Contribución para el Diagnóstico del Control Interno en Entidades de Servicios

En esta investigación se propone realizar el diagnóstico de la situación actual en el tema de Control Interno para las entidades de servicios de Holguín (Cuba), tomando como base los parámetros definidos por la Resolución 60/2011 emitida por la Contraloría General de la República, con el fin de plantear ajustes al mencionado sistema de acuerdo con las deficiencias y necesidades de los objetivos de las entidades. Este análisis se hace en el Hospital General Vladimir Ilich Lenin, Hotel Brisas Guardalavaca y la Agencia de Viajes Havanatur, donde se utilizó una herramienta que tribute a las normas del Control Interno, determinándose los principales problemas en las normas y componentes del sistema, la ineficiente labor del comité de prevención y gestión de riesgos, permitiendo dar un conjunto de soluciones en vista a mejorar su objeto social

Evaluación de algoritmos de aprendizaje automatizado para la proyección de la demanda de clientes de una instalación hotelera

El turismo para diversos países constituye un sector priorizado por los beneficios que reporta a la economía de los mismos. La correcta gestión de los destinos turísticos depende en gran medida de la proyección que se realice de la demanda de clientes. Con la introducción de la tecnología 4.0 la industria hotelera ha logrado mayor eficiencia en sus procesos. La implementación de herramientas de inteligencia artificial contribuye a disminuir la incertidumbre asociada a los análisis predictivos. El objetivo general de la investigación es evaluar algoritmos de aprendizaje automatizado para el pronóstico del por ciento de ocupación del hotel Brisas Guardalavaca de Holguín

EL AMBIENTE DE CONTROL INTERNO. UN ACERCAMIENTO TEÓRICO METODOLÓGICO

El presente artículo presenta una propuesta de un modelo y procedimiento para la implantación del ambiente de control, componente básico del sistema de control interno. El marco teórico referencial de esta investigación, se sustenta en el análisis realizado de los criterios de algunos autores acerca de que el ambiente de control es el andamiaje del sistema de control interno, así como la no existencia de un fundamento metodológico para implantarlo. Esto permitió el diseño de un modelo y procedimiento, basado en la filosofía de la mejora continua, para implantar ese componente. Se demuestra que la norma base de este componente es la gestión integrada del capital humano (GICH) y se valora por el método de expertos el modelo y procedimiento propuesto.ambiente de control interno, capital humano, GICH

Procedimiento para la Gestión de la Supervisión y Monitoreo del Control Interno

El control interno es un proceso llevado a cabo por las personas de una organización, diseñado con el fin de proporcionar un grado de seguridad "razonable" para la consecución de sus objetivos. El componente Supervisión y Monitoreo está dirigido a la detección de errores e irregularidades que no fueron detectados con las actividades de control, permitiendo realizarlas correcciones y modificaciones necesarias. La no comprensión del control interno como una función de la dirección y de cada uno de los procesos de la organización y el desconocimiento de los directivos a la evaluación de este conllevó al diseño de un procedimiento para implementar el componente supervisión y monitoreo del control interno para resolver las necesidades de esta investigación. En su concepción lo integran cuatro fases destinadas al establecimiento de los contextos en una preparación inicial, la planificación de las acciones, la implementación y la evaluación y ajustes de las acciones

Contribución para el Diagnóstico del Control Interno en Entidades de Servicios

En esta investigación se propone realizar el diagnóstico de la situación actual en el tema de Control Interno para las entidades de servicios de Holguín (Cuba), tomando como base los parámetros definidos por la Resolución 60/2011 emitida por la Contraloría General de la República, con el fin de plantear ajustes al mencionado sistema de acuerdo con las deficiencias y necesidades de los objetivos de las entidades. Este análisis se hace en el Hospital General Vladimir Ilich Lenin, Hotel Brisas Guardalavaca y la Agencia de Viajes Havanatur, donde se utilizó una herramienta que tribute a las normas del Control Interno, determinándose los principales problemas en las normas y componentes del sistema, la ineficiente labor del comité de prevención y gestión de riesgos, permitiendo dar un conjunto de soluciones en vista a mejorar su objeto social

