AMÉLIORER LES SERVICES D’ÉVALUATION PSYCHOSOCIALE OFFERTS AUX PERSONNES RÉFUGIÉES À LEUR ARRIVÉE AU QUÉBEC

Cet article porte sur la pertinence des services d’évaluation psychosociale offerts dans le cadre du programme Passerelle aux personnes réfugiées, dès leur arrivée au Québec. Selon un devis de recherche qualitatif, 28 participants originaires d’Afghanistan et d’Afrique subsaharienne, et deux travailleuses sociales, ont été rencontrés lors d’entretiens en groupe ou en individuel. Des recommandations proposées par les participants pour améliorer l’évaluation psychosociale sont présentées et discutées à la lumière de celles faites par des chercheurs. L’exhaustivité de l’évaluation et les courts délais de temps prévus pour l’effectuer sont notamment questionnés, ainsi que l’efficacité de cette mesure pour pallier les iniquités d’accès aux services de santé et psychosociaux.This article concerns the relevance of psychosocial assessment services offered to refugees as part of the program Passerelle upon their arrival in Quebec. Using a qualitative research design, 28 participants coming from Afghanistan and sub-Saharan Africa, and two social workers, were interviewed through focus group or individual interviews. Recommendations proposed by the participants in order to improve the psychosocial assessment are presented. These recommendations are discussed based on recommendations drawn from scientific literature. Among others, the completeness of the assessment and the short timeframe available to conduct it are questioned, as well as the efficiency of this measure to tackle the inequities of access to health and psychosocial services