Opas yrityksen perustamiseen. : Taloudellinen näkökulma.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda opas, jota aloittava yrittäjä voi hyödyntää yritystä perustettaessa sekä toiminnan alkuvaiheessa. Työn toimeksiantajana toimi Tilitoimisto Verso Oy, jonka toiveesta opinnäytetyössä käsitellään perustamista taloudellisesta näkökulmasta. Oppaan on tarkoitus toimia tukimateriaalina Ensimetrin asiantuntijatapaamisten yhteydessä. Opinnäytetyö muodostaa itsessään oppaan, eikä työhön siten liity erillistä tuotosta. Opinnäytetyö on kokonaisuudessaan siis työn tulos. Sisältöä suunniteltaessa pyrittiin keskittämään huomio Suomessa toimiviin pk-yrityksiin. Tavoitteena oli luoda opas, jonka avulla aloittava yrittäjä pystyy tekemään toimintansa kannalta tärkeitä päätöksiä. Valinnoissa pyrittiin kiinnittämään huomio mahdollisimman monipuolisiin ja keskeisiin osa-alueisiin. Tämän avulla oli tarkoitus varmistaa, että opas palvelee sekä toimeksiantajaa että hänen asiakkaitaan ja muita aloittavia yrittäjiä. Yhtenä merkittävänä tavoitteena oli myös luoda selkeä kokonaisuus. Lähdeaineisto on kerätty pääasiassa alan kirjallisuudesta sekä lainsäädännöstä. Ajantasaisen tiedon takaamiseksi työssä hyödynnettiin myös internet-sivuja. Toimivan kokonaisuuden luomiseksi opinnäytetyötä aloitettaessa tutustuttiin myös muihin yrityksen perustamista käsitteleviin oppaisiin. Oppaan toimivuudesta tiedon saa vasta sen käytön yhteydessä asiakaspalautteiden muodossa. Yrityksen kannattavuuden takaamiseksi yrityksen on hyvä tutustua talousohjaukseen ja erilaisiin rahoitus- ja hinnoittelu menetelmiin ja vaihtoehtoihin. Talouteen vaikuttavissa tekijöissä ja niistä päätettäessä suunnittelu on tärkeässä roolissa.The aim of this Bachelor´s thesis was to create a guide which a new entrepreneur can use when starting a business. The guide was commissioned by an accounting firm, Verso Oy. At Verso’s request, the thesis deals with the start-up process from the financing point of view. This thesis takes the form of the guide itself, which is at the same time the out-come of the work. When planning the contents of the guide, it was decided to focus attention on small and medium-sized businesses which operate in Finland. The aim was to create a guide to help new entrepreneurs to make important decisions. The contents of the guide are intended to draw attention to the most widely applicable and core areas. This was intended to ensure that the guide serves the needs of Verso Oy, Verso’s clients, and also other start-up entrepreneurs. One important aim was also to create a clearly unified whole. The benefits of the guide will be discovered from the customer feedback in due course. Entrepreneurs should be familiar with financial control, and a variety of financial and pricing methods in order to ensure profitability. Forward planning plays an important role when making decisions about financing matters

Power Platformin mahdollisuudet automatisoitujen prosessien valvonnassa : automatisaatiota asiakaspalveluorganisaatioon

Toimeksiantajayrityksen eri prosesseista ja järjestelmistä kertyy paljon dataa, jonka avulla ohjataan yrityksen liiketoimintaa sekä seurataan prosessien ja eri järjestelmien toimivuutta. Erilaisten automatisoitujen järjestelmäprosessien valvontaa suoritetaan tällä hetkellä ihmistyönä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, voitaisiinko edellä mainittua valvontaa suorittaa automatisoidusti Microsoft Power Platformin tarjoamilla ratkaisuilla. Opinnäytetyössä keskityttiin toimeksiantajayrityksen ongelman ratkaisemiseen, minkä vuoksi opinnäytetyössä hyödynnettiin konstruktiivista tutkimusta. Tämän tutkimusotteen avulla pyrittiin löytämään ratkaisu tiettyjen prosessien valvonnan automatisoimiseen. Samalla haluttiin varmistaa, että prosessien valvontaan löydetään sopivat ratkaisut. Opinnäytetyön tekemistä ohjasivat myös suunnittelutieteellisen tutkimuksen opit, sillä ne sopivat selkeiden vaiheiden vuoksi järjestelmälähtöiseen tutkimukseen. Opinnäytetyössä osoitetaan, että Microsoft Power Platformin avulla on mahdollista automatisoida valvontaprosesseja, mutta se ei kaikissa tapauksissa ole järkevää. Prosessien automatisoiminen vaatii käytössä olevan datan ja kokonaisuuden ymmärtämistä sekä huolellista suunnittelua. Opinnäytetyö sisältää vain pintaraapaisun Microsoft Power Platformiin, joten kyseisen kokonaisuuden mahdollisuuksia kannattaa tutkia laajemminkin. Lisäksi kannattaa pohtia, miten yrityksellä käytössä olevaa dataa voitaisiin tunnistaa ja hyödyntää nykyistä laajemmin automatisoinnin yhteydessä. Opinnäytetyön sisällön ja lopputulosten osalta tulee huomioida, että jotain tietoja on tässä opinnäytetyössä esitetty ylätasolla taustalla olevan aineiston ja aiheen luottamuksellisuuden vuoksi.A considerable amount of data is accumulated from the different processes and systems of a client company. This data is used to control the company business operations and to monitor the functionality of processes and different systems. Monitoring of various automated system processes is currently executed manually by defined persons. The aim of this study was to find out whether the monitoring could be automated with solutions offered by Microsoft Power Platform. This study was conducted as constructive research because the thesis focused on solving the client company problem. The study aimed to find a suitable solution for automating the monitoring of certain processes. Since the thesis is system-oriented, the study was also guided by the principles of design science research. It was found that it is possible to automate control processes with the help of Microsoft Power Platform, but automation is not reasonable in all cases. Automating processes require an understanding of the data in use and the process, as well as careful planning. The study only covers the surface of Microsoft Power Platform, so it is worth investigating the possibilities of that system more widely. In addition, it is worth considering how the data used by the company could be identified and utilized more widely than at present. Regarding the content of the study, it should be noted that some information is presented at the general level in this study due to confidentiality