La « performance » au sens du corps administratif et technique de l’Université Hassan Premier de Settat

Dans ce présent, nous essayons d’appréhender la signification du terme de la « performance »,et ce au sens d’un stakeholder pivot de l’Université Hassan Premier de Settat ; il s’agit plusparticulièrement du personnel administratif et technique appartenant à la présidence et à septétablissements relevant de ladite université. Pour ce faire, nous avons mené auprès de cesacteurs 41 entretiens semi directifs individuels. À ce propos, cette étude fait partie des étudesexploratoires, et l’orientation épistémologique adoptée relève par ailleurs du paradigmeinterprétativiste. L’analyse et le codage des discours conversationnels de cette partie prenantesont effectués par le logiciel Nvivo 10. Par rapport à la technique utilisée, nous nous sommesbasés sur la méthode de l’analyse catégorielle, une sorte de l’analyse de contenu. Dès lors, lacatégorisation des propos du personnel administratif et technique a débouché sur la ventilationde dix-neuf pseudo-synonymes du concept de la performance, dont nous citons les plusessentiels : « Qualité », « Supériorité », « Efficience », « Rendement et rentabilité »,« Réalisation et accomplissement du travail », « Efficacité », « Satisfaction des attentes »

L’accumulation du capital humain de l’organisation universitaire à travers le tableau de bord de gestion

RésuméLe présent papier entend mettre en évidence l’utilité de la technique dutableau de bord de gestion pour l’accumulation du capital humain dansl’organisation universitaire marocaine. Pour aboutir à cette fin, nous poursuivonsun raisonnement exploratoire et une démarche qualitative revêtant un caractèrenon expérimental. L’être humain - l’armature du capital humain - constitue lacomposante la plus éminente dans l’activité de cette structure publique. Pour cefaire, la reconnaissance et le développement du capital humain jouent un rôledécisif dans la performance universitaire. Au fil du temps, la dynamique de sensdu vocable « performance » était en faveur du capital humain. Ce dernier estdevenu indissociable de toute évaluation de la performance. Ainsi, nousconsidérons dans ce manuscrit que le tableau de bord de gestion est uninstrument de régulation de comportement, de responsabilisation et derenforcement de la confiance des ressources humaines vis-à-vis de la structureuniversitaire. Dès lors, ces apports peuvent contribuer à la progression du capital humain et par conséquent, la performance de cette organisation peut enregistrer une amélioration inédite.Mots clés : Tableau de bord de gestion, capital humain, université,confiance, performance.“The human capital accumulation of the university organization throughthe management dashboard”AbstractThe present paper intends to highlight the utility of the technique of themanagement dashboard for the accumulation of the human capital in theMoroccan university organization. To succeed to this end, we pursue anexploratory reasoning and a qualitative approach having a non- experimentalnature. The human being - the armature of the human capital - constitutes themost eminent component in the activity of that public structure. Thus to pilot the university performance towards the right direction, the recognition and thedevelopment of the human capital is imperative. Over time, the dynamics of themeaning of "performance" word was in favor of human capital. The latter hasbecome inseparable from any assessment of the performance. For these reasons, we consider in this paper that the management dashboard is an instrument of regulation of behavior, of empowerment and of strengthening of the confidence of the human resources towards this organization. Therefore, these inputs can contribute to the progression of human capital, so the performance of the organization can record an unprecedented improvement.Keywords: Management dashboard, human capital, university, confidence,performance

Le Service Public Universitaire Marocain et Le Tableau De Bord de Gestion : Réflexions Théoriques

