La evaluación y su impacto en la calidad: caspo del programa Maestría en Administración industrial del ITM

El trabajo comprende una descripción breve de los estudios sobre el Posgrado realizados en México. Presenta un sistema de criterios e indicadores cualitativos y cuantitativos, que se han empleado en los procesos de reconocimiento como mecanismo de garantía de la calidad del servicio ofrecido en el Posgrado. Se presenta un caso, en base a la experiencia adquirida y documentada de la evolución del Programa de Maestría en Administración Industrial (MAI) a través del cual se hace una descripción de cómo las evaluaciones impactaron en el funcionamiento y mejora del posgrado en el Instituto Tecnológico de Matamoros, en busca de elevar los indicadores de calidad

Diseño de planeación estratégica de la empresa Servi-Clima Luna S.A. aplicando el cuadro de mando integral

Para toda empresa es importante su administración, su estructura organizacional, los recursos humanos, tecnológicos, financieros, materiales. En la cual he observando que existen en la empresa en el ramo de aire acondicionado, una necesidad latente de implementación de una gestión estratégica por medio de la aplicación de un Cuadro de Mando Integral. Aun no se han tenido los resultados ya que se esta proceso con ello

Stress: A determinig Factor in Employee Turnover During the Pandemic

Es bien sabido que el estrés es una condición que afecta las habilidades del ser humano, algunos pueden canalizarla y usarlo a su favor, mientras que otros no logran adecuarse a dichas condiciones y suelen bajar de rendimiento, incluso hasta tomar la decisión de rescindir de su contrato laboral. En este artículo se evaluarán las principales fuentes generadoras de estrés y sus efectos negativos en trabajadores dentro del sector salud, en específico en un centro hospitalario de capital privado en la región noreste del país, tomando en cuenta el periodo donde surgió la contingencia sanitaria por el virus SARS-COV-2 o mejor conocido como COVID-19, gran influyente para hacer crecer la tasa de rotación de personal.  Según datos del INEGI, el índice de rotación de personal en México en 2021 es de 16.7%, el primer lugar en Latinoamérica, datos preocupantes que ubican a nuestra nación en una posición vulnerable en tema de desempleo y crecimiento (2022). Es también el CONACYT quien nos brinda los siguientes datos; en la ciudad de H. Matamoros Tamaulipas en el periodo 2020-2022 hubo 32,090 casos confirmados de Covid-19. Cifra que amortiguaron las dependencias de gobierno como IMSS e ISSSTE, Hospitales Generales y los Hospitales Privados (estos últimos contando con solo 3 que cumplían con las medidas para la atención a pacientes con problemas cardio-respiratorios (2022). Para llevar a cabo esta investigación se requirieron instrumentos para recabar información como encuestas, además de tablas de proyección para ilustrarnos los parámetros a evaluar. Posterior al análisis de los resultados, se concluye que la hipótesis principal es correcta, la emergencia sanitaria por el virus COVID-19 provoco un ascenso superlativo en la tasa de rotación de personal en el sector salud.  Se cree que algunas enfermedades desconocidas, como las enfermedades cardíacas, la presión arterial alta y los trastornos emocionales o mentales, son simplemente el resultado de cambios fisiológicos causados ​​por el estrés a largo plazo en los órganos de shock antes mencionados, y estos cambios pueden ser genéticos. o constitucionalmente predeterminado (Sánchez, 2010).It is well understood that stress is a condition that impacts human abilities. While some individuals can effectively manage and even harness stress to their advantage, others struggle to adapt to such conditions, resulting in decreased performance and, in some cases, the decisions to terminate their employment contracts. This article aims to evaluate the primary spurces of stress and their adverse effects on healthcare professionals, particularly within a private capital hospital located in the northeastern region of the country. It takes into account the period coinciding with the emergence of the health crisis caused by the SARS-CoV-2 virus, more commonly known as COVID-19, wich significantly contributed to the increase in employee turnover. According to date from INEGI, the employee turnover rate in Mexico in 2021 stands at 16.7%, the highest in Latin America. These concerning statistics place our nation in a vulnerable position concerning unemployment and economic growth (2022). Additionally, CONACYT provides the following data: during the 2020-2022 period in the city of H. Matamoros, Tamaulipas, there were 32,090 confirmed cases of COVID-19. These figures placed considerable strain on government institutions such as IMSS, ISSSTE, General Hospitals, and Private Hospitals (the latter having only three facilities that complied with the measures for treating patients with cardio-respiratory problems) (2022). This research required data collection instruments, including surveys and projections tables, to illustrate the parameters to be evaluated. Subsequent to the anañysis of the results, it can be concluded that the primary hypothesis is accurate; the health emergency caused by the COVID-19 virus led to a significant increase in employee turnover in the healthcare sector

Diferencias en estrategias de gestión y habilidades directivas en las micro y pequeñas empresas en H. Matamoros, Tamaulipas

