Competências empreendedoras no âmbito social: um estudo dos participantes catarinenses do Social Good Brasil LAB 2016

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017.Os avanços em pesquisa, tecnologia e mercado trazem mudanças locais, regionais e globais cada vez mais constantes e incertas. Em plena era do Conhecimento, mesmo com todas as evoluções, os problemas sociais ainda estão presentes e o acúmulo de renda e acesso às informações estão nas mãos de poucos. Nesse sentido, o Empreendedorismo Social vem ganhando espaço como uma opção à promoção do desenvolvimento, junto com o fomento à inovação e ao crescimento. Empreender socialmente no Brasil é um desafio ainda maior pela falta de um conceito consolidado, pela dificuldade de definir o caráter social do empreendimento e pelas inúmeras maneiras de medir o impacto social e inovador. Os empreendedores devem conhecer as particularidades da empresa, os aspectos internos e externos da organização, identificar pontos que os direcionem ao sucesso da sua missão, mas para que isto aconteça precisam ter competências bem desenvolvidas, quais sejam, empresariais, gerenciais, pessoais, enfim, as empreendedoras. Assim, esta pesquisa tem como objetivo identificar as competências empreendedoras no âmbito social dos participantes catarinenses do Social Good Brasil LAB 2016. Para tanto, a metodologia utilizada foi de cunho exploratório e descritivo, bibliográfica e de abordagem qualitativa. Foi aplicado o questionário de Mota (2013) baseado nas características comportamentais de McClelland, bem como, realizadas entrevistas, sendo que para análise e interpretação dos dados coletados, foi utilizado a análise de conteúdo. O estudo revelou que os empreendedores sociais estudados possuem todas as características empreendedoras do modelo de McClelland: busca de oportunidades e iniciativa; exposição a riscos calculados; exigência de qualidade e eficiência; persistência; comprometimento; estabelecimento de metas; planejamento e monitoramento sistemáticos; busca de informações; persuasão e rede de contatos; e independência e autoconfiança. Por fim, além das competências empreendedoras de McClelland foi possível identificar mais seis competências sociais presentes nos empreendedores estudados: empatia, autocontrole emocional, parceria, credibilidade, comunicação e flexibilidade.Abstract : Advances in research, technology, and market generates local, regional, and global changes that are increasingly constant and uncertain. In the midst of the Knowledge era, even with all the progress, social problems are still present and wealth and access to information are in the hands of a few. In this sense, Social Entrepreneurship has been gaining space as an option for development promotion, along with deployment of innovation and growth. To socially engage in Brazil it is an even greater challenge because of no consolidated concept, the difficulty of defining enterprises social character, and the innumerable ways of measuring social and innovative impact. Entrepreneurs must know the particularities of the company, the internal and external aspects of the organization, identify points that will guide them to their missions success, but for this to happen they must have well-developed skills, that is, entrepreneurial, managerial, personal, therefore the entrepreneurs competences. Thus, this research aims to identify the entrepreneurial skills in the social scope of the participants of Social Good Brasil LAB 2016. For that, the methodology used was exploratory and descriptive, bibliographical and based on qualitative approach. The questionnaire of Mota (2013) was applied based on McClelland?s behavioral characteristics, as well as, interviews. Also, for analysis and collected data interpretation, it was used the analysis of content. The research revealed that the social entrepreneurs in question have all the entrepreneurial characteristics of the McClelland model: pursuit for opportunities and initiative; exposure to calculated risks; requirement of quality and efficiency; persistence; commitment; setting goals; systematic planning and monitoring; pursuit for information; persuasion and contacts network; and independence and self-confidence. Finally, in addition to the entrepreneurial skills of McClelland, it was possible to identify other six social competences present in the entrepreneurs studied: empathy, emotional self-control, partnership, credibility, communication and flexibility

Knowledge Management Maturity In The Municipal Public Administration

Knowledge Management allows the public service, including municipalities, to promote innovation in the services provision for citizens. To do so, it is necessary to implement it according to the business strategy. Thus, this study aims to create a Business Case to support São José Municipality Administration Office to implement Knowledge Management. As for the methodology, it is an applied research, characterized as a case study, qualitative, bibliographical and descriptive. For data collection, it was applied the Instrument for Evaluation of Knowledge Management in the Brazilian Public Administration, designed by Helou (2015). As conclusion, the researched organization is in the second level of maturity in Knowledge Management, where there are presence of Knowledge Management actions, however these could be better performed. Understanding the organization maturity level, as well as the strengths and improvement opportunities, a Business Case was elaborated with the purpose of guiding and justifying the organization's actions importance for the Knowledge Management implementation in organizational environment

Integração aberta para qualidade do conhecimento distribuído: Abordagem na Coleta de Dados Geoespaciais em Cidades Sustentáveis / Open integration for quality of distributed knowledge: Approach to Geospatial Data Collection in Sustainable Cities

  O crescente volume de dados espaciais aliado a diversidade de soluções não integradas e estruturas computacionais heterogêneas, dificultam a geração de conhecimento e o apoio à decisão. Paralelamente se tem carência por tecnologias que auxiliem na qualidade das informações e estruturação de estratégias. A partir deste contexto, o trabalho apresenta uma abordagem para identificar infraestrutura e frameworks aplicáveis na implantação de Big Data. Proporcionando a engenharia das etapas para apropriação do conhecimento e melhor gestão das cidades. Para coleta automática de dados, são elaborados web services juntamente com dispositivos de IoT (Internet das Coisas), para maior aderência e qualidade das informações em processos. Concluindo, são discutidos os resultados alcançados com o estudo de caso visando a geração e propagação de conhecimentos.