Design Management in Brazil: a literature review, from the perspective of Scientific Administration

Este artigo avaliou como a Gestão do Design vem sendo abordada historicamente nos principais periódicos brasileiros, assim como, a relação que os estudos têm estabelecido com a Administração Científica. Foi elaborada uma revisão de literatura e uma bibliometria, que identificou 37 artigos sobre o tema publicados nas três principais revistas de Design do país: Design e Tecnologia, Estudos em Design (edição online) e Strategic Design Research Journal. Os resultados apontam que a Gestão do Design teve um crescimento nas publicações até 2013, mas que vem oscilando desde então. Além disso, percebeu-se que a maioria dos estudos são voltados às dimensões estratégicas da Gestão do Design e da Administração, além de serem exploratórios e qualitativos. Observou-se também que há um distanciamento das publicações em relação à Administração Científica, em termos de métodos, objetivos de estudo e em literatura de base.This article evaluated how Design Management has been approached historically in the main Brazilian journals, as well the relationship that studies have established with Scientific Administration. A literature review and bibliometrics was prepared, which identified 37 articles on the topic published in the country's three main Design magazines: Design and Technology, Design Studies (online edition) and Strategic Design Research Journal. The results show that Design Management had a growth in publications until 2013, but has been oscillating since then. In addition, it was noticed that most studies are focused on the strategic dimensions of Design Management and Administration, in addition to being exploratory and qualitative. It was also observed that there is a distancing of publications to Scientific Administration, in terms of methods, objectives of study and in basic literature

A INFLUÊNCIA DOS BLOGS DE MODA E MAQUIAGEM NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DAS MULHERES

O objetivo principal dessa pesquisa exploratória foi investigar a influência de blogs de moda e de maquiagem no processo de consumo das seguidoras. Além disso, o estudo analisa (1) a relação entre consumo e formação de identidade pessoal e (2) a relação entre seguidoras e blogueiras, baseada na teoria do self estendido e expandido. Entrevistas semiestruturadas com mulheres entre 20 e 35 anos de idade foram conduzidas para se atingirem os objetivos. Os dados foram processados com o auxílio do Atlas TI e a análise de conteúdo foi usada para a interpretação. Os resultados mostraram que (1) jovens mulheres acessam os blogs como ferramenta de ajuda no processo de compra e (2) elas pretendem reproduzir o que é visto nos blogs, mostrando que suas respectivas identidades são influenciadas pelas blogueiras

Responsabilidade social corporativa: o que empresas siderúrgicas de MG declaram e quais as percepções desuas comunidades de entorno

