Responsabilidad Social Empresarial (Corporativa) y Juventud. Propuesta de análisis de contenido a través de las memorias de sostenibilidad

This article summarizes a method which analyzes the relationship between the activities described in a sustainability report issued in the frame of Corporate Social Responsibility and the interests observed in a certain social group: youth. The principal aim of this article is to formulate a method which allows future researchers to understand the relationship between the activities done by companies (and printed in their sustainability report) with the truly need of their stakeholders. This objective allows developing sustainability policies more related with the interest of companies and their stakeholders.Este artículo resume un método para analizar la relación de las actividades descritas en una memoria de sostenibilidad, en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial (Corporativa), con los intereses observados en un determinado grupo social: la juventud. El objetivo principal del artículo es el de conseguir elaborar un método que permita detectar la correcta relación entre las actividades realizadas y plasmadas en su correspondiente Memoria de sostenibilidad con la verdadera necesidad que se percibe en el grupo destinatario. Este objetivo permite desarrollar y comunicar políticas más afines al interés de los grupos de interés de una determinada organización

Corporate Social Responsibility and Youth. A Proposal for Content Analysis through Sustainability Reports

This article summarizes a method which analyzes the relationship between the activities described in a sustainability report issued in the frame of Corporate Social Responsibility and the interests observed in a certain social group: youth. The principal aim of this article is to formulate a method which allows future researchers to understand the relationship between the activities done by companies (and printed in their sustainability report) with the truly need of their stakeholders. This objective allows developing sustainability policies more related with the interest of companies and their stakeholders

Gestión de marca en empresas con fundación corporativa. Un análisis de la presencia fundacional en la construcción de valores socialmente responsables y de RSC

NOTA 520 8 Esta investigación plantea un análisis de la gestión de la marca en empresas con estrategias responsables, con especial interés en aquellas que han desarrollado una fundación corporativa. La cuestión es conocer cómo es la realidad de los gestores de marca ante la existencia de una estrategia de RSC y una fundación corporativa. Para ello, es necesario analizar la relación entre departamentos y los procesos de decisión entre marca, fundación corporativa y RSC. Asimismo, se debe analizar la importancia que se le da al ente fundacional como creador de personalidad y percepción de marca corporativa. Desde el punto de vista de la gestión corporativa, esta vinculación se traducirá en el desarrollo de estrategias más integradas que favorezcan las sinergias entre las distintas actuaciones y planes. En conclusión, este tipo de relaciones puede tener implicaciones considerables en la gestión empresarial. No obstante, la justificación de la presente tesis se sustenta en la utilidad de analizar si la coexistencia de una fundación corporativa y un programa de RSC es un ventaja relevante para el gestor de marca o si, por el contrario, diluye parte de la identidad socialmente responsable de la empresa y, por tanto, distorsiona la imagen y el valor que una organización necesita en el contexto socioeconómico actual. Hallar estas respuestas requiere un proceso que se inicia en las primeras concepciones de Ética empresarial y llega hasta las últimas investigaciones sobre la gestión de marca responsable. Analizaremos la presencia de la fundación en las principales empresas españolas y, a través de técnicas cualitativas, extraeremos información pertinente a profesionales clave que trabajan a diario en las circunstancias descritas. Todo ello, permitirá tener una visión global de la fundación y su nivel de aportación a la marca corporativa. ABSTRACT. This research presents an analysis of brand management in companies with responsible strategies, with special interest in those who have developed corporate foundations. The question is to get to know the reality of the brand managers in view of the existence of a CSR strategy and a corporate foundation. For this reason, it is necessary to analyze the relationship between departments and decision-making processes between brand, corporate foundation and CSR. In addition, the importance that it is given to the foundational entity as a creator of personality and perception of corporate branding must be analyzed. From the corporate governance point of view this link will result in the development of more integrated strategies that favor the synergies between the various actions and plans. In conclusion, this type of relationships can have a considerable impact on corporate governance. However, the justification of this thesis is based on the utility to analyze whether the coexistence of a corporate foundation and a CSR program represents a significant advantage for the brand manager or, on the contrary, dilutes part of the socially responsible identity of the company and, therefore, distorts the image and the value needed by an organization in the current socio-economic context. To find the answers to these questions requires a process that begins in the early conceptions of business ethics and reaches up to the latest research on responsible brand management. We will evaluate the presence of the foundation in major Spanish companies and, through qualitative research techniques, glean relevant information for key professionals that work daily in the circumstances described above. All of this will enable a global vision of the foundation and its level of contribution to the corporate brand

Barreras y oportunidades para la comunicación de la responsabilidad social en redes sociales

