Inovações gerenciais e a prática da gestão participativa :: um estudo de caso na Companhia Carris Porto-Alegrense /

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico.O estudo tem como objetivo investigar as influências das inovações gerenciais para a prática da gestão participativa, na percepção de gerentes e não-gerentes da Companhia Carris Porto-Alegrense, no período de 1989 a 1999. Para tanto, buscou-se conhecer a evolução da participação a partir da implementação das seguintes inovações gerenciais: Gerenciamento Participativo para a Qualidade Total, Planejamento Estratégico e Programa Carris de Participação e Produtividade. A fundamentação teórico-empírica contempla os temas: organizações, inovações tecnológicas e gerenciais, e participação. O gênero escolhido foi o estudo de caso, predominando a abordagem qualitativa. Como instrumentos de pesquisa, utilizou-se entrevistas para os gerentes e questionários para os não-gerentes. Os resultados revelam que a adoção da gestão participativa deu-se por influências político-partidárias, considerada benéfica na medida que trouxe soluções para questões como: absenteísmo, baixa qualidade e produtividade nos serviços, e déficit financeiro. Embora o programa de qualidade total tenha cessado em 1992, percebe-se outros programas mais atualizados que se coadunam com aquela inovação gerencial. O planejamento estratégico contribuiu para o melhor desempenho do corpo gerencial, enquanto que o Programa Carris de Participação e Produtividade aumentou a produtividade dos não-gerentes, estimulou a cooperação, e possibilitou maior integração entre os setores da Carris. A participação dos não-gerentes concentra-se no grau consulta obrigatória, enquanto que a dos gerentes está no grau de elaboração/recomendação

A INFLUÊNCIA DO APEGO NA RECOMENDAÇÃO DE UMA IES NA ÓTICA DE ALUNOS DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA FEDERAL NO BRASIL

Apego emocional e a recomendação da marca são dois assuntos explorados no marketing, entretanto, poucos trabalhos buscaram medir esta relação, em especial no contexto educacional. Buscando suprir esta carência, o presente artigo buscou analisar a influência do apego por uma instituição de ensino superior pública na recomendação dela por parte dos alunos. Para tanto, realizou-se uma survey descritiva e quantitativa com a participação de 87 alunos de um curso superior de uma universidade pública do sul do Brasil entre janeiro e abril de 2014. Os dados foram tabulados e tratados via equação estrutural, sendo que o resultado da modelagem, revelou haver uma forte influência do apego emocional na recomendação. Neste caso, conclui-se que o apego emocional é um forte componente para gerar a recomendação, mesmo em IES públicas federais

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: UMA ANÁLISE DO PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DOS SERVIDORES DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA SUL-RIO-GRANDENSE

O presente estudo aborda a concepção, os métodos e a aplicação do Programa de Capacitação dos Servidores Técnico Administrativos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Sul-rio-grandense. O tema parece oportuno, pois entende-se que uma equipe de servidores públicos preparada e motivada à prestar um serviço de qualidade é de suma importância na superação dos problemas de ordem burocrática e operacional que, muitas vezes, dificultam o adequado funcionamento da organização e o atendimento às demandas da comunidade. Nesse sentido, procurou-se contextualizar a importância da capacitação como recurso estratégico para a modernização da administração pública e a conseqüente reeducação dos seus servidores. Descreveu-se, a partir de um caso específico, como foi realizado Programa, apresentando alguns resultados preliminares. Observou-se que as políticas da Diretoria de Gestão de Pessoas decorrem de uma visão implantada através de um processo sistêmico de melhoria contínua, buscando alcançar as metas institucionais. A metodologia utilizada foi a da pesquisa exploratória e os dados foram coletados através da revisão bibliográfica e dos relatos dos servidores. Os resultados obtidos referentes ao Programa apontam para uma crescente busca da qualidade dos serviços na administração pública

AS CONTRIBUIÇÕES DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NO DESENVOLVIMENTO GERENCIAL: UM ESTUDO COM GESTORES DE PESSOAS DA REDE FEDERAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL, CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA

