Analisis Kualitas Pelayanan (Service Quality) terhadap Loyalitas Konsumen Pada Rumah Makan Sop Konro Karebosi di Makassar

Untuk mencapai kualitas jasa yang harapkan salah satu faktor penting dalam usaha mencapai keunggulan bersaing adalah kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menguji pengaruh service quality terhadap loyalitas konsumen pada Rumah Makan Sop Konro Karebosi dan menggunakan dua variabel yang menjadi indikator untuk mengukur dan melihat keterkaitan antara service quality dengan kenaikan volume penjualan yakni variabel bebas atau variabel X (kualitas pelayanan) dan variabel terikat atau variabel Y (loyalitas konsumen). Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan metode yang dipilih dalam penelitian merupakan metode survei, pengumpulan data didapatkan melalui penggunaan angket dalam bentuk pernyataan tertulis yang diiisi oleh responden dengan jawaban sebenarnya seperti kondisi di lapangan. Adapun populasi yang ada pada penelitian ini adalah seluruh konsumen di Rumah Makan Sop Konro Karebosi dan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 5x indikator. Hasil penelitian ini mengatakan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas konsumen pada Rumah Makan Sop Konro Karebosi Makassar

Pengaruh Work From Home terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Asuransi Tri Pakarta Cabang Makassar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Work From Home secara parsial terhadap kinerja karyawan pada PT. Asuransi Tri Pakarta cabang Makassar. Responden yang menjadi objek penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Asuransi Tri Pakarta (TRIPA) Cabang Makassar yang berjumlah 18 orang. Pada penelitian ini, penulis menggunakan kuesioner (angket) yang berisikan daftar pertanyaan dengan bentuk jawaban pilihan yang dapat dipilih oleh responden sesuai dengan keinginannya. Sedangkan Teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan Analisis Regresi Sederhana dengan menggunakan Uji Parsial (Uji t) dengan menggunkan Statistical Product and Servise Solution (SPSS). Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa Work From Home berpengaruh secara parsial terhadap Kinerja Karyawan yang berarti Work From Home (X) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y). Namun Work From Home hanya memiliki pengaruh sebesar 26,9% terhadap Kinerja Karyawan sedangkan 73,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini

THE INFLUENCE OF CELEBRITY ENDORSERS ON PURCHASING DECISIONS FOR SCARLETT SKINCARE (A CASE STUDY ON A STUDENT OF MANAGEMENT DEPARTMENT, FACULTY OF ECONOMICS AND BUSINESS, MAKASSAR STATE UNIVERSITY)

This study aims to determine the influence of celebrity endorser on purchasing decisions for Scarlett Skincare products. The sample is determined by means of a purposive sampling technique, meaning that it is determined by considering the research objectives based on the criteria that have been determined beforehand. The sample in this study was 100 respondents. Data collection techniques were carried out by means of observation, interviews, and questionnaires. The data analysis technique consisted of a validity test, reliability test, classical assumption test consisting of normality test, multicollinearity test, and heteroscedasticity test, simple regression analysis test, and hypothesis testing. The results showed that the celebrity endorser had a positive and significant influence on the Scarlett Skincare Purchase Decision in Management Department Students, Faculty of Economics and Business, UNM. Based on the results of the t test of 43.090 > 1.984 and the value of 0.000 < 0.05 with an R Square of 0.950, it shows about 95% of the celebrity endorser indicators with the most dominant influence being the attraction indicator. Meanwhile, the indicator of purchase decision with the most dominant influence is the indicator of decision on the choice of time

ANALISIS KINERJA KEUANGAN PADA P.T. TELEKOMUNIKASI INDONESIA REGIONAL VII BERDASARKAN PENDEKATAN DU PONT SYSTEM DI KOTA MAKASSAR