Exportado OPUSMade available in DSpace on 2019-08-14T14:07:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 disserta__o_marcelo_aureliano_monteiro_de_andrade.pdf: 2807934 bytes, checksum: fc941028c61cc6d50152e77eed138a59 (MD5) Previous issue date: 13Entende-se por Responsabilidade Social Corporativa (RSC), de um modo geral, como um mecanismo que visa estabelecer uma relação justa, eqüitativa, das empresas com seus stakeholders, assim como um compromisso dessas organizações com a sustentabilidade ambiental das suas ações. Observa-se atualmente um uso cada vez mais ostensivo das organizações privadas desse discurso, de forma que elas se posicionam como preocupadas com questões éticas, com o meio ambiente e com a qualidade de vida de seus públicos de relacionamento. O que acontece na prática, contudo, como defende este estudo e a maior parte da bibliografia analisada, é que a Responsabilidade Social Corporativa não é feita em função da noção de justiça das empresas e de seus gestores, mas sim como um mecanismo de fortalecimento da marca organizacional e, ao mesmo tempo, como uma resposta das empresas a cobranças externas, especialmente mercadológicas. A RSC, neste sentido, serve apenas como mais uma engrenagem para a empresa alcançar o seu fim tradicional, o lucro. Por esses fatores, o debate sobre a real função e a motivação para a RSC tem tido cada vez mais espaço na academia e na sociedade. Esta dissertação visou avaliar como organizações siderúrgicas de MG, que fazem uso intenso de estratégias de Responsabilidade Social, se declaram em relação a isso e como elas são percebidas por suas comunidades de entorno. Buscou-se observar, portanto, se as empresas têm conseguido alcançar suas metas de serem bem vistas social e ambientalmente. Os objetos de estudo foram três grandes siderúrgicas que se destacaram no ano de 2007, de acordo com o jornal Estado de Minas, entre as 20 maiores empresas do estado em termos de faturamento. Para alcançar tais resultados foi utilizada como suporte a Teoria da Pirâmide da Responsabilidade Social de Carrol (1991), que propõe que a RSC deve acontecer a partir de quatro dimensões: a econômica, a legal, a ética e a filantrópica. Esse autor sugere que uma empresa socialmente responsável deve preencher de forma satisfatória cada um desses quesitos, uma vez que cada um de seus públicos lhe demandará ações que se enquadre emuma ou mais dessas dimensões. Propôs-se neste estudo que as empresas em seus veículos de comunicação dão maior ênfase às suas dimensões éticas e filantrópicas, e que suas comunidades de entorno percebem essas dimensões como as mais evidentes. Sugeriu-se, alémdisso, que esse processo é o que mais influencia no alto valor de marca das organizações perante essas comunidades. Para avaliar o discurso das empresas foi utilizado um veículo de comunicação bastante empregado pelas grandes organizações atualmente, o Balanço Social Corporativa, que, em princípio, serve como um instrumento de prestação de contas, de transparecimento de informações das empresas sobre suas ações de responsabilidade social e ambiental, assim como de seus resultados econômicos. A avaliação desses materiais foi feita a partir de metodologias diversas de análise de conteúdo e de fotografias.Para avaliar a percepção das comunidades de entorno em relação às empresas, foi feita uma pesquisa do tipo survey, com questionário estruturado a partir de afirmações do tipo Likert. Esse questionário, aplicado em cerca de 300 pessoas no entorno de cada uma das empresas, visou avaliar como as comunidades percebem as organizações do ponto de vista da RSC, assim como qual a percepção de marca que essas pessoas têm sobre essas corporações e qual a relação existente entre a percepção de RSC e o valor de marca. Essas análises foram feitas a partir de métodos estatísticos multivariados. Os resultados demonstraram que as organizações dão grande ênfase em sua comunicação às ações éticas e filantrópicas, preocupando-se pouco com a transparência e prestação de contas, assim como em divulgar suas pretensões econômicas e de lucro. Foi verificado também que as empresas, mesmo não sendo transparentes, têm alto valor de marca entre suas comunidades de entorno e que isso é construído principalmente em função da percepção positiva dessas pessoas das dimensões éticas e filantrópicas dessas firmas.Corporate Social Responsibility (CSR)] is understood as a mechanism which aims to establish an equitable relation between companies and their stakeholders, as well as the commitment of these organizations to the environmental sustainability of their activities. At present, it can beobserved that there is an increasingly more ostensive use of this discourse by private organizations, where they present themselves as being concerned about ethical issues, the environment and the quality of life experienced by their public. However, this study and most of the bibliographies analyzed in it hold that what happens, in practice, is that Corporate Social Responsibility is not applied according to the notion of fairness held by the companies and their managers but, instead, is used as a mechanism to strengthen their brands and, at the same time, as a response to external questioning of these corporations, especially in regard to marketing. In this way, CSR, only serves to provide one more mechanism for a company to achieve its traditional goal of making profit. As a result of these factors, the debate about the real function and motivation of CSR has been increasingly gaining space in the academicworld and in society. This dissertation is intended to evaluate how those steel companies in the State of Minas Gerais that make heavy use of social responsibility strategies express themselves on this matter and how they are perceived by the communities in which they operate. This study therefore sought to find out if these companies have managed to attain their goal of being positively regarded both socially and environmentally. The objects of this study were three large steel companies that, according to the newspaper Estado de Minas, achievedprominence in 2007 for being among the top 20 highest-earning companies. In order to achieve this objective, Carrols (1991) Pyramid of Social Responsibility Theorywas used. This proposes that CSR should take place in four areas; economic, legal, ethical and philanthropic. This author suggests that a socially responsible company should satisfactorily comply with each of these requirements, given that each of their various publics will demand actions that are consistent with one or more of them. In the present study, it was proposed that the companies should emphasize their ethical and philanthropical actions in their vehicles of communication in order that these activities are perceived to be the ones most in evidence in the communities in which the companies are located. It was also suggested that this procedure is the one which has the greatest influence in producing a high positive evaluation of the company brand in these communities. The vehicle of communication known as The Corporate Social Balance was used to evaluate company discourse. This is extensively used by large companies nowadays and, itmainly serves as a means of providing accountability and transparency regarding company information on actions in the area of social and environmental responsibility, as well as on financial results. This material was evaluated by using a variety of methodologies for content and photographic analysis. To analyze the perceptions of the companies held by the communities in which they are located, a survey was carried out, by means of a structured questionnaire that used Likert-type statements. This questionnaire, which was used on about 300 persons who lived adjacent to the companies, sought to evaluate how the communities perceive the companies from a CSR point of view, as well as their perception of the companiess brands and the relationship between their perceptions of CSR and the value of the brand. These analyses were carried out by using multivariate statistical methods. The results showed that the organizations give great emphasis to their ethical and philanthropical actions in their communication but showed little concern for either transparency and accountability or for revealing their economic aims or profit targets. It was also confirmed that, even though these companies lacked transparency, their brands are awarded high value in the communities where they are located and that this evaluation wasmainly based on the positive perception of their ethical and philanthropical activities