Os modelos de administração pública influenciam a sociedade, assim como definem os avanços ou limitações dessa. A Rede federal de educação profissional, científica e tecnológica - RFEPT, como parte da administração pública, teve um crescimento considerável num Brasil recente e a gestão do conhecimento tornou-se mais relevante para se atingir a necessária efetividade dos serviços prestados à sociedade aliada a boas práticas de gestão. Investigar gestores de pessoas da RFEPT sobre o modelo de gestão por competências é o propósito deste estudo a partir de uma metodologia qualitativa com uso de software e análise de conteúdos. Fica evidente que o excesso de trabalho e carência de servidores são desafios freqüentes dos gestores. Seus entendimentos sobre gestão por competências são vagos se comparados à literatura pertinente. Suas competências mais evidenciadas são: comunicação, liderança e gestão de conflitos, e as desejadas por eles são: organização do tempo, comunicação, motivação e liderança. É essencial conceber o gerenciamento de pessoas como área estratégica das instituições, o que implica na gestão do conhecimento que contribua para o desenvolvimento desses gestores

Corredores iluminados: a cultura e a expressão artística nos corredores da universidade

To promote and share culture and knowledge emerges a physical & virtual collective & interdisciplinary space. A place to study, relax, collaborate, and cultural integration between the academic and the external community. A bridge space for a better understanding of education and the university's role in communicating widely with the community. This article presents a spectrum of the path that connects homologous parts and aims to report the experience of creating the third mission program: "Corredores Iluminados", developed at a public university located in the south of Rio Grande do Sul. By transforming one underutilized space into a collective and interdisciplinary area, the group proposed reusing whiteboards that previously occupied the classrooms and were replaced due to offscourings and non-destination for disposal or recycling. Additionally, the program aimed to transform the university's corridors into art & cultural spaces, that became authentic artistic walls for cultural expression. The project indicates the third mission as an academic process defined and carried according to the local demands, and it appears indispensable in educational training and exchanges with society.Promover y compartir la cultura y el conocimiento, a través de la creación de espacios físicos y virtuales, colectivos e interdisciplinarios, de estudio, ocio, convivencia e integración cultural, entre la comunidad académica y la comunidad externa, es un puente para una mejor comprensión de la educación y la papel de la universidad en la comunicación con los puntos más diversos. Este artículo representa un fragmento del camino que conecta partes homólogas y tiene como objetivo relatar la experiencia de crear el programa de extensión “Corredores Iluminados”, desarrollado en una universidad pública ubicada en el sur de Rio Grande do Sul. A través de la transformación de un espacio subutilizado, en un área colectiva e interdisciplinaria, propuso la reutilización de pizarrones que anteriormente ocupaban las aulas, reemplazados por desgaste y porque no son destinados al reciclaje. Además, el programa tenía como objetivo transformar los pasillos de la universidad en espacios de creación de arte y cultura, para que se convirtieran en verdaderos murales artísticos de expresión cultural. El proyecto señala la extensión universitaria como un proceso académico definido y realizado frente a las demandas de la realidad, además de parecer indispensable en la formación académica y los intercambios con la sociedad.A Travers la crèation des espaces virtuels, Collectifs et inter disciplinaires vise à promouvoir et partage le savoir et la culture. Cette étude des loisirs et d'intégrations culturelle entre le monde extérieur et la communauté académique est un point qui faire meilleur compréhension de l'éducation et le rôle de l'université dans la communication. Avec les points les plus divers. Cet article représente une section du chemin qui relie des parties homologues et vise à rendre compte de l'expérience de création du programme d'extension “Couloirs illuminés”, développé dans une université publique située dans le sud du Rio Grande do Sul. À travers la transformation d'un espace sous-utilisé. En un espace collectif et interdisciplinaire, il a proposé la réutilisation de tableaux blancs qui occupaient auparavant les salles de classe, remplacés pour cause d'usure et de non-destination à l'élimination ou au recyclage. Par ailleurs, le programme visait à transformer les couloirs universitaires en espaces de création artistique et culturelle, afin qu'ils deviennent de véritables fresques artistiques d'expression culturelle. Le projet signale l'extension universitaire comme un processus académique défini et mis en œuvre face aux exigences de la réalité, en plus d'apparaître indispensable dans la formation académique et dans les échanges avec la société.Promover e compartilhar cultura e conhecimento, por meio da criação de espaços físicos e virtuais, coletivos e interdisciplinares, de estudo, lazer, convivência e integração cultural, entre a comunidade acadêmica e a comunidade externa, é uma ponte para uma melhor compreensão da educação e do papel da universidade na comunicação com os mais diversos pontos. Este artigo representa um recorte do trajeto que liga partes homólogas e tem, como objetivo, relatar a experiência de criação do programa de extensão “Corredores Iluminados”, desenvolvido em uma universidade pública localizada no sul do Rio Grande do Sul. O referido programa, por meio da transformação de um espaço subutilizado, em uma área coletiva e interdisciplinar, propôs a reutilização de quadros brancos que, anteriormente, ocupavam as salas de aula, substituídos em função do desgaste e em função do não destino para descarte ou reciclagem. Ademais, o programa teve o intuito de transformar os corredores da universidade em espaços de criação de arte e de cultura, de modo que se tornassem verdadeiros murais artísticos para expressão cultural. O projeto sinaliza a extensão universitária como processo acadêmico definido e efetivado diante das exigências da realidade, além de parecer indispensável na formação acadêmica e no intercâmbio com a sociedade

