Com que lancha eu vou?: o caso do passeio na Ilha da Restinga

No abstract.NenhumaEsse caso tem como objetivo discutir as ações de marketing no turismo, aspectos relacionados ao composto de marketing e de decisão gerencial. A narrativa apresenta o caso real do passeio na Ilha da Restinga, o qual, em 2018, precisou que seus gestores tomassem uma decisão a respeito de suas atividades. O período analisado retratou a formação do negócio e suas particularidades. Após investimentos e reformulação do atendimento, o fluxo de visitantes ainda se mostrava insuficiente para manutenção do passeio. Desta maneira, os envolvidos encontravam-se no dilema entre manter o passeio ou encerrar as ativdades. Os pontos relatados caracterizam o lugar como um agente da economia criativa e como turismo criativo. Assim, a situação apresentada no caso, juntamente com as estratégias para sua aplicação em sala de aula, pode contribuir com disciplinas das áreas de Marketing, Marketing Turístico, Economia Criativa e Administração Empreendedora, dos cursos de Administração e Turismo, preferencialmente

Com que Lancha eu vou? O Caso do Passeio da Ilha da Restinga

Objective of the study: to provide a discussion on marketing decisions, in an ecotourism context, with the product being a trip to Ilha da Restinga.Methodology/approach: the case was built based on interviews with the protagonists and participant observation during visits to Ilha da Restinga, in addition to documentary analysis.Main results: the case raises a debate based on the dilemma presented, which questions the possibility of maintaining the trip to Ilha da Restinga through the results of the management actions of the protagonists, especially regarding to marketing decisions in ecotourism contexts, favoring a reflection on possible management improvements.Theoretical/methodological contributions: the teaching case provides the use of this pedagogical resource primarily in disciplines of Marketing, Tourism Marketing and Entrepreneurial Administration, preferably in Administration and Tourism.Relevance/originality: this teaching case is relevant because explores the organizational practices of managers of an island that is aligned with the perspective of ecotourism.Social/Management contributions: the case can be used to help managers understand possible avenues for tourism organizations that are based on the ecotourism, as well as providing a broader view of marketing decisions for students when applied in the classroom, which is important for this type of organization. Thus, it contributes to the learning and development of skills related to strategic marketing decisions, specifically based on the precepts of ecotourism, which presupposes the appreciation of the environment and the local culture preservation and positive impact for the various stakeholders.Objetivo do estudo: propiciar uma discussão sobre decisões de marketing, em um contexto do ecoturismo, sendo o produto um passeio à Ilha da Restinga.Metodologia/abordagem: o caso foi construído com base em entrevistas com os protagonistas e na observação participante em visitas à Ilha da Restinga, além de análise documental.Principais resultados: o caso suscita um debate, fundamentado no dilema apresentado, que questiona a possibilidade de manutenção do passeio à Ilha da Restinga, mediante os resultados das ações gerenciais dos protagonistas, sobretudo no que diz respeito às decisões de marketing, em contextos do ecoturismo, favorecendo uma reflexão sobre possíveis melhorias gerenciais.Contribuições teóricas/metodológicas: este caso para ensino, como um recurso pedagógico, pode ser utilizado prioritariamente em disciplinas das áreas de Marketing, Marketing Turístico e Administração Empreendedora, dos cursos de Administração e de Turismo, preferencialmente.Relevância/originalidade: este caso para ensino é relevante por explorar as práticas organizacionais de gestores de uma ilha, que têm alinhamento com a perspectiva do ecoturismo.Contribuições sociais/para a gestão: este caso pode ser utilizado para auxiliar os gestores a entender possíveis caminhos para as organizações turísticas, cuja base está no ecoturismo, além de proporcionar uma visão mais abrangente para o alunado, acerca das decisões de marketing importantes para esse tipo de negócio, quando aplicado em sala de aula. Assim, ele contribui para o aprendizado e o desenvolvimento de habilidades relacionadas às decisões de marketing estratégico, especificamente fundamentadas nos preceitos do ecoturismo, que pressupõe a valorização da preservação ambiental, da cultura local e do impacto positivo para os diversos stakeholders