Seleção e alocação de recursos em portfólio de projetos: estudo de caso no setor químico Portfolio of projects: case study of selection and balancing

Escolher dentre dezenas ou centenas de alternativas, aquelas que deverão compor o portfólio de projetos de uma organização e com qual prioridade, é um problema de decisão multicritério complexo. Este trabalho teve como foco duas etapas críticas da gestão de portfólio: a seleção de projetos e a alocação de recursos. A abordagem metodológica utilizada foi a pesquisa-ação, partindo-se de uma estrutura teórico-conceitual que integra os métodos AHP (Analytic Hierarchy Process) e programação inteira em um modelo híbrido. A pesquisa de campo foi desenvolvida em uma empresa do setor químico, escolhida como unidade de análise, na qual foi implementado o modelo híbrido, de tal forma que os diferentes cenários propostos fossem comparados com o cenário real da organização estudada. Pretendeu-se avaliar a importância e utilidade desse modelo no auxílio à tomada de decisões relacionadas à seleção, priorização e alocação de recursos em projetos. Como principal resultado obtido, verificou-se que o uso do modelo contribui para o alinhamento estratégico, melhora a troca de informações entre os tomadores de decisão da empresa; possibilita a simulação de cenários estratégicos em tempo real e a verificação do impacto na carteira de projetos em execução; prioriza os projetos de forma justificável e estruturada; e permite a alocação de recursos baseada em prioridades.<br>Among dozens or hundreds of alternatives, choosing those which should make up the projects portfolio of an organization and which priority level is a complex multi-criteria decision matter. This work aims to apply a management model of projects portfolio, using the AHP (Analytic Hierarchy Process) method and an integrated integer program. Another purpose is to validate and evaluate the importance and use of the model to help the decision-making related to the selection, prioritization and balance of projects. Thus, such a model was applied to select and prioritize the projects of a company in the chemical sector, chosen as the unit of analysis. The different scenarios obtained from the decision-making model proposed were compared to the real scenario of the company. Since the author interacted in the company's decision-making not just as an observer, to carry out the study the research-action method was chosen, since it is the most suitable for the case. It could be noticed that the use of the model contributed first, to the strategic alignment of the projects, enabling the exchange of knowledge between the company representatives; secondly, it allows the simulation of strategic scenarios in real time, as well as verifying the impact of the projects portfolio; thirdly, it prioritizes the projects in a justifiable and structural manner through an established mathematical model; finally, it enables to allocate the resources based on priorities