The aim of the paper is to conduct a literature review on the barriers and opportunities of social media communication of content related to Corporate Social Responsibility (CSR) and sustainability management. To this end, 466 articles from the Web of Science have been selected with keywords related to the objective. Only those publications in scientific journals and written in English have been considered for analysis. The total number of articles analyzed after this filter has been 72. The main interests of CSR in social networks are: i) the dialogue of stakeholders, ii) gaining credibility, legitimacy and reputation, iii) improving engagement and iv) the communication impact of CSR and sustainability in marketing and social marketing.El objetivo del artículo es realizar una revisión de la literatura sobre las barreras y oportunidades de la comunicación en redes sociales de los contenidos vinculados con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la gestión de la sostenibilidad. Para ello, se han seleccionado 466 artículos de Web of Science con palabras clave relacionadas con el objetivo. Para el análisis, solo se han tenido en cuenta aquellas publicaciones en revistas científicas y escritas en inglés. El número total de artículos analizados tras este filtro ha sido de 72. Los principales intereses de la RSC en redes sociales son: i) el diálogo de los stakeholders; ii) ganar credibilidad, legitimidad y reputación; iii) mejorar el engagement y iv) el impacto de comunicación de la RSC y la sostenibilidad en el marketing y el marketing social

From the Social Museum to the Digital Social Museum

Main topic / subject: The goal of the article is to organize the conceptual evolution between the social museum and the digital social museum, a fundamental conceptual change that will imply a different form of management and that considers the latest technologies applied to the museum experience. Logical development of the subject: For the development of this conceptual proposal, the paper starts from a series of fundamental texts that describe the current situation of experience management in museums; it carries out a critical review of the concepts of the traditional museum and the social museum and with data and examples the paper proposes the use of the concept of the digital social museum. Author’s point of view and contributions: The article contributes to the definition of the digital social museum. It expands the concept of the social museum and gives a fundamental value to the impact of new technologies and social networks as an integral part of the museum experience and management. Implications and conclusions: Museum institutions should work in a much more inclusive and participatory manner, thus giving way to an evolution that begins in the early twentieth century and is called the social museum. New technologies offer great potential for the achievement of these goals of participation and dialogue, leading to a new concept of the digital social museum. Through this paper we reflect on how new technologies contribute to understand museum management under the principles of the digital social museum.Tema principal: El objetivo del artículo es organizar la evolución conceptual entre el museo social y el museo social digital como un cambio fundamental que implica diferentes formas de gestión y considera las últimas tecnologías aplicadas a la experiencia museística. Desarrollo lógico del tema: Para el desarrollo de la propuesta conceptual, el artículo empieza con una serie de textos seminales que describen la situación de la gestion experiencial en museos. Desarrolla una revision crítica de los conceptos vinculados al museo tradicional y el museo social y, con datos y ejemplos, se propone el uso del concepto museo social digital. Punto de vista y aportaciones del autor: El artículo contribuye a la definición de museo social digital. Expande el concepto de museo social y aporta un valor fundamental al impacto de las nuevas tecnologías y las redes sociales como una parte integral de la experiencia y gestion museística. Repercusiones y conclusiones: Los museos son instituciones que deberían trabajar de una manera más inclusiva y participativa para dar paso a una evolución que comienza a principios del siglo veinte y es acuñada como museo social. Las nuevas tecnologías ofrecen un gran potencial para lograr estos objetivos vinculados a la participación y el diálogo, dando lugar a lo que se propone como museo social digital. Este artículo refleja cómo las nuevas tecnologías contribuyen a entender la gestion museística bajo los principios del museo social digital

Las aplicaciones móviles interactivas en el aula: sus efectos en el aprendizaje y en el nivel de satisfacción del alumnado

Depto. de MarketingFac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesFALSEsubmitte

La gestión de intangibles y la marca corporativa: ¿ha cambiado algo en la relación entre las empresas y la sociedad?

Introduction. This article is an analysis of the management of intangibles in corporations. This means redefining the identity and management of the corporate brand with a view to obtaining social recognition and the support of stakeholders. Methodology. The Delphi qualitative methodology has been adopted. The communication expert interviews reveal the consequences of intangibles management in the new communication media. Results. Intangibles management contributes to differentiating and strengthening the brand and increases the reputation of the company. However, this requires a clear alignment of corporate governance and brand communication towards society’s interests. Discussion. Companies should explain what activities they carry out and why in order to secure the influence and recommendation of stakeholders. Conclusions. The new media should be participatory to achieve recognition and promote real solutions to social demands.Introducción. Este artículo es un análisis de la gestión de intangibles en las corporaciones. Esto implica redefinir la identidad y la gestión de la marca corporativa para obtener reconocimiento social y apoyo de los stakeholders. Metodología. Se utiliza una metodología cualitativa mediante el método Delphi. Las entrevistas a expertos de comunicación muestran las consecuencias de la gestión de intangibles en los nuevos medios de comunicación. Resultados. La gestión de intangibles contribuye a diferenciar y fortalecer la marca e incrementar la reputación de la compañía. Sin embargo, es necesaria una clara orientación en la gestión corporativa y la comunicación de la marca hacia los intereses de la sociedad. Discusión. Para obtener influencia y recomendación de los stakeholders, las empresas deben explicar qué y por qué realizan determinadas acciones y su impacto. Conclusiones. Los nuevos medios de comunicación deben ser participativos para lograr reconocimiento y favorecer soluciones reales a las demandas sociales