Standardin ISO 9001 eräs tulkinta "miten osuudesta" : miksi standardi ISO 9001 ei anna odotettua tulosta?

The aim of this work is to show that a quality system, which fulfills the requirements of the standard ISO 9001 (SFS-EN ISO 9001 in Finland), is effective and suitable for the first phase in the building of a quality system. There were two reasons to make this work. Firstly, there are still products and especially services, which do not conform to the customer requirements. Secondly, there is no similar research of the suitability of the standards in Finland, although the ISO 9000 standards have been in use more than 20 years. The work is based on the experience of the researcher which is supported by the literature on the subject. Most information was found in research not conduct in Finland. The problems are therefore global. No differences were found between the Finnish and foreign problems. This does not, however, mean that there are no national differences. The starting point has been Chapter 1 in standard ISO 9001: 2001, where it is said: the quality system must enhance customer satisfaction continually. The requirements of a quality system in Chapters 4-8 have not been limiting factors but they have been thought of as examples how to apply the requirements of standard ISO 9001. The requirements of the standard must be applied as an organization wishes. This is not limited to the requirements in the standard. Quality, product, and process have been redefined. Futhermore the result of this work is that an efficient quality system can be constructed according to the requirements of standard ISO 9001, if the requirements are tailored suitable for the organization. This quality system is applicable as the first phase of any quality system. The most important interpretation is human and leadership. There must be rules and procedures which are accepted both by the management and the staff. Effective quality systems require a servicing principle, which is known in the whole organization and which has the aim of delivering to a customer a product or service which fulfills the customer requirements

Ten-year changes in the psychosocial well-being, psychopathology, substance use, suicidality, bullying, and sense of coherence of 18-year-old males: a Finnish population-based time-trend study

We studied Finnish 18-year-old males attending obligatory military call-up assessments in 1999 (n = 2340) and 2009 (n = 4309) on time-trend changes in psychosocial well-being, psychopathology, substance use, suicidality, bullying, and sense of coherence. Subjects filled in questionnaires, including the Young Adult Self-Report (YASR) for psychopathology and the Orientation to Life Questionnaire (SOC-13) for sense of coherence. The prevalence of minor mental health problems in the last 6 months decreased from 22.3% in 1999 to 18.6% in 2009 (OR 0.8, 95% CI 0.7-0.9), whereas severe mental health problems remained stable. Suicidal thoughts decreased from 5.7 to 3.7% (OR 0.6, 95% CI 0.5-0.8). The use of illicit drugs decreased from 6.0 to 4.7% (OR 0.8, 95% CI 0.6-0.95), but being drunk at least once a week increased from 10.3 to 13.4% (OR 1.3, 95% CI 1.0-1.5). Attention problems increased in YASR syndrome domains (mean score 2.9 vs 3.2, p < 0.001) and so did somatic complains (mean score 1.7 vs 1.9, p = 0.005). The SOC-13 scores remained stable. The percentage of males who had studied during the past 6 months increased from 91.4 to 93.4% (OR 1.3, 95% CI 1.1-1.6), while being employed decreased from 64.9 to 49.4% (OR 0.5, 95% CI 0.5-0.6). The positive findings included reductions in the prevalence of suicidal thoughts and the use of illicit drugs, but being drunk at least once a week increased. Self-reported somatic problems and attention problems increased. Despite changes in society and family structures, there were only minor overall changes in psychopathology

A Feasibility Study of the Data Transfer Automatization from PIM to GS1 Synkka

The objective of this study was to provide a feasible solution proposal for automating the data transfer between the case company’s PIM system and GS1 Synkka since there currently is no solution for this, but the market potential has been recognized. The study was conducted by using design research focusing mainly on qualitative research. The study is based on the documentation of the systems at hand and on interviews of system specialists, marketing and customer managers as well as customer workshop and questionnaire. The study was conducted by creating a conceptual framework for the feasibility study and utilising it in the data collection. The outcome of the study was a solution proposal of the data transfer automization. It presented the most feasible solution of the alternatives with details of the technical execution and pricing strategy. The outcome of the thesis will be utilized in the sales cases and the solution is planned to be put into production. It will provide a framework for planning the solution’s technical execution and product data model which follows the GDSN standards. This indicates the importance of the different systems’ flawless communications when it comes to the company’s product data management and a rising importance of global standards

