ANALISIS KOMITMEN ORGANISASI DALAM PENINGKATAN TARGET ON TIME PERFORMANCE (OTP)

This study aims to analyze organizational commitment in increasing the target On Time Performance (OTP) of PT. Citilink Indonesia. The research approach used in this study is a qualitative approach using qualitative descriptive. Data collection techniques used by researchers are observation, interviews and documentation. The data source in this study is divided into two, namely primary data and secondary data. Data collection techniques used by researchers in this study is the data triangulation method. Analysis of the data used through three stages, namely data collection, data classification and conclusion drawing The results of this study indicate that; 1) airline organization commitment of PT. Citilink Indonesia can be said to be quite good because it saw an increase in the On Time Performance (OTP) target from 2018 only 85% and 2019 becomes 90%. In 2019 On Time Performance (OTP) was achieved with a figure of 92% 2). The analysis shows that organizational commitment is an important factor in increasing the target of On Time Performance (OTP) of PT. Citilink Indonesia. Because with the organizational commitment of employee performance in achieving the target On Time Performance (OTP) at PT. Citilink Indonesia can be achieved in 2019 has increase

PENGARUH KEPEMIMPINAN VISIONER, KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan visioner, komunikasi organisasi dan kompetensi karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan Badan Usaha Milik Negara Industri Strategis (BUMNIS) di Wilayah Jawa Barat. Penelitian menggunakan metode descriptive dan explanatory survey sehingga penelitian bersifat deskriptif dan verifikatif, yaitu mengumpulkan, menyajikan, menganalisis dan menguji hipotesis untuk mendapatkan kesimpulan dan saran dengan menggunakan path analysis (analisis jalur). Penelitian dilakukan pada BUMNIS di Wilayah Jawa Barat, dengan ukuran sampel penelitian sebanyak 346 responden yang diwakili oleh karyawan bagian operasional produksi dari ukuran populasi sebanyak 3.556. Berdasarkan hasil pembahasan dapat disimpulkan sebagai berikut: kepemimpinan visioner, komunikasi organisasi dan kompetensi karyawan dengan kriteria cukup sampai dengan baik. Kepuasan kerja karyawan dengan kriteria cukup sampai dengan baik. Hasil analisis verifikatif menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun simultan antara kepemimpinan visioner, komunikasi organisasi, dan kompetensi karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan Badan Usaha Milik Negara Idustri Strategis (BUMNIS) di Wilayah Jawa Barat. Kata kunci: Kepemimpinan visioner, komunikasi organisasi, kompetensi karyawan, kepuasan kerj

ANALISIS SISTEM INFORMASI ONLINE BOOKING DAN FEEDBACK PADA PUBLIC RELATIONSHIP PT. ROSALIA INDAH

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan sistem informasi online booking dan feedback mempengaruhi keputusan manajemen dalam memperbaiki kinerja perusahaan untuk mencapai visi perusahaan. Metode penelitian adalah menggunakan metode kualitatif, teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dokumentasi dan tiangulasi. Penelitian dilakukan di lingkungan Kecamatan Pamulang dengan sample 3 (tiga) perusahaan otobis besar, yaitu PT. Primajasa, PO. Haryanto dan PT. Rosalia Indah. Teknik analisis data dengan reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian bahwa penggunaan sistem informasi Online Booking merupakan strategi pemasaran PT. Rosalia Indah guna menggaet calon pelanggan/penumpang. Sales Promotion dan Personal Selling menjadi kekuatan perusahaan dalam memperkenal sistem informasi ini, Feedback pelanggan menjadikan hubungan antara perusahaan dan pelanggan menjadikan kedekatan secara psikologis atau bisa disebut Public Relationship yang baik dan menjadi kekuatan perusahaan dalam memperbaiki, meningkatkan, memperbesar pelayanaan perusahaan terhadap pelanggannya pada akhirnya mempengaruhi peningkatan penumpangKeywords: Sistem Informasi Online Booking, Feedback, Public RelationshipThis study aims to analyze the role of online booking and feedback information systems influencing management decisions in improving company performance to achieve the company's vision. The research method is to use qualitative methods, data collection techniques with observation, interviews, documentation and simulation. The research was conducted in Pamulang District with a sample of 3 (three) large bus companies, namely PT. Primajasa, PO. Haryanto and PT. Beautiful Rosalia. Data analysis techniques with data reduction, data presentation and drawing conclusions. The results of the study show that the use of the Online Booking information system is a marketing strategy for PT. Rosalia Indah to attract potential customers/passengers. Sales Promotion and Personal Selling are the company's strengths in introducing this information system, Customer feedback makes the relationship between the company and the customer create psychological closeness or can be called a good Public Relationship and becomes the company's strength in improving, increasing, enlarging the company's services to its customers which ultimately affect passenger increaseKeywords : Online Booking Information System, Feedback, Public Relationshi