Adaptación del cuestionario SERVQUAL para la evaluación de la calidad del servicio educativo en la asignatura de Cultura Física y Salud en México.

En este trabajo se presenta la adaptación cultural del modelo SERVQUAL al ámbito educativo, para evaluar la calidad del servicio brindado a los estudiantes de bachillerato en el estado de Nuevo León, México. El cuestionario fue aplicado a 1501 alumnos (853 mujeres y 648 hombres) siendo el 59% mujeres y el 41% hombres. El rango de edad de la muestra oscila entre los 15 y los 18 años de edad, estudiantes pertenecientes a 8 instituciones académicas de la Universidad Autónoma de Nuevo León, en México, de distintas zonas del área metropolitana de dicho lugar. Los resultados encontrados en el análisis factorial mixto y confirmatorio son satisfactorios para su aplicación en el ámbito educativo. Éstos resultados apoyan la existencia de una estructura factorial estable y parsimoniosa, con índices de ajuste óptimos

Evidencias de validez test-criterio en el uso de la Escala Multidimensional de Perfeccionismo en el Deporte-2

El objetivo de este trabajo fue describir evidencias de validez de criterio de la Escala Multidimensional de Perfeccionismo en el Deporte-2 (Sport-MPS-2) adaptada a población mexicana. Participaron 222 deportistas adultos mexicanos (Medad = 20.14, DT = 3.69) practicantes de diferentes disciplinas deportivas, quienes contestaron una conjunto de cuestionarios. Previamente se analizó la estructura interna del instrumento a través de un análisis factorial confirmatorio. Después se utilizaron la ansiedad competitiva, y la percepción de competencia como medidas de validez de criterio, empleando análisis de correlación bivariada. Los resultados confirmaron la estructura de seis factores independientes, de los cuales la fiabilidad compuesta fue adecuada, excepto para el factor presión del entrenador. Contrariamente, la varianza media extractada careció de buen ajuste, y sólo se asumió la validez discriminante en dos de los seis factores. En adición, los resultados de test criterio sugirieron evidencia poco contundente de validez de criterio del instrumento con esta muestra de estudio, ya que las asociaciones esperadas fueron significativas, pero con coeficientes bajos, por lo que se requieren más estudios con otras muestras de deportistas, para evaluar más adecuadamente las propiedades psicométricas del instrumento, y poder afirmar su uso adecuado

Impacto de la globalización y la sociedad red en el perfil del gestor deportivo

En la actualidad los constantes cambios en el mundo laboral apuntan a nuevos sistemas de trabajo basados en los atributos, capacidades y competencias de cada trabajador, más que en la organización de las tareas. Se valora a los trabajadores por su capacidad de adaptación tecnológica y organizativa

