían reforzar especialmente estas características del modelo de negocio.I would like to thank all the entrepreneurs in the Region of Murcia who have participated in this work, by contributing with their energy and knowledge