Le présent papier entend mettre en évidence l’utilité de la technique du tableau de bord de gestion pour le management de l’enceinte universitaire publique marocaine, et ce suivant quatre axes : 1. Pour la bonne gouvernance et ses cinq principaux piliers, en l’occurrence : l’Intégrité, la Transparence, la Responsabilisation, l’Intégrabilité et la Responsabilité Sociale. 2. Pour l’allègement des effets pervers de la relation d’agence entre le principal et l’agent, notamment en l’ère de contractualisation Etat-Université. 3. Pour le sujet de la mise en confiance à l’égard de cette structure. 4. enfin, pour la reconnaissance et le développement du capital humain universitaire. A ce titre, pour aboutir à cette fin, nous adoptons un raisonnement exploratoire et une démarche qualitative revêtant un caractère non expérimental.This paper aims to highlight the utility of the technique of management dashboard for the management of the Moroccan public university, and that according to four areas: 1. for the good governance and its five main pillars, namely Integrity, Transparency, Accountability, Integrability and Social Responsibility. 2. for the alleviating of the agency relationship between the principal and the agent, especially in the era of State-University contractualization. 3. for the putting in confidence/trust towards that organization. 4. in fine, for the recognition and development of the university human capital. For this reason, to achieve this goal, we adopt an exploratory reasoning and a non-experimental qualitative approach

APERÇU SUR L’INFORMALITE AU MAROC

Ces mots entendent mettre en exergue quelques réflexions tributaires du sujet de l’informalité au Maroc. Ainsi, notre objectif capital est de dévoiler les causes sous-tendant l’insuffisance des résultats obtenus en matière de lutte contre l’informel. Pour arriver à cette fin, nous avons procédé tout d’abord à lever l’ambiguïté qui entoure l’interdépendance du formel et de l’informel. L’interférence de ces deux donne naissance à un autre aspect que nous avons appelé « économie grise », dont les conteurs sont mal individualisés. L’exemple emblématique de celle-ci est l’emploi non protégé dans des structures formelles. Ensuite, pour répondre d’une manière ad hoc à la question : l’informel est-il bénin ou malin ? Nous avons procédé préalablement à ventiler certains aspects de malignité et de bénignité de l’informalité, par la suite à travers un raisonnement « holiste » et sous une logique d’ « intérêt général » nous jugeons que l’informel est une gangrène qu’il faut amputer petit à petit. Ensuite, nous avons catégorisées en trois volets les mesures que le Maroc a adoptées pour contrecarrer l’économie informelle, en l’occurrence, la mise à niveau réglementaire, la promotion de la PME/TPE, la mise en place des programmes volontaristes et enfin la réglementation de l’importation des marchandises. Malgré ces réformes, les résultats obtenus demeurent insuffisants. Ceci est dû essentiellement à plusieurs causes, à savoir, l’ambiguïté qui entoure le sujet d’informalité, l’absence d’actualisation régulière des données statistiques, la méfiance des marocains à l’égard de l'administration, l’anémie du terrain académique en contributions tributaire de ce sujet, l’incompétence gouvernementale en matière d’absorption du chômage, la défaillance du contrôle étatique des marchés publics, la lourdeur fiscale et la difficulté d’accès au crédit, enfin c’est que la plupart de ces mesures visent davantage l’« économie grise » et l’économie formelle « proprement dite » et ignorent l’informel « proprement dit »

Le crowdfunding : un véritable contributeur pour l’entrepreneuriat social

Le crowdfunding ou le financement collaboratif consiste à mettre en relation de porteurs de projets et de contributeurs pour leur réalisation. Ce mode de financement permet donc au porteur de projet d’accéder à une sorte d’épargne publique. Dans le contexte marocain, ce sujet d’actualité demeure encore à ses débuts. Au fait, après plusieurs années d’attente, le projet de loi 15-18 sur le financement collaboratif a été déposé le 18 mars 2018 auprès du Secrétariat général du gouvernement par le ministère de l’Économie et des Finances. Par ailleurs, ce projet traine jusqu’à présent dans le circuit législatif. Dans ce contexte, l’objectif central du présent travail est la mise en lumière des contributions du crowdfunding pour l’entrepreneuriat social. À ce titre, nous y contournons de prime abord la signification du vocable de crowdfunding tout en précisant, bien entendu, les circonstances de son essor. Ensuite, nous essayons de mettre en évidence l’état des lieux sur cette pratique au niveau du Maroc. Et in fine, en se basant sur une revue de littérature plus ciblée, nous mettons en relief les principaux apports de ce mode de financement pour l’entrepreneuriat social