Perfeccionismo interpersonal, miedo a fallar, y afectos en el deporte

The objective of this study was to test a predictive model that analyzes the sequence: perfectionist concerns, fear of failure, and consequences of positive and negative affects in sports training sessions in children and adolescents. As well as analyzing the mediating role of fear to fail. From perfectionist concerns we focus on the relative power of the influence of interpersonal perfectionism, specifically on two facets, parental pressure and coach pressure. A total of 142 federated athletes of both sexes participated, with an average age of 12.5 years (SD = 1.81), who answered a set of questionnaires to measure the study variables. The results showed that the perception of pressure exerted by two primary sources of evaluation of athletes, parents and coach, predict negative affects, only if the athlete develops the fear of failure during sports training. Studying simultaneously the role of parents and coach is important, as it guides future interventions focused on maximizing the beneficial influence of parents and coaches. In conclusion, the fear of failure is a subjective emotion, which has an environmental background (interpersonal perfectionism) and affective consequences.El objetivo de este estudio fue probar un modelo predictivo que analiza la secuencia: preocupaciones perfeccionistas, miedo a fallar, y consecuencias de afectos positivos y negativos en las sesiones de entrenamiento deportivo en niños y adolescentes. Así como analizar el papel mediador del miedo a fallar. De las preocupaciones perfeccionistas nos centramos en el poder relativo de la influencia del perfeccionismo interpersonal, específicamente en dos facetas, presión de los padres y presión del entrenador. Participaron 142 deportistas federados de ambos sexos, con una edad media de 12.5 años (DT = 1.81), quienes respondieron a un conjunto de cuestionarios para medir las variables de estudio. Los resultados mostraron que la percepción de presión que ejercen dos fuentes primarias de evaluación de los deportistas, padres y entrenador, predicen los afectos negativos, sólo si en el deportista se desarrolla el miedo a fallar durante los entrenamientos deportivos. Estudiar simultáneamente el rol de los padres y entrenador es importante, ya que guía futuras intervenciones enfocadas a maximizar la influencia benéfica de los padres y entrenadores. En conclusión, el miedo a fallar es una emoción subjetiva, que tiene antecedentes ambientales -perfeccionismo interpersonal-, y consecuencias afectivas.  O objetivo deste estudo foi testar um modelo preditivo que analise a seqüência: preocupações perfeccionistas, medo do fracasso e consequências de afetos positivos e negativos em sessões de treinamento esportivo em crianças e adolescentes. Além de analisar o papel mediador do medo de falhar. A partir das preocupações perfeccionistas, focalizamos o poder relativo da influência do perfeccionismo interpessoal, especificamente em duas facetas, pressão parental e pressão do treinador. Participaram 142 atletas federados de ambos os sexos, com idade média de 12,5 anos (DP = 1,81), que responderam a um conjunto de questionários para medir as variáveis ​​do estudo. Os resultados mostraram que a percepção de pressão exercida por duas fontes primárias de avaliação de atletas, pais e técnico, predizem afetos negativos, somente se o atleta desenvolver o medo de falhar durante o treinamento esportivo. Estudar simultaneamente o papel dos pais e do coach é importante, pois orienta futuras intervenções focadas em maximizar a influência benéfica dos pais e treinadores. Em conclusão, o medo do fracasso é uma emoção subjetiva, que tem um background ambiental - perfeccionismo interpessoal - e consequências afetivas

Fiabilidad del CECASDEP en Servicios Deportivos Universitarios de la UANL

Proporcionar servicios de calidad se ha convertido en una prioridad y en un constructo utilizado por la mayoría de los organismos sociales que ofertan servicios deportivo

Entrepreneurship education: a proposal for human development

La educación emprendedora se define como el enfoque educativo que posibilita el crecimiento del potencial emprendedor de los alumnos y favorece al crecimiento parcial, principalmente de la magnitud intelectual y moral de la persona, y no se recorta el crecimiento socioeconómico y laboral. Beneficia, en primer lugar, el desarrollo de la inteligencia a través de la implementación de la creatividad y de la innovación, en cadenado en el carácter irrepetible del todo ser humano y de su libertad; en segundo lugar, el desenvolvimiento social, que fomenta la lógica más allá de la reciprocidad, tiene como objetivo el bien común y no solo el sustento económico, y favorece la creación de virtudes sociales mediante la solidaridad y el trabajo colaborativo; y para concluir, el desarrollo moral, que supone el crecimiento de la autonomía e implica un liderazgo de la persona. Esta iniciativa de educación para el emprendimiento se describe en una línea de trabajo que establece como finalidad intrínseca de la educación, asigna como primer lugar a las necesidades individuales del educando y facilita que la educación emprendedora plasme la similitud explicita entre la educación, docente y comunidad.Entrepreneurial education is defined as the educational approach that enables the growth of the entrepreneurial potential of students and favors partial growth, mainly of the intellectual and moral magnitude of the person, and socioeconomic and labor growth is not cut. It benefits, in the first place, the development of intelligence through the implementation of creativity and innovation, linked to the unrepeatable character of all human beings and their freedom; secondly, social development, which promotes logic beyond reciprocity, aims at the common good and not just economic support, and favors the creation of social virtues through solidarity and collaborative work; and to conclude, moral development, which supposes the growth of autonomy and implies a leadership of the person. This entrepreneurship education initiative is described in a line of work that establishes the intrinsic purpose of education, assigns the individual needs of the student as first place, and facilitates entrepreneurship education to reflect the explicit similarity between education, teacher, and community