Metodologias de Análise de Imagem no Marketing: um estudo bibliométrico dos anais do EnANPAD

The objective of this study was to investigate how images have been used, in fact, in marketing researches published in ANPAD annual meeting, between the years 2006 and 2011. The study was exploratory and through bibliometric method way. It was attempted to verify areas of the marketing field in which they are most used , kinds of methods and types of images have been used more . It is noteworthy that in marketing imaging studies usually assess the positive and negative associations that various organizational public make about organizations symbols, but few papers actually use fact images as an information source of study, especially in Administration field. It was noticed also that the existing methods are very infancy - although quite useful to the area - and that marketing research almost not use images as a source of information, which may reflect a lack of field researchers on wealth of these methods, or even a bias area to these methodological possibilities. We also noticed that most of the methodologies used are linked to fields of anthropology and semiotics. It is noted that the methodologies of visual analysis can be great source of information for marketing research and enable capture nuances that methodologies traditionally used, such as surveys and focus groups, don’t do. They can also be useful to many fields of marketing, such as consumer behavior, study of brands and marketing communications. It is proposed to end a greater openness to such methodologies.O objetivo deste trabalho foi investigar como as imagens têm sido utilizadas, de fato, nas pesquisas de marketing publicadas nos anais do EnANPAD, entre 2006 e 2011. O estudo, exploratório e bibliométrico, buscou verificar as áreas do campo do marketing em que as imagens são mais empregadas, os tipos de métodos e que tipos de imagens têm sido mais usados. Destaca-se que os estudos de imagem costumam avaliar as associações negativas e positivas que públicos organizacionais fazem dos símbolos que representam as organizações, mas poucos artigos utilizam imagens como fonte de informação de estudo. Notou-se que há poucas metodologias de interpretação de imagens direcionadas ao pesquisador de marketing. Percebeu-se que os métodos existentes são muito incipientes e que as pesquisas de marketing praticamente não utilizam imagens como fonte de informação, o que pode ser reflexo de um desconhecimento ou preconceito dos pesquisadores do campo sobre esses métodos. Salienta-se que as metodologias de análises visuais podem ser ótima fonte de informação para as pesquisas de marketing e possibilitam captar nuances que as metodologias tradicionalmente utilizadas, como surveys e grupos de foco, não possibilitam. Elas podem também ser úteis aos diversos campos da mercadologia, como comportamento do consumidor, estudo de marcas e comunicação de marketing. Propõe-se ao final uma maior abertura a metodologias dessa natureza