LA PERFORMANCE UNIVERSITAIRE PUBLIQUE AU CŒUR DE LA THEORIE DES STAKEHOLDERS

La présente contribution consiste à lever certaines complexités et ambiguïtés entourant le concept de la performance de l’université publique en contexte marocain. A cet égard, la problématique de ce travail se structure comme ci-après : « Dans le cadre de la théorie des parties prenantes, quelle signification pouvons-nous attribuer au concept de la performance d’une université publique ? ». A ce juste titre, notre contribution s’articule autour de trois principaux axes, en l’occurrence : Primo, étant donné la complexité et l’ambigüité du vocable « performance », nous essayons de recenser quelques écrits qui le concernent. Il s’agit en fait d’un concept lié à plusieurs termes (Economie, Efficience, Efficacité, etc.), il est neutre et change d’un contexte à l’autre. La performance revêt un caractère multidimensionnel, relatif et subjectif, elle doit s’améliorer au fil du temps. Secundo, nous explicitons la problématique de ce travail et la méthodologie envisagée. Cette dernière s’inscrit dans le paradigme interprétativiste (questionnaire et verbatim), la démarche poursuivie à cet égard est jugée qualitative. Tertio et in fine, cet axe est scindé en trois. Premièrement, nous discutons succinctement la théorie des parties prenantes de Freeman (1984). Puis, à la lumière de cette dernière, nous nous basons sur la logique de la saillance de Mitchell et al. (1997) et sur notre propre processus cognitif, nous ventilons les principales parties prenantes de l’institution universitaire publique. En dernier lieu, nous présentons les résultats de nos investigations empiriques (questionnaires et interviews). Ainsi, leurs analyses nous ont acheminés vers la détermination de 21 facettes de la performance universitaire, en l’occurrence : financière et économique, organisationnelle, de réputation et d’image de marque, d’internationalisation, de la gouvernance, d’employabilité-insertion, partenariale, d’innovation et de créativité, de recherche scientifique, identitaire, des enseignements et des formations, environnementale et écologique, de diversification, sociétale, communicationnelle, technologique, de taille, entrepreneuriale, de conformité, parascolaire et enfin de démocratisation

LA POPULATION ESTUDIANTINE ET LA DEFINITION DU TERME « PERFORMANCE » : ETUDE EMPIRIQUE

In this article, in the eyes of the students of Hassan First University of Settat, we tried to understand the meaning of the term "performance". The collection of data was conducted through seven semi-structured interviews (focus group) with fifty-seven students from six establishments belonging to that university. In fact, this study is a part of the exploratory studies. The epistemological orientation adopted in this respect concerns the interprétativiste paradigm. The analysis and the coding of the conversational speeches of this university stakeholder are conducted by the Nvivo 10 software. For this purpose, the technique used is the method of content analysis, more precisely, categorical analysis. Therefore, the categorization of the students' responses led to the distinction of nineteen categories defining the concept of performance, of which we quote the most essential: "Efficiency", "effectiveness", "quality", "improvement", "organization and good management".Dans le présent article, aux yeux des étudiants de l’Université Hassan Premier de Settat, nous avons essayé d’appréhender la signification du terme de la « performance ». La collecte des données a ainsi été menée au travers de sept entretiens semi-directifs (focus groupes) auprès de cinquante-sept étudiants appartenant à six établissements relevant de ladite université. En fait, cette étude fait partie des études exploratoires. L’orientation épistémologique adoptée à ce titre relève par ailleurs du paradigme interprétativiste. L’analyse et le codage des discours conversationnels de cette partie prenante universitaire sont menés par le logiciel Nvivo 10.A cet effet, la technique utilisée est la méthode de l’analyse de contenu, plus précisément, l’analyse catégorielle. Dès lors, la catégorisation des propos des étudiants a débouché sur la ventilation de dix-neuf catégories définissant le concept de la performance, dont nous citons les plus essentielles : « efficience », « efficacité », « qualité », « amélioration », « organisation et bonne gestion »