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemampuan kinerja keuangan pada P.T. Telekomunikasi Indonesia Regional VII di Kota Makassar 2010-2014 dengan menggunakan pendekatan Analisis Du Pont System. Metode penelitian dengan menggunakan metode Du Pont Systemdengan variabel Return On Investment (ROI), Net Profit Margin, Assets Turn Over, Net Income dan Total Assets.Pengumpulan data dilakukan dengan dokumentasi. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah keseluruhan laporan keuangan P.T. Telekomunikasi Indonesia Regional VII selama lima tahun dari tahun 2010-2014.Hasil penelitian ini menunjukkan jumlah Return On Investment (ROI) P.T. Telekomunikasi Indonesia Regional VII diketahui kinerja keuangan berdasarkan rasio profitabilitas ROI tahun 2010-20114 pada P.T. Telekomunikasi Indonesia Regional VII kota Makassar mengalami fluktuasi, hal tersebut dikarenakan menurunnya pendapatan atas hasil penjualan jasa perusahaan serta peningkatan perputaran aktiva yang dominan untuk menutupi kewajiban dan pembiayaan operasi perusahaan

Analisis Kebijakan Dividen Perusahaan dan Kebijakan Hutang (Studi Kasus Pada Sektor Industri Dasar dan Kimia di Bursa Efek Indonesia)

The purpose of this study was to determine the level of dividend policy analysis proxied by the Dividend Payout Ratio (DPR) and debt policy proxied by the Debt To Equity Ratio (DER). This study uses a sample of manufacturing companies in the basic and chemical industry sectors that are listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for 2020-2021. The type of data used in this research is secondary data. Data analysis was performed by analyzing financial ratios, namely the Dividend Payout Ratio and the Debt To Equity Ratio. The results of this study indicate that: 1). Dividend policy in review from the ratio of market prospects as measured by the DPR's Dividend Payout Ratio, it can be seen that the company's ability to pay dividends is stable. Meanwhile 2). The company's debt policy in terms of the solvency ratio (Leverage/coverage) as measured by the Debt To Equity Ratio (DER) for 2020-2021 can be categorized as high with a low

ANALYSIS OF RETURN ON INVESTMENT WITH THE DU PONT SYSTEM MODEL: CASE STUDY AT PT. MAYORA INDAH TBK., PERIOD 2016-2020

The purpose of this study is to find out the rate of return on investment in PT. Mayora Indah Tbk. PT. Mayora Indah Tbk., is a manufacturing company engaged in food and beverages and at the same time the largest coffee candy manufacturing company in the world. The analysis of the rate of return on investment in this study was measured using the Return On Investment analysis with the Du Pont System approach. The data collection method is carried out by documentation techniques using industry average assessment indicators from all companies such as research objects, namely in the form of food and beverage sub-sector manufacturing companies. The findings in this study show that the Return On Investment in PT. PT. Mayora Indah Tbk., for 5 years, namely 2016-2020, is in good condition because it is above the industry average. The findings in this study can help investors to invest in a company, it can be seen from how

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KFC CABANG PETTARANI KOTA MAKASSAR

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada KFC cabang pettarani kota Makassar. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah kualitas produk sedangkan variabel terikatnya adalahkepuasan pelanggan. Populasi dalam penelitian ini yaitu pelanggan KFC Pettarani Kota Makassar yang berjumlah 43.000 orang pelanggan setiap bulannya, sedangkan sampel yang digunakan berdasarkan rumus slovin dengan tingkat kesalahan 10% yaitu sebanyak 100 orang responden. Teknik penarikan sampling yaitu non probability sampling dengan teknik yang diambil yaitu teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana dengan menggunakan SPSS 25.00 for windows. Berdasarkan analisis regresi linier sederhana, diperoleh hasil bahwa kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan. Pengaruh yang diberikan bersifat positif dan signifikan. Arah positif yang diberikan variabel kualitas produk (independen) dapat dilihat dari persamaan regresi sebagai berikut: Y = 1,663 + 0,310X. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk adalah apa saja yang dapat ditawarkan baik berupa produk atau jasa kepada pasar agar dapat dibeli, digunakan, atau dikomsumsi, yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan pelanggan.Sedangkan kepuasan pelanggan adalah lebih mengarah pada perasaan senang atau kecewa dari seseorang yang muncul setelah membandingkan produk maupun jasa dari apa yang mereka pikirkan dengan apa yang mereka harapkan. Adapun alat ukur kepuasan pelanggan yaitu memberi kesempatan bagi para pelanggan untuk menyampaikan saran, pendapat maupun keluhan, dengan informasi yang diberikan pelanggan sangat berguna untuk memperbaiki kekurangannya. Jadi dapat disimpulkan bahwa apabila kualitas produk memberikan kesan positif maka akan meningkatkan kepuasan pelanggan begitupun sebaliknya, apabila dari kualitas produk memberikan kesan negatif maka kepuasan pelanggan akan menurun. Karena pelanggan akan merasa puas apabila membeli dan mengkomsumsi produk yang memiliki kualitas yang baik