Verkkosovelluksen käytettävyystestaus

Insinöörityön tarkoituksena oli arvioida Internetsivuston www.stefanlindfors.com käytettävyyttä. Työ toteutettiin käyttäen menetelmänä käyttäjän observointia kontekstissa. Lisäksi tutkittiin käytettävyyden teoriaa ja kerättiin erimuotoista dataa esimerkiksi sivuston visuaalisen ilmeen miellyttävyydestä erilaisin lomakepohjaisin kyselyin. Tuloksena saatiin tietoa selkeistä käytettävyysongelmista sekä vaikutukseltaan lähinnä kosmeettisiksi jäävistä käytettävyysongelmista. Kriittisimmistä ongelmista raportoitiin samantien, jotta virheet voitaisiin korjata mahdollisimman nopeasti. Sekä kyselylomakkeiden avulla että itse testin aikana tehtyjen havaintojen pohjalta kerättiin eri osa-alueiden käytettävyysongelmat ja pohdittiin niille ratkaisuja. Löydettyjä käytettävyysongelmia olivat muun muassa: Pdf-tiedostojen selausohjelma koettiin kömpelöksi, hakukoneen monta kenttää aiheuttivat ongelmia oikean valitsemisessa, navigointiin liittyviä käytettävyysongelmia olivat epäloogisuudet graafisten symbolien toiminnassa ja selaimen takaisin -painikkeen toiminnassa, vaihtoehtoisen navigoinnin puuttuminen ja huonosti tarkoitustaan kuvaavat kategorioiden nimet. Määrällisesti ongelmia löytyi toista kymmentä, mutta enemmistö niistä katsottiin merkitykseltään pieniksi. Monet käytettävyysongelmista liittyivät sivuston navigointiin, jota tulisi löydettyjen ongelmakohtien osalta selkiyttää. Kategorioiden otsikoiden tulisi olla kuvaavampia. Kuvatiedostojen tallentaminen olisi helposti korjattavissa sillä, että tiedosto tallennetaan koneelle, kun käyttäjä painaa painiketta, jossa hän suostuu kuvan käyttöehtoihin. 'I promise' -painikkeen tulisi olla samalla tallennuspainike, esimerkiksi 'Accept and download'. Projektien materiaali oli järjestetty kategorioiden mukaan, mutta tämä ei aina ollut tarpeeksi, kun käyttäjällä ei ollut kärsivällisyyttä tutkia eri kategorioita. Mikäli projektimateriaaleista jotenkin näkisi, missä muodossa ne ovat, olisi oikean kohteen löytäminen helpompaa. Kehitysehdotus oli, että tiedostomuoto näkyy silloin, kun hiiren siirtää kuvakkeen päälle. Hakukoneeseen tulisi esimerkiksi laittaa yksi ”kaiken kattava” hakukenttä, johon käyttäjä voisi kirjoittaa minkä tahansa hakuehdon, sen sijaan, että hän joutuu arvuuttelemaan, mihin kenttään mikäkin hakuehto tulee syöttää.The purpose of this thesis was to assess the usability of a web site www.stefanlindfors.com. The usability testing was executed using user observation in context. In addition, theories supporting and behind usability methods, definitions and descriptions were studied. The acquired data was collected using various methods and for different usage, for example, to acquire information on the visual pleasantness of the studied site. The methods used for collecting data were questionnaires and interviews. After analysing the data in qualitative manner, suggestions for improvement were provided for the developers. As a result some clear usability problems were reported as well as problems with merely a cosmetic effect. The most critical errors were reported immediately so that they could be fixed. The collected data was analyzed and solutions to usability problems were discussed. The following usability problems were found: Pdf reader was considered clumsy, the search engine's many different fields caused difficulties in choosing the right one and navigation related problems showed illogicalities in the functions of graphic elements and browsers back button. Also, the lack of alternative navigation and category names that were not describing was a problem. More than ten usability problems were found but most of them were considered minor ones. Many of the usability problems were related to navigation, which should be made clearer. Category titles should be more describing. Saving images could be easily fixed if the 'I Promise' button used to accept terms of use was replaced with 'Accept and download' button. Project material was organized in categories, but this was not always enough, because the user did not have the patience to examine different categories. It would be easier to find the right category if the form of the material was be shown. To improve this there should, for example, be a text to show the form when mouse cursor is placed over the material. The search engine should have one field to cover all search words so that user does not need to guess which field to use

Kartta-animaatioiden informaatiokuorman vähentäminen eksploratiivisessa analyysissa