Comprensión de la resiliencia local y su evaluación ante incendios forestales

Aim: To determine the components of local resilience that permit its assessment in theoccurrence of forest fires.Methods: Theoretical methods like the historical-logical and analytical-synthetic were used,along with empirical methods, such as questionnaires to assess perceptions, and tools fordescriptive and inferential statistics, like factorial analysis, network centrality studies, andcompensatory fuzzy logic to determine the components of the local resilience index.Main results: A critical analysis of the literature was performed to identify the theoreticalmethodologicalaspects of resilience. The study conceptualized local resilience, and set anumber of indicators for assessment in the occurrence of forest fires.Conclusions: Local resilience is a multidimensional concept that considers capacities andprocesses, where robustness is a basic capacity of the system, and the attribute thatarticulates vulnerability and resilience. Consequently, the local resilience index suggested ismade of intrinsic resilience —linked to socio-environmental strength— and specificresilience. Fuzzy logic is a valuable tool to assess indicators made of diverse criteria, suchas the ones that form specific resilience.Objetivo: Determinar los componentes de la resiliencia local que permitan su evaluación ante incendios forestales.Métodos: Se utilizaron métodos teóricos como el histórico-lógico, análisis y síntesis; en el orden práctico se desarrollaron cuestionarios para la valoración de percepciones, y herramientas de la estadística descriptiva e inferencial como el análisis factorial, estudios de centralidad de redes y se recurrió a la lógica difusacompensatoria para determinar los componentes del índice de resiliencia local.Principales resultados: Se realizó un análisis crítico de la literatura para identificar aspectos teórico-metodológicos sobre la resiliencia. Se logró la conceptualización de la resiliencia local y se propuso un conjunto de indicadores para su evaluación para el caso de los incendios forestales. Conclusiones: La resiliencia local es un concepto multidimensional que toma en consideración capacidades y procesos, donde la robustez constituye una capacidad básica del sistema y el atributo que imbrica a la vulnerabilidad con la resiliencia. En correspondencia con lo anterior, el índice de resiliencia local propuesto se conforma por la resiliencia intrínseca —asociada a la robustez socioambiental— y la resiliencia específica. La lógica difusa compensatoria resulta una herramienta valiosa para poder evaluar indicadores compuestos por criterios de naturaleza tan diversa, como los que integran la resiliencia específica

MEDTRAB. UNA HERRAMIENTA PARA LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Los adelantos que hoy existen en la información y aplicación de nuevas tecnologías entran en contradicción con el procesamiento de las técnicas que se utilizan para el cálculo de las normas de trabajo empleando las diferentes técnicas de estudios de tiempo. La importancia de la medición del trabajo radica en determinar los gastos de trabajo vivo que se requieren para realizar una actividad, aplicando técnicas de estudio de tiempos, investigando todos los factores que influyen en la eficiencia y economía de la actividad estudiada con el fin de efectuar mejoras e incrementar la productividad del trabajo. Este artículo expone la utilización de un software: “MedTrab” de fácil manipulación, sobre la plataforma Windows elaborado utilizando la herramienta de programación Delphi, con lenguaje de programación Objects Pascal, aplicando la Ingeniería del Software con el objetivo de procesar las técnicas de estudio de tiempos: fotografía, muestreo por observaciones instantáneas, cronometraje y sus respectivas combinaciones, que se utilizan, para la organización del trabajo.FOTOGRAFÍA, MUESTREO POR OBSERVACIONES INSTANTÁNEAS, CRONOMETRAJE/ PHOTOGRAPHY, SAMPLING BY INSTANT OBSERVATION, TIMING

Proposal of a coefficient to evaluate the management of the internal control

The objective of this article is to propose a management index for the Internal Control of care entities. This was conceived following the multicriteria modeling guidelines in conjunction with the detection of weaknesses through the Petri networks. For this purpose, the order of importance and compliance of the internal control components were determined, and the lack of reliability of the critical processes in the entity subject to the practical implementation was identified. Derived from its humanitarian mission – lending quality health care to the population – it is necessary to decrease the emergence of events that could infringe upon the physical and psychological integrity of the patients in hospitals. One of the strategies to consider to overcome this challenge is the adequate implementation of the Internal Control System, which guarantees the sustainability of the insurers through the increase in the efficiency of the care of the people, feasible only within a care model that quantifies the control over the population already identified and cared for.El objetivo de este artículo fue proponer un índice de gestión del control interno para una entidad hospita-laria. Este fue concebido siguiendo las pautas de la modelación multicriterio en conjunto con la detección de debilidades a través de las redes de Petri. Para esto se determinó el orden de importancia y cumplimiento de los componentes del control interno y al unísono se identificó la no fiabilidad de los procesos críticos en la entidad objeto de aplicación práctica. Derivado de su misión humanitaria, de prestar una asistencia sanitaria de calidad a la población, en los hospitales y establecimientos sanitarios, se necesita disminuir la aparición de hechos que puedan atentar contra la integridad física y psicológica de los pacientes que atienden. Una de las estrategias a considerar para superar este reto es la implementación adecuada del sistema de control interno, que garantice la sostenibilidad de los aseguradores, mediante el aumento de la eficiencia en la atención de las personas, factible únicamente dentro de un modelo de atención que cuantifique la gestión sobre la población ya identificada y atendida