Analysis of Segmentation, Targeting, and Positioning in the Hospitality Sector: The Case of Paputo Beach Café

This study aimed to assess and analyze whether the marketing strategy of segmentation, target, and position (STP) on the level of sales has been implemented by Paputo Beach café in Parepare during a particular period which was from 2018 to 2019. The study applied a quantitative approach. The population of this study were the Paputo Beach café customers. The size of the sample in this study was 100 customers who visited Paputo Beach café. This study employed a representative approach as the sampling method. The data collection was via questionnaire utilization supported by interviews. Moreover, this study applied multiple linear regression analysis and this was followed by the analysis of F test and T test. Based on the results of this study through the application of multiple linear regression analysis, this study found that the regression equation is Y = 13,929+ (-0,082 X1) + 0,112 X2 + (-0,097X3) + e. In line with the statistical analysis data, this study shows that all the indicators are valid through the validity test and using the reliability test, all the variables are reliable. Furthermore, by using the method of the classical assumption, this study discovered that all the indicators are in the normal distribution and the correlation is significantly linear onto each independent variable and the dependent variable. This study eventually found that the effects of STP are positive, however not significant, towards the level of sales of Paputo Beach café in Parepare. Restaurant branding communicates a restaurant's personality and unique identity an a well considered brand creates an desired emotional connection with guests

Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja pada Perangkat Desa Bontolanra Kecamatan Galesong Utara Kabupaten Takalar

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui apakah variabel Gaya Kepemimpinan dan Kompensasi memberikan pengaruh terhadap Kepuasan Kerja Perangkat Desa Bontolanra Kecamatan Galesong Utara Kabupaten Takalar. Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan perangkat desa sebanyak 35 orang pegawai sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 100% jumlah populasi yaitu 35 orang pegawai. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang digunakan. Data yang dikumpulkan dianalisis kemudian dimasukkan ke dalam persamaan regresi linear berganda. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan hasil bahwa secara parsial dan simultan variabel gaya kepemimpinan dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja perangkat desa Bontolanra Kecamatan Galesong Utara Kabupaten Takalar. Setiap gaya kepemimpinan dan Kompensasi ditingkatkan maka akan meningkatkan kinerja dan kepuasan kerja pegawai begitupun sebaliknya

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Struktur Modal Pada Perusahaan Subsektor Makanan Dan Minuman Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia

This study aims to examine and analyze the factors that influence the capital structure of food and beverage subsector companies listed on the INDONESIA STOCK EXCHANGE. The technique for collecting secondary data obtained from financial data on 22 food and beverage sub-sector companies listed on the Indonesian stock exchange from 2013 to 2020, and the research sample taken is annual data for 8 years. So the amount of data obtained is 176 samples. The results of the study have been tested on classical assumptions such as the assumption of normality, the assumption of multicollinearity and the assumption of hoteroscedasticity. By applying multiple linear regression techniques in the process of analyzing the data. This study aims to examine and analyze the factors that influence the capital structure of food and beverage subsector companies listed on the INDONESIA STOCK EXCHANGE. The technique for collecting secondary data obtained from financial data on 22 food and beverage sub-sector companies listed on the Indonesian stock exchange from 2013 to 2020, and the research sample taken is annual data for 8 years. So the amount of data obtained is 176 samples. The results of the study have been tested on classical assumptions such as the assumption of normality, the assumption of multicollinearity and the assumption of hoteroscedasticity. By applying multiple linear regression techniques in the process of analyzing the data