Metodologias de Análise de Imagem no Marketing: um estudo bibliométrico dos anais do EnANPAD

O objetivo deste trabalho foi investigar como as imagens têm sido utilizadas, de fato, nas pesquisas de marketing publicadas nos anais do EnANPAD, entre 2006 e 2011. O estudo, exploratório e bibliométrico, buscou verificar as áreas do campo do marketing em que as imagens são mais empregadas, os tipos de métodos e que tipos de imagens têm sido mais usados. Destaca-se que os estudos de imagem costumam avaliar as associações negativas e positivas que públicos organizacionais fazem dos símbolos que representam as organizações, mas poucos artigos utilizam imagens como fonte de informação de estudo. Notou-se que há poucas metodologias de interpretação de imagens direcionadas ao pesquisador de marketing. Percebeu-se que os métodos existentes são muito incipientes e que as pesquisas de marketing praticamente não utilizam imagens como fonte de informação, o que pode ser reflexo de um desconhecimento ou preconceito dos pesquisadores do campo sobre esses métodos. Salienta-se que as metodologias de análises visuais podem ser ótima fonte de informação para as pesquisas de marketing e possibilitam captar nuances que as metodologias tradicionalmente utilizadas, como surveys e grupos de foco, não possibilitam. Elas podem também ser úteis aos diversos campos da mercadologia, como comportamento do consumidor, estudo de marcas e comunicação de marketing. Propõe-se ao final uma maior abertura a metodologias dessa natureza

OS AROMAS DA MODA: INVESTIGANDO O USO DO MARKETING SENSORIAL OLFATIVO NO VAREJO DE VESTUÁRIO DE BELO HORIZONTE

Estudos indicam que o aroma da loja tem efeito positivo sobre o comportamento do consumidor. O marketing sensorial olfativo foi investigado neste trabalho com o intuito de entender como os gestores veem e utilizam as técnicas de aromatização do ambiente em suas lojas. Para isso, foram realizadas 12 entrevistas com gestores de diferentes lojas do varejo de moda de Belo Horizonte. Os resultados indicam pouco conhecimento por parte dos gestores locais sobre essas técnicas. Além disso, pode-se perceber uma diferença clara entre lojas de franquias renomadas e lojas locais, no que tange à forma como as técnicas começam a ser utilizadas, como os aromas são adquiridos e como é feito o planejamento

O USO DA REDE SOCIAL FACEBOOK PARA O MARKETING: o caso da Amicci Moda DOI: http://dx.doi.org/10.5892/ruvrd.v15i2.4247

Este trabalho analisou o uso do Facebook na estratégia de marketing de uma loja de moda feminina, tendo em vista os seguintes construtos: relacionamento, comunicação de marketing e marca. O objeto de estudo foi a página no Facebook da marca de moda Amicci, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais. Foi realizado um estudo qualitativo e exploratório. A coleta de dados aconteceu a partir de entrevistas com a proprietária da Amicci e com sete usuárias do Facebook que “curtem” a página da marca e interagem com seu conteúdo. A observação semanal e posterior análise da página da loja serviram como contraponto às entrevistas. Dentre os aspectos observados, destacam-se a atitude positiva e proativa da Amicci no relacionamento com suas consumidoras no ambiente do Facebook e a importância dessa rede social para a publicidade boca-a-boca da loja. Adicionalmente, a pesquisa constatou que a imagem e posicionamento da marca passadas por meio de sua página no Facebook são condizentes com sua realidade. Isso demonstra que os objetivos da estratégia de comunicação em Facebook da Amicci são alcançados