IMPLICAÇÕES DA UTILIZAÇÃO DO SICONV NA UFPEL E FUNDAÇÃO DE APOIO: BUSCANDO UMA ANÁLISE A PARTIR DA VISÃO DOS COLABORADORES

As fundações de apoio às universidades surgem como meio de auxiliar e fomentar projetos de pesquisa, ensino e extensão através da Lei n° 8.958/94. A partir do Decreto nº 6.170/2007, que cria o Sistema de Gestão de Convênios e Contratos de Repasse (SICONV), as fundações passaram a executar projetos mediante a celebração de convênios, contratos de repasse ou termos de parceria. Este estudo trata da utilização do SICONV em uma fundação de apoio à Universidade Federal de Pelotas – UFPEL numa perspectiva qualitativa de cunho exploratório. Os resultados mostram que a operação do sistema é recente, há divergências nas interpretações sobre o que deve ser obrigatório e flexibilizado entre os envolvidos. O sistema é suscetível a erros, manipulações e interpretações equivocadas no que tange à visualização da informação. Segundo depoimento parece haver uma certa tolerância do MEC em relação a algumas irregularidades praticadas pelas fundações de apoio. Procedimentos e documentos comprobatórios indicam entraves ao SICONV. A comunicação entre UFPel e fundação é passível de equívocos e não acontece por meio do SICONV. Há um jogo de “empurra-empurra”, o que limita o avanço para uma relação harmônica de execução efetiva de convênios, revelando um misto de formalismo e disputas de poder

A ORIENTAÇÃO EMPREENDEDORA (OE) NA UNIVERSIDADE PÚBLICA: UM ESTUDO DE CASO

Este trabalho teve por objetivo analisar como a Orientação Empreendedora acontece na universidade pública, e em que circunstâncias contribui para o desenvolvimento local e regional. Este é um estudo de caso de essência qualitativa e descritiva que se baseou nas dimensões da Orientação Empreendedora utilizando duas categorias de análise: (i) universidade introduz novos produtos no mercado, (ii) avaliar riscos financeiros ou tecnológicos dos projetos. O instrumento de pesquisa foi construído com base em Fernandes e Santos (2008) e aplicado a gestores e pesquisadores da universidade pública. A ferramenta utilizada foi a snowball que utiliza uma rede social de participantes inicial para ter acesso ao coletivo (OCHOA, 2015). Foram entrevistados 17 gestores e pesquisadores. Os resultados evidenciam que a universidade apresenta características de liderança, com perfil empreendedor; incentivo a criação de Empresas Juniores nos cursos de graduação; apóia a Incubadora Tecnológica da Universidade, e também o Parque Tecnológico do município, em parceria com a Prefeitura Municipal. Além disso, contribuir para a inovação tecnológica, com ambientes colaborativos e fornecendo infraestrutura para o desenvolvimento e interação entre empresas e a universidade

A INTENÇÃO DE LEALDADE À UNIVERSIDADE A PARTIR DA ANÁLISE DO PERFIL DE ALUNOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA

Universidades cada vez mais necessitam ter um gerenciamento profissional, especialmente, objetivando o atendimento às necessidades dos alunos. A lealdade de alunos pode contribuir para a existência de benefícios pessoais, sociais e institucionais. Entretanto, algumas características interferem na lealdade daqueles que buscam serviços na área de educação. Buscando conhecer as características que influenciam na lealdade de alunos universitários, o presente artigo buscou realizar uma pesquisa descritiva e quantitativa com alunos do curso de Administração de uma universidade pública no sul do Brasil. Os resultados indicam que alunos em geral sentem-se leais, e nesta pesquisa as mulheres. Alunos de maior idade tendem e ser mais leais, assim como aqueles que estudaram em escolas públicas e nasceram em outra cidade. A lealdade varia em relação a semestres que o aluno estava cursando