This dissertation investigates the information load that animated maps cause to their viewers, and presents two novel visualisation methods to support the exploratory visual analysis of the animations. Information load consists of the information content of the map and its presentation. The number of objects and their attributes are the unavoidable content, but the visualisation of the objects, the background map, and display settings of an animation have an effect on the information load and experienced complexity of the presentation. Information overload causes a load on human beings' cognitive capacity and working memory. Our brain is capable of processing only a few pieces of information at a time, and if new information is provided faster than it can be moved into the long-term memory, some of the information is lost. Luckily, the information can be segmented into meaningful wholes, mental chunks, to increase the processing capacity. The aim was to find out, what factors increase the information load in animated maps, how this load could be reduced, and how the formation of mental chunks of an animation can be supported. The most important factors affecting the information load were recognised to be the temporal extent of the dataset, geometry complexity and illogical movement of the data presented, and the user's task. When the temporal extent of the information grew too big for the users, the amount of information was automatically reduced from another aspect. The combination of two datasets, that was designed based on previous knowledge about combination colours, was experienced as being too complex because of the graininess of the dataset and the unexpected behaviour of the phenomena. The novel visualisation methods presented, temporal equal density transformation and temporal classification, aim to reduce the information load without any loss of the information content; a feature that is important in exploratory analysis where the task is unknown. In the user tests, they were proved to be particularly useful to reveal such spatio-temporal patterns that would have been left unnoticed with traditional animations. They seem to be able to reduce the information load by spreading the information flow equally over the whole period and by segmenting the animation into easily adoptable chunks. As a conclusion, it can be argued that the designing of map animation sufficient for exploratory analysis should take into account the characteristics of both the spatial and temporal structureof the data, since a task-based visualisation is not possible to define in exploratory use.Tämä väitöskirja käsittelee kartta-animaatioiden käyttäjälleen aiheuttamaa informaatiokuormaa, sekä esittelee kaksi uutta menetelmää animaatioiden eksploratiivisen analyysin tueksi. Informaatiokuorma koostuu tietosisällöstä ja sen esitystavasta. Objektienmäärä ja niiden ominaisuudet ovat välttämätöntä tietosisältöä, kun taas niiden visualisointitapa, taustakartta ja animaation asetukset vaikuttavat informaatio kuormaan ja animaation koettuun kompleksisuuteen. Informaation ylikuormitus rasittaa ihmisen työmuistia ja kognitiivista suorituskykyä. Aivot pystyvät käsittelemään kerrallaan vain muutamaa kohdetta, ja jos uutta informaatiota tulee nopeammin kuin edelliset saadaan siirrettyä säilömuistiin, osa informaatiosta menetetään. Informaatio kuitenkin voidaan ryhmitellä suuremmiksi kokonaisuuksiksi, jolloin säilömuistiin siirtämisen kapasiteetti kasvaa. Tämä väitöskirja pyrkii selvittämään, mitkä tekijät kasvattavat kartta-animaatioiden aiheuttamaa informaatiokuormaa, kuinka tätä kuormaa voidaan lievittää, ja kuinka käsiteltävien kokonaisuuksien muodostamista animaatioista voidaan tukea. Tärkeimmiksi informaatiokuormaa lisääviksi tekijöiksi tunnistettiin ilmiön ajallinen laajuus, geometrian kompleksisuus ja ilmiön epälooginen käyttäytyminen, sekä käyttäjän tehtävämäärittely. Kun tarkasteltavana aineiston ajallinen laajuus kasvoi liikaa, käyttäjät vähensivät automaattisesti tietosisältöä joltain toiselta akselilta. Kahden aineiston yhdistelmä, joka oli suunniteltu kaksimuuttujaisen visualisoinnin aiempiin tutkimuksiin perustuen, koettiin liian kompleksiseksi. Tämä johtui aineiston geometrisesta rikkonaisuudesta ja aineistojen esittämien ilmiöiden epäloogisesta käyttäytymisestä. Esitellyt uudet menetelmät, temporaalinen tasavälimuunnos ja temporaalinen luokittelu, pyrkivät vähentämään informaatiokuormaa ilman, että yhtään tietosisältöä häviää. Tämä ominaisuus on tärkeä eksploratiivisessa analyysissa, jossa käyttäjän tavoite ei ole vielä selvillä. Käyttäjätestit osoittivat menetelmät lupaaviksi. Erityisesti ne onnistuivat paljastamaan aineistoista hahmoja, jotka olisivat jääneet huomaamatta perinteisen animaation avulla. Menetelmät vaikuttavat onnistuvan vähentämään informaatiokuormaa tasoittamalla havainnot tasaisesti tarkastelujaksolle ja ryhmittelemällä animaation sisällön helpommin omaksuttaviksi palasiksi. Yhteenvetona voidaan todeta että eksploratiiviseen käyttöön tarkoitetun kartta-animaation suunnittelussa tulee ottaa huomioon datan spatiaaliset ja temporaaliset ominaispiirteet, koska tehtäväperusteinen suunnittelu ei ole mahdollista