Investigación sobre el Síndrome de Burnout y el grado de satisfacción laboral en los/as profesionales del Trabajo Social

El presente documento es un estudio de investigación en el que se explora la existencia del Síndrome de Burnout y el grado de satisfacción laboral en los/as profesionales del Trabajo Social.La investigación ha sido realizada con los siguientes objetivos principales: analizar si los/as trabajadores/as sociales de las zonas rurales y metropolitanas de laisla de Tenerife presentan el Síndrome de Burnout, analizar la valoración y satisfacción de los/as trabajadores/as sociales sobre su desempeño profesionaly conocer las propuestas de prevención realizadas por los/as Trabajadores/as Sociales para evitar elsíndrome del Burnout.Pararecabar la información precisase han utilizado dos instrumentos, por un lado se haconfeccionado un cuestionario de elaboración propia, y por otro lado,la escala de valoración “Maslach Burnout Inventory” (Maslach y Jackson, 1981).La muestra de participantes asciende a 32 profesionales del Trabajo Social, en su mayoría mujeres, que desempeñan su ejercicio profesional en distintos ayuntamientos de las zonas rurales y metropolitanas del norte de la isla de Tenerife. Los principales resultados obtenidos han sido en primer lugar, que el aspecto que mejor valoran o más le gustan de su trabajo a las/os participantes es la atención directa.En segundolugar, los/as trabajadores/as sociales se sienten valorados/as en mayor medida por las personas a las que atienden que por sus propios/as compañeros/as y superiores. En tercer lugar, se puede afirmar que los/as profesionales del Trabajo Social no presentan Síndrome de Burnout, pero sí que existe una tendencia. Los/as profesionales se sienten agotados emocionalmente, pero, a pesar de ello se demuestra que no han cambiado su manera de relacionarse tanto con los/as usuarios/as como con el resto de personas. Se sienten satisfechos con su desempeño profesional a pesar de la sobrecarga de trabajo. Resaltar que no existen diferencias entre ejercer como trabajador/a social entre las zonas rurales y las metropolitanas en relación con el Síndrome de Burnout y la satisfacciónque tienen sobre su desempeño profesional, pero a mayor tiempo de ejercicio profesional, los/as profesionales del Trabajo Social presentan mayor agotamiento emocional.Para finalizar, en cuanto a las propuestas de prevención realizadas por los/as trabajadores/as socialespara evitar el Síndrome del Burnout, destacar “aumentar elnúmero de profesionales”, “realizar actividades de ocio, deporte, etc., con y sin los/as compañeros/as”, “establecer días de atención a usuarios/as, visitas a domicilio, etc.” y “rotar-cambiar de servicios” como las más relevantes.This document is a research study that explores the existence of Burnout syndrome and the rate of job satisfaction in Social work professionals.The research has been carried out with the following main objectives: to analyze if social workers in the rural and metropolitan areas of the island of Tenerife suffer from burnout syndrome, to analyze the valuation and satisfaction of thesocial workers on their professional performance and know the prevention proposals made by social workers to avoid Burnout syndrome.To obtain accurate information, two instruments have been used. On the one hand, a questionnaire has been created, and on the other hand, the "Maslach Burnout Inventory" ratingsscale (Maslach and Jackson, 1981). The sample consist of 32 professionals of social work, mostly women, who perform their professional practice in different municipalities in the rural and metropolitan areas of the north of Tenerife Island.The main results obtained have been the followings. Firstly, the aspect that for the participants are better valued or they more like of their work is the direct attention. Secondly, the social workers feel far more valued by the people they serve than by their coworkers and superiors. Thirdly, it can be said that the professionals of social work do not present Burnout syndrome, but it does exist a tendency. These professionals feel exhausted emotionally, but nevertheless it is shown that they have not changed their way of relating to the users as well as with the rest of people. They feel satisfied with their professional performance despite the workload.It is important to emphasize that there are no differences between working as a social worker between rural and metropolitan areas in relation to Burnout syndrome and the degree of satisfaction they have on their professional performance. But the more time doing professional activities they spend, the more emotionally exhausted they are. To conclude, regarding the prevention proposals made by Social Workers to avoid the Burnout syndrome, we would like to emphasize "increasing the number of professionals", "carrying out leisure activities, sports, etc., with and without colleagues", "establishing days of attention to users, home visits, etc." and "rotating-changing services" as the most relevant and that should be considered