The objective of the research was to detect, in general, the differences in management strategies and managerial skills of microentrepreneurs in the services, commercial, and industrial sectors in H. Matamoros, Tamaulipas. The type of study is field, since to know the current information of each MYPE, they went personally to apply the survey to the owner of the company. Surveys were conducted on 466 microentrepreneurs. The technique used in data collection was the survey, expressed in the survey of "REVISTA RELAYN, LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA EN AMÉRICA LATINA". For the processing of the data, the computerized program SPSS was used, with which the data matrix was obtained, with which the data was organized in tables and graphs. For the analysis and interpretation of the data, descriptive statistics were used: means and percentages. In general, the service companies showed better strengths in management strategies and managerial skills than the commercial and industrial ones.La investigación tuvo como objetivo, detectar en general las diferencias de estrategias de gestión y habilidades directivas de los microempresarios del sector servicios, comercial e industrial en H. Matamoros, Tamaulipas. El tipo de estudio es de campo ya que para conocer la información actual de cada MYPE se acudió personalmente para aplicar el cuestionario al propietario la empresa. Se realizaron encuestas a 466 microempresarios. La  técnica  que se  empleó en  la  recolección  de  los  datos  fue  la  encuesta,  expresada  en el cuestionario de “REVISTA RELAYN, LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA EN AMÉRICA LATINA”. Para el procesamiento de los datos se utilizó el programa computarizado SPSS con lo que se obtuvo la matriz de datos con lo que se organizó los datos en tablas y gráficos. Para  el  análisis  e  interpretación  de  los  datos  se  empleó  la  estadística  descriptiva:  medias y porcentajes. En general, las empresas de servicio mostraron mejores fortalezas en estrategias de gestión y habilidades directivas a diferencia de las comerciales e industriales

Perfil del administrador de Recursos Humanos y desempeño organizacionalen el sector industrial de H. Matamoros

Las prácticas empleadas para gestionar el recurso humano son factores determinantes en el desempeño organizacional, ya que estos recursos son considerados como estratégicos en el actual entorno dinámico y complejo en que las empresas se desenvuelven. El objetivo de esta investigación no experimental, cuantitativa, transversal descriptiva es detallar en las empresas pertenecientes a la industria maquiladora de Matamoros, la fase de evolución en que se encuentran de acuerdo a los medios que utilizan, y detallar el desempeño de la organización de acuerdo a la opinión del Administrador de Recursos Humanos (ARH), con la finalidad de que la empresa permanezca competitiva en el mercado

Causas de un inadecuado clima laboral en empresa electrónica

The adequate work environment within the companies of the industrial sector are fundamental for their operation in order to achieve annual goals and objectives, which bring as results a profit and growth of the organization, In short, achieving a stable and adequate work environment will help in many ways in having a stability with the human resources, decrease in resignations as well as a prompt adaptation of new personnel, clear complements that the benefit of a correct communication, a healthy work environment, motivation among provide area and team leaders, as well as an efficient recruitment process for stability and minimum staff turnover. The initial results showed that, in general terms, the main causes of a deficient work environment in the union personnel production area are: the constant movements of personnel to cells other than their operations, the few incentives and recognition for years of work. The personnel selection process is not adequate and the little communication with your supervisor The following article deals with research methodology, development as well as recommendations for an adequate work environment in a company in the electronics industry.El adecuado ambiente laboral dentro de las compañías del giro industrial es fundamentales para su funcionamiento en pro de lograr metas y objetivos anuales las cuales traen como resultados utilidades y crecimiento de la organización. En definitiva el lograr tener un clima laboral estable y adecuado ayudara de muchas maneras a mantener una estabilidad con el recurso humano, disminución de renuncias, así como una pronta adaptación de personal de nuevo ingresos, complementos  claros que dan como beneficio una correcta comunicación, ambiente laboral sano, una motivación entre compañeros de áreas y líderes de su equipo así como un eficiente proceso de reclutamiento para una estabilidad y mínima rotación de personal. Los resultados iniciales demostraron que en términos generales se muestran que las principales causas de un deficiente clima laboral en el área de producción de personal de sindicato son: los constantes movimientos de personal a celdas distintas a sus operaciones, los pocos incentivos y reconocimiento por años laborales, el proceso de selección de personal no es el adecuado y la poca comunicación con su supervisor El siguiente artículo aborda metodología de la investigación y desarrollo así como recomendaciones para un adecuado clima laboral en una empresa del ramo electrónico

Análisis del clima laboral en un restaurante de México

The objective of the research was to evaluate the work environment through its dimensions to determine in which of them the restaurant employees are most dissatisfied. The research is supported by a quantitative study of the descriptive type, given that during the investigation a survey was used as tool for the diagnostic test, which was divided into the ten main dimensions of the work environment, which are organization, environmental conditions, ergonomics, initiative and creativity, co-workers, superiors, job position, remuneration, recognition and communication. Each of these dimensions helps to establish the work environment in which the work team is working, since the structure and perception of the people who work in a business are the basis for having good results, which are reflected in low staff turnover and high performance. Measuring is essential for any company, because the elements that are not measured cannot be improved, therefore measuring the work environment in which they are performing as people was essential to provide recommendations to senior management, in order to implement an action plan that allows them to start working on the dimension with which most people are dissatisfied.La investigación tuvo como objetivo evaluar el clima laboral en sus dimensiones para determinar en cual se encuentran más inconformes los empleados del restaurante. La investigación está sustentada por un estudio cuantitativo del tipo descriptivo debido a que durante la investigación se utilizó como estudio diagnostico el instrumento encuesta que se dividió en las diez principales dimensiones del clima laboral, las cuales son organización, condiciones ambientales, ergonomía, iniciativa y creatividad, compañeros de trabajo, superiores, puesto de trabajo, remuneración, reconocimiento y comunicación. En si cada una de estas dimensiones ayuda a fijar como es el clima laboral en el cual se encuentra laborando el equipo de trabajo, siendo que la estructura y la percepción de las personas que se desenvuelven en un puesto de trabajo son la base para tener buenos resultados, que se vean reflejados en la baja rotación de personal y en el alto rendimiento.  Medir es fundamental para cualquier empresa, debido a que los elementos que no se miden no se pueden mejorar, por ello medir el entorno laboral en el cual se están realizando como personas, fue fundamental para aportar recomendaciones a la alta dirección, con la finalidad de implementar un plan de acción que les permita iniciar actuando con la dimensión en la cual la mayoría de las personas se encuentran inconformes