La motivación en el proceso de enseñanza-aprendizaje

This essay centers in motivation as a fundamental aspect of learning and in the double way sense that this relation must have. It defines the word “motivation” and the manner how relationship between students and teachers come about in the game of helping out or reduce motivation, and thus learning. It also defines the reason why teachers must help build up the so called “intrinsic motivation”, ending with the importance this has and how it can be achieved.Esta investigación se centra en la motivación como aspecto fundamental del aprendizaje y en el sentido de doble vía que esta relación debe tener. Define el término “motivación”, la manera como las relaciones entre el alumnado y sus profesores entran en juego para facilitar o limitarla y, por ende, el aprendizaje. También, presenta la razón por la cual el profesor debe favorecer la denominada “motivación intrínseca” y concluye con la importancia que esta tiene y la forma como puede ser lograda. del aprendizaje y en el sentido de doble vía que esta relación debe tener. Define el término “motivación”, la manera como las relaciones entre el alumnado y sus profesores entran en juego para facilitar o limitarla y, por ende, el aprendizaje. También, presenta la razón por la cual el profesor debe favorecer la denominada “motivación intrínseca” y concluye con la importancia que esta tiene y la forma como puede ser lograda

Cuestionario de evaluación de la calidad percibida en organizaciones de servicios deportivos universitarios (Quinisport V. MX.): programa factor

El objetivo de la presente investigación fue construir una herramienta que permita evaluar la calidad percibida en organizaciones de servicios deportivos universitarios. Para el análisis de los datos se utilizó el software estadístico SPSS v.21 y el programa FACTOR. Se realizaron los análisis de consistencia interna, el análisis factorial exploratorio con dos muestras distintas. El instrumento utilizado fue el QUNISPORT v.mx, es una escala con cinco alternativas de respuesta, formado por 44 ítems y 5 factores: (1) Funcionalidad y confort de las áreas deportivas universitarias; (2) Interacción con el entrenador; (3) Gestión del servicio deportivo; (4) Características del programa de actividades deportivas; (5) Ambiente y comodidad de cuartos de baño/vestidores. Se aplicó a una muestra de 1102 participantes distribuida en los 4 principales centros deportivos universitarios de la Universidad Autónoma de Nuevo León (México). Los indicadores de pertinencia fueron adecuados (KMO = .963, la prueba de esfericidad de Bartlettp<.5). En el análisis factorial se utilizó la matriz de correlación de Pearson. Los resultados mostraron que los 5 factores obtenidos explican el 58.8% de la varianza total. El Alfa de Cronbach por factores está por encima de .90. Los índices de ajuste y de error son adecuados CFI = . 9 1 , NNFI .88 y RMSEA = 0.058, la razón de chi cuadrado/gl = 4.74. El cuestionario QUNISPORT v.mx, presenta propiedades psicométricas adecuadas y atiende a las necesidades de la comunidad universitaria y la optimización de los recursos, obteniendo una mejora continua de la calidad del servicio deportivo universitario en México

Valoración de la calidad de los estudiantes vs profesores-coordinadores del área de cultura física y salud en la educación media superior

Desde comienzos del siglo XXI la calidad es uno de los objetivos prioritarios de las organizaciones en todos sus ámbitos. En este sentido, cada vez son más los centros educativos que se suman a la corriente de mejora de la calidad, aplicando los principios de la gestión de la calidad igual que se hace en el ámbito empresarial. (Hernández, 2009). Por esta razón, la presente investigación tiene como objetivo valorar la calidad percibida de los estudiantes vs profesores/coordinadores del área de cultura física y salud en el bachillerato del estado de Nuevo León (México), impartido en la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL). El método de esta investigación es cuantitativo de corte transversal, se utilizó el instrumento SERVQUAL, (Parasuraman, Zeithaml y Berry, 1988). El estudio se realizó a 588 estudiantes, 25 profesores y 30 coordinadores del área de cultura física y salud de las instituciones académicas. Este estudio es importante para la búsqueda de la mejora continua del aprendizaje y del servicio educativo y deportivo brindado, incrementando las horas de clase de educación física, la actividad física, y la recreación entre las preparatorias de la UANL, con estas acciones se pretende disminuir el sedentarismo y la obesidad en la población juvenil. Por ello, la mejora de la calidad del servicio educativo afecta directamente a los estudiantes considerándolos como clientes externos de la educación (Lepeley, 2001) en las instituciones académicas. Como conclusión es necesario disponer de instrumentos válidos, fiables y sencillos, para que los responsables de los servicios educativos y deportivos universitarios realicen un adecuado seguimiento de la percepción de sus usuarios y ofertar planes de calidad educativos