Burnout en cuidadores sanitarios: revisión bibliográfica

Actualmente, la demanda de personal sanitario para cuidados en entornos geriátricos está en aumento y, además, el futuro que se prevé se mantiene en la misma tendencia, más probablemente como consecuencia del incremento de la esperanza de vida a nivel mundial que está aconteciendo en los últimos años. Sin embargo, la cantidad de personas mayores que requiere cuidados no es proporcional ni al número de plazas en geriátricos ni al de personal sanitario existente para otorgarlos. En los últimos años, el burnout se configura como una grave problemática entre cuidadores profesionales de geriatría, si bien, las investigaciones son escasas y aún no se conocen los factores más contribuyentes, por ello, el objetivo propuesto es conocer cuál es la frecuencia de síndrome de burnout en cuidadores profesionales sanitarios en centros geriátricos y los factores que se relacionan con la patología. Para alcanzarlo, se ha diseñado una revisión bibliográfica siguiendo una metodología sistematizada basada en una búsqueda bibliográfica en bases de datos electrónicas (pubmed, WOS, Medline y Google Académico) que ha permitido la selección de los 25 estudios publicados en los últimos 10 años que integran la revisión. Los resultados indican que la frecuencia de burnout en cuidadores profesionales en geriátricos alcanza niveles medios-altos (con cifras de entre 40-50%), contribuyendo a la aparición de la enfermedad tanto las características personales (sobre todo, la satisfacción y autoestima) como las referentes al entorno laboral (excesiva demanda laboral, instalaciones, relaciones entre compañeros, falta de protocolos, escasez de recursos, etc.). Además, el menor estatus laboral, formación específica y experiencia también contribuyen al desarrollo de burnout. Por otro lado, el burnout en profesionales conlleva cuidados ineficientes a los pacientes, lo que repercute en una disminución del bienestar general de los mismos. Como conclusión final, aportar que el nivel de burnout en cuidados profesionales de personas ancianas es preocupante en la actualidad y que son numerosos los factores de diversa naturaleza que contribuyen a su aparición, debiéndose enfocar la mejora de la situación desde un enfoque multifactorial.<br /

Exploratory study on burnout syndrome in social work profession and its relation with work context variables

El Trabajo Social es una profesión de riesgo respecto al desarrollo del síndrome de burnout, ya que generalmente se ejerce prestando servicios a personas que atraviesan situaciones difíciles. Este síndrome genera graves consecuencias para el/la profesional y para su entorno personal y laboral. Por ello, resulta relevante analizar la magnitud del burnout e identificar los factores que pueden contribuir a su desarrollo y su prevención. El presente estudio tiene por objeto, en primer lugar, examinar la prevalencia del síndrome de burnout en una muestra de 32 trabajadoras sociales que ejercen su función en servicios sociales comunitarios de Tenerife. En segundo lugar, analizar la relación entre las tres dimensiones del síndrome y algunas variables que caracterizan el contexto laboral de estas profesionales. Los resultados indican que las participantes presentan niveles de burnout en la baja realización personal en el trabajo y niveles de riesgo de agotamiento emocional, mientras que presentan escasos indicadores de despersonalización. La mayor antigüedad laboral y la sensación de sobrecarga de trabajo se relacionan con la dimensión de agotamiento emocional; mientras que sentir que se recibe una buena valoración por parte del equipo de trabajo es un elemento protector frente a la baja realización personal en el trabajo.  Social Work is a risk occupation regarding the development of burnout syndrome, due to the fact that social workers usually deal with people who are going through crisis situations. This syndrome causes serious consequences not only for the professional affected, but also for his/her personal and work environment. Therefore, it is relevant to analyse the magnitude of burnout syndrome and to identify the factors that may contribute both to its development and prevention. The present study is aimed, in the first place, to examine the prevalence of the burnout syndrome in a sample of 32 social workers from community social services in the island of Tenerife (Spain). In the second place, to analyse the relation between the three dimensions of the syndrome and some of the variables that characterize the work environment of these professionals. Results indicate that the sample show high levels of personal accomplishment and intermediate levels of emotional exhaustion, whereas they show few indicators of despersonalization. In addition, year career and feelings of work overload are related to more emotional exhaustion; whereas feelings that work is valued by colleagues seems to be a protector regarding accomplishment

Estudio exploratorio sobre el síndrome de Burnout en la profesión de Trabajo Social y su relación con variables del contexto laboral

Social Work is a risk occupation regarding the development of burnout syndrome, due to the fact that social workers usually deal with people who are going through crisis situations. This syndrome causes serious consequences not only for the professional affected, but also for his/her personal and work environment. Therefore, it is relevant to analyse the magnitude of burnout syndrome and to identify the factors that may contribute both to its development and prevention. The present study is aimed, in the first place, to examine the prevalence of the burnout syndrome in a sample of 32 social workers from community social services in the island of Tenerife (Spain). In the second place, to analyse the relation between the three dimensions of the syndrome and some of the variables that characterize the work environment of these professionals. Results indicate that the sample show high levels of personal accomplishment and intermediate levels of emotional exhaustion, whereas they show few indicators of despersonalization. In addition, year career and feelings of work overload are related to more emotional exhaustion; whereas feelings that work is valued by colleagues seems to be a protector regarding accomplishment.El Trabajo Social es una profesión de riesgo respecto al desarrollo del síndrome de burnout, ya que generalmente se ejerce prestando servicios a personas que atraviesan situaciones difíciles. Este síndrome genera graves consecuencias para el/la profesional y para su entorno personal y laboral. Por ello, resulta relevante analizar la magnitud del burnout e identificar los factores que pueden contribuir a su desarrollo y su prevención. El presente estudio tiene por objeto, en primer lugar, examinar la prevalencia del síndrome de burnout en una muestra de 32 trabajadoras sociales que ejercen su función en servicios sociales comunitarios de Tenerife. En segundo lugar, analizar la relación entre las tres dimensiones del síndrome y algunas variables que caracterizan el contexto laboral de estas profesionales. Los resultados indican que las participantes presentan niveles de burnout en la baja realización personal en el trabajo y niveles de riesgo de agotamiento emocional, mientras que presentan escasos indicadores de despersonalización. La mayor antigüedad laboral y la sensación de sobrecarga de trabajo se relacionan con la dimensión de agotamiento emocional; mientras que sentir que se recibe una buena valoración por parte del equipo de trabajo es un elemento protector frente a la baja realización personal en el trabajo.