MUDANÇAS EM AMBIENTE ORGANIZACIONAL E O PARADOXO DISCURSO VERSUS PRÁTICA

A aceleração dos processos de produção se transformou em um fator crítico para as empresas, ocasionando certo descompasso entre a adoção do discurso formal de gestão de pessoas e a sua operacionalização; provocando a ocorrência do paradoxo organizacional conhecido como contradições discurso versus prática. Este estudo de caso abordou a realidade traduzida pelo ambiente de trabalho em seis agências bancárias de atendimento ao cliente de uma instituição fi nanceira, de forma a identifi car as contradições entre o discurso e a prática organizacional. O resultado traduziu a realidade do corpus de pesquisa em diferentes formas de reação do empregado às contradições encontradas, gerando consequências que vão da insegurança aos riscos à saúde, da falta de confi ança à determinação de deixar a empresa

Gestão do Conhecimento – GC – como recurso estratégico e fonte de Vantagem Competitiva Sustentável – VCS – na perspectiva Resource-based view – RBV

The Knowledge Management – KM – searches to integrate organization to the knowledge that can be created, shared and stored. This study aims to show how the KM is used as a strategic resource and source of Sustainable Competitive Advantage – SCA – in the Resource based view – RBV – perspective. We made a survey in the form of census with the students of  Master Business Administration – MBA of FAGEN – Faculdade de Gestão e Negócios – da UFU – Universidade Federal de Uberlândia –. This students are managers and have employees with your leadership. After a review of the literature on KM and SCA, we have structured the instrument of research from the Knowledge Management Diagnostic created by Bukowitz and Williams (2002) and from the Framework VRIO proposed by Barney (1991,1995). Considering the criterion of overall performance of 55%, the calculation of the median indicates a percentage of 70%. However, the GC is used at a preliminary level. That way, there is the need for the companies to recognize the importance of the KM and also to work for its effective implementation. Finally, aligned to the company’s global strategic plan, the KM could be used as a strategic resource and source of SCA in the RBV perspective.A Gestão do Conhecimento – GC – busca integrar toda a organização ao conhecimento que pode ser criado, compartilhado e armazenado. Desta forma, este trabalho tem por objetivo evidenciar de que maneira a GC é utilizada como recurso estratégico e fonte de Vantagem Competitiva Sustentável – VCS – na perspectiva Resource based view – RBV –. É feito um levantamento na forma de censo junto aos alunos das turmas de pós-graduação lato sensu (MBA) da FAGEN – Faculdade de Gestão e Negócios – da UFU – Universidade Federal de Uberlândia –, os quais atuam no mercado como gestores e possuem pelo menos um subordinado sob a sua liderança. Após uma revisão da literatura sobre GC e VCS estruturou-se o instrumento de pesquisa a partir do Diagnóstico de Gestão do Conhecimento criado por Bukowitz e Williams (2002) e do Framework VRIO proposto por Barney (1991,1995). Ao considerar o critério de desempenho global de 55%, o cálculo da média aponta um percentual de 70%. Porém, a GC é utilizada em um nível preliminar, pois nota-se que os gestores necessitam, além de reconhecerem a importância da GC, trabalharem para a sua efetiva implantação. Assim, a GC, alinhada ao plano estratégico global da empresa, poderá ser utilizada como recurso estratégico e fonte de VCS na perspectiva RBV

Gestão do Conhecimento – GC – como recurso estratégico e fonte de Vantagem Competitiva Sustentável – VCS – na perspectiva Resource-based view – RBV – Knowledge Management – KM – used as a strategic resource and source of Sustainable Competitive Advantage – SCA – in the Resource-based view – RBV –

A Gestão do Conhecimento – GC – busca integrar toda a organização ao conhecimento que pode ser criado, compartilhado e armazenado. Desta forma, este trabalho tem por objetivo evidenciar de que maneira a GC é utilizada como recurso estratégico e fonte de Vantagem Competitiva Sustentável – VCS – na perspectiva Resource based view – RBV –. É feito um levantamento na forma de censo junto aos alunos das turmas de pós-graduação lato sensu (MBA) da FAGEN – Faculdade de Gestão e Negócios – da UFU – Universidade Federal de Uberlândia –, os quais atuam no mercado como gestores e possuem pelo menos um subordinado sob a sua liderança. Após uma revisão da literatura sobre GC e VCS estruturou-se o instrumento de pesquisa a partir do Diagnóstico de Gestão do Conhecimento criado por Bukowitz e Williams (2002) e do Framework VRIO proposto por Barney (1991,1995). Ao considerar o critério de desempenho global de 55%, o cálculo da média aponta um percentual de 70%. Porém, a GC é utilizada em um nível preliminar, pois nota-se que os gestores necessitam, além de reconhecerem a importância da GC, trabalharem para a sua efetiva implantação. Assim, a GC, alinhada ao plano estratégico global da empresa, poderá ser utilizada como recurso estratégico e fonte de VCS na perspectiva RBV.<br>The Knowledge Management – KM – searches to integrate organization to the knowledge that can be created, shared and stored. This study aims to show how the KM is used as a strategic resource and source of Sustainable Competitive Advantage – SCA – in the Resource based view – RBV – perspective. We made a survey in the form of census with the students of  Master Business Administration – MBA of FAGEN – Faculdade de Gestão e Negócios – da UFU – Universidade Federal de Uberlândia –. This students are managers and have employees with your leadership. After a review of the literature on KM and SCA, we have structured the instrument of research from the Knowledge Management Diagnostic created by Bukowitz and Williams (2002) and from the Framework VRIO proposed by Barney (1991,1995). Considering the criterion of overall performance of 55%, the calculation of the median indicates a percentage of 70%. However, the GC is used at a preliminary level. That way, there is the need for the companies to recognize the importance of the KM and also to work for its effective implementation. Finally, aligned to the company’s global strategic plan, the KM could be used as a strategic resource and source of SCA in the RBV perspective

Resumos em andamento - Engenharia Química

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