Consultants pris entre « l’arbre et l’écorce » ou comment concilier « vendre du conseil » et co-construire l’intervention ?

Comment les consultants abordent-ils la question sociale de la co-production de l’intervention ? Comment envisagent-ils la coopération dans les activités de co-production ? C’est notamment à partir de ces questions que sont abordés les effets des transformations organisationnelles néo-productivistes sur la pratique communicationnelle de consultants en développement organisationnel. Peu de recherches relient les problématiques attachées aux pratiques communicationnelles et aux transformations organisationnelles dans lesquelles elles s’effectuent en mettant l’accent sur la reconnaissance des consultants. À partir d’un matériau qualitatif, nous observons la question de l’engagement subjectif de consultants dans leur activité communicationnelle et nous en soulignons certaines tensions. L’analyse montre que pour encourager la mobilisation de la coopération comme finalité de l’intersubjectivité dans l’intervention-conseil, il apparaît nécessaire de solliciter une pluridisciplinarité théorique tant pour prendre la mesure de l’ensemble des champs concernés (gestion, les cliniques du travail…) par ces enjeux, que pour ouvrir de nouvelles perspectives de formation.How do consultants address the social issue of co-production of the intervention? How do they envision cooperation in co-production activities? It is from these questions that the effects of neo-productivist organizational transformations on communicational practices of organizational development consultants are addressed. Little research links the issues related to communicational practices and the organizational transformations in which they are carried out, with an emphasis on the recognition of consultants. Based on qualitative materials, we observe the question of the subjective commitment of consultants in their communication activity and we highlight certain tensions. The analysis shows that in order to encourage the mobilization of cooperation as the aim of intersubjectivity in the consulting-intervention, it seems necessary to solicit a theoretical multidisciplinary approach in order to take the measure of all the fields concerned (management, clinical approaches to work, …) by these issues as well as to open up new training opportunities

Dynamiques interculturelles en milieu de travail et associatif : des enjeux incontournables pour une participation démocratique des néo-Québécois

Le milieu du travail est un des principaux lieux de rencontres interculturelles, où l’apprentissage et l’adaptation au nouvel environnement social se développent et influencent la vie démocratique. Toutefois, peu de recherches font des liens entre les problématiques liées à l’emploi et la participation démocratique des migrants et des immigrants. À l’aide des données de trois recherches menées en parallèle et en nous inspirant du modèle des 3D (diversité, discrimination et dialogue) développé par White (2017 et 2018), nous effectuons une méta-analyse autour des questions concernant : les difficultés rencontrées dans l’accès à l’emploi et aux bonnes conditions de travail; et les stratégies adoptées pour entamer un dialogue interculturel. Cette analyse permet de saisir quelques stratégies permettant le passage d’une situation de discrimination et de non-reconnaissance de la diversité à un dialogue soutenant la participation citoyenne. Cet article met en avant que la lutte contre la discrimination, loin de s’opposer au dialogue, est une voie qui permet de l’établir, en vue de réduire les écarts existants entre néo-Québécois et membres de la société d’accueil. L’analyse démontre que certaines stratégies demandent un investissement non négligeable au sein de secteurs plus favorables à une ouverture auprès des néo-Québécois. Les stratégies adoptent diverses formes qui permettent aussi la reconnaissance de certaines de leurs compétences.The workplace is one of the main intercultural meeting places where learning and adaptation to the new social environment develop and influence democratic life. However, there is little research linking employment issues to the democratic participation of migrants and immigrants. Using data from three parallel studies and drawing on the 3D model (diversity, discrimination and dialogue) developed by White (2017 and 2018), we conduct a meta-analysis around questions about difficulties met in accessing employment and having good working conditions, and the strategies (pathways) adopted to initiate intercultural dialogue. This analysis makes it possible to grasp some strategies allowing the transition from a situation of discrimination and non-recognition of diversity to one of dialogue that supports citizen participation. This article highlights that the fight against discrimination, far from being opposed to dialogue, is a way to establish it, with a view to reducing existing gaps between neo-Quebecers and members of the host society. The analysis shows that some of these strategies require significant investment in sectors that are more open to New Quebecers. These strategies take a variety of forms that also allow recognition of some of their skills

L’interculturalité en intervention et le récit de soi : Quelle posture clinique? Quels enjeux méthodologiques?

Le contexte d’interculturalité est le lieu de rapports complexes. Dans le cadre de l’intervention, comment situer et appréhender la posture de la personne intervenante ? Notre article propose une réflexion sur des méthodes de récits basée sur un cadre conceptuel interculturel et de la sociologie clinique appliqués à l’intervention et à la recherche. Nous aborderons spécifiquement le récit de soi à travers le photolangage© et le récit d’expérience pour donner à voir que les postures professionnelles ne peuvent être comprises dans une linéarité mais plutôt dans la transversalité de positions idéal-typiques et de subjectivités.The intercultural context is the place of complex interactions. In the framework of the intervention, how could we comprehend the posture of the professional? Our article offers a reflection on narrative methods based on an intercultural conceptual framework and clinical sociology applied to intervention and research. Specifically, we will address the question of the narrative account of oneself towards the photolangage© and the narrative experience to show that the professional postures cannot be comprehended in the linearity but rather in the transversality of ideal-typical positions and subjectivities

L'intervention en milieux organisés: fondements et enjeux communicationnels

L’intervention dans les milieux organisés ici examinés se déploie au sein de structures formelles des institutions publiques, des organisations prestataires de biens ou services et des groupes communautaires principalement dans les milieux éducatifs, socioculturels et de la santé. Elle recouvre un éventail de pratiques de communication liées à des événements politiques, des phénomènes sociaux ou des activités socioculturelles qui en refaçonnent la dynamique et en modifient le cours. Son étude offre l’occasion d’explorer ses fondements, ses orientations actuelles, ses articulations et ses limites dans des contextes précis. Plus particulièrement, les contributions de ce numéro mettent en lumière des expériences de recherche-intervention. Ces pratiques deviennent de plus en plus de vraies pratiques scientifiques aptes à coconstruire rationnellement des systèmes d’intervention réflexifs et producteurs de connaissances nouvelles avec tous les acteurs concernés. Intervention in the organized environments, we are interested in, takes place within formal structures of public institutions, good or service providers and community groups, mainly in educational, socio-cultural and health settings. Intervention covers a range of communication practices linked to political events, social phenomena or socio-cultural activities which reshape its dynamics and modify its course. Studying intervention offers the opportunity to explore its foundations, its current orientations, its articulations and its limits in specific contexts. More specifically, the contributions in this issue highlight research-intervention experiences. The contributions illustrate that these practices are increasingly becoming true scientific practices capable of co-constructing systems of reflexive intervention and producers of new knowledge with all the actors concerned