Concepção interdisciplinar da interface do sistema de gestão da informação

Este trabalho ilustra uma pesquisa interdisciplinar sobre os usuários e as interfaces de sistemas de gestão da informação, levando em consideração a ergonomia cognitiva, o design emocional, o processo de desenvolvimento e avaliação das interfaces de sistemas da informação, o custo, a praticidade, a disponibilidade, a acessibilidade e a usabilidade da informação. A proposta interdisciplinar incorpora contribuições da Ciência da Informação, Artes, Comunicação, Psicologia Cognitiva, Educação, Computação e áreas afins. Para alcançar este objetivo têm sido realizadas diversas experiências nas quais têm sido considerados certos atributos subjacentes à atuação do usuário, tais como, motivação, raciocínio, atenção e memorização. Muitas vezes um sistema de informação é conhecido pelos usuários quando este já está em funcionamento, isto que pode gerar a existência de uma discrepância entre as necessidades e expectativas dos usuários e as dificuldades encontradas para acessar à informação. Esta pesquisa avalia o processo de desenvolvimento de interfaces de sistemas de gestão da informação desde o início, integrando o usuário e sua maneira de entender e executar a tarefa, com a utilização e aplicação de técnicas tais como, a prototipagem em papel, o grupo focal, a entrevista, o arranjo de cartões, a observação sistemática, a análise da tarefa e da atividade. Isto gerou recomendações fundamentadas na junção da lógica dos usuários, dos projetistas e dos profissionais da informação, sendo revisada a literatura sobre a área, as publicações que agrupam recomendações, e analisados os resultados de avaliação da usabilidade em diferentes experiências. A aplicação dessas recomendações têm agregado valor à compreensão e análise dos aspectos envolvidos na concepção de interfaces de sistemas de gestão da informação e ao aumento no grau de satisfação dos usuários

Adolescence, internet and information practices

Adolescência é uma fase marcada por transições físicas, psicológicas e comportamentais. Somando-se a isso, os adolescentes atuais estão habituados a utilizar a internet e os recursos tecnológicos desde a primeira infância, o que amplia consideravelmente seu universo tanto de possibilidades de acesso à informação como de relações interpessoais. Em tal cenário, sob a ótica do paradigma social descrito por Capurro, a pesquisa, em desenvolvimento, tem por objetivo analisar as práticas informacionais dos adolescentes na internet, no contexto social em que estão inseridos. Trata-se de um estudo de usuários da informação com abordagem interdisciplinar. Com isso, empregam-se conceitos provenientes da Ciência da Informação, da Análise do Comportamento, da Psicologia Social e da Comunicação Social. Apresenta, ademais, caráter descritivo e horizonte temporal transversal. Não obstante, parte de uma concepção pragmática e se ancora na estratégia de investigação dos métodos mistos. Os procedimentos metodológicos baseiam-se no levantamento, no Discurso do Sujeito Coletivo e no estudo comparativo. Os dados que informam a pesquisa estão sendo coletados por meio de entrevistas pessoais com adolescentes e adultos, residentes no Distrito Federal. Resultados preliminares demonstram que as atividades predominantes desenvolvidas por adolescentes na internet se voltam a redes sociais, pesquisas escolares, entretenimento, busca de informações cotidianas e jogos.Adolescence is a life phase marked by physical, psychological and behavioral transitions. In addition, today's teenagers are accustomed to making extensive use of the internet and technology resources from an early age, which considerably broadens their universe of both access to information and interpersonal relationships. In this scenario, from the perspective of the social paradigm described by Capurro, the research, in development, aims to analyze the information practices of adolescents on the internet, in their own social context. The research is placed in the field of information users’ studies and is developed in an interdisciplinary way, using concepts from Information Science, Behavior Analysis, Social Psychology and Social Communication. The study has a descriptive character and transversal temporal horizon. However, it starts from a pragmatic conception and uses the research strategy of mixed methods. The methodological procedures are based on the survey, in the Discourse of the Collective Subject and in the comparative study. The data that inform the research are being collected through personal interviews with adolescents and adults living in the Federal District. Preliminary results demonstrate the predominant activities led by adolescents on the internet are related to social networks, school research, entertainment, search for daily information and games

Usability and emotional design and the management of information

A pesar del progreso en la concepción de interfaces, este trabajo muestra de qué manera varias experiencias revelan que existe discrepancia entre la representación cognitiva que los usuarios tienen de la tarea y la representación computacional. Considerando esta situación, la investigación destaca la importancia de enriquecer la concepción de la interfaz teniendo en cuenta la usabilidad, el diseño emocional y los atributos subyacentes del usuario, tales como, memorización, raciocinio, atención y motivación, ya que estos pueden interferir profundamente en la interacción humano-computador. También son descritas algunas experiencias, en las que se considera la participación del usuario en el desarrollo de las interfaces de sistemas de gestión de la información, para que los analistas y los profesionales de la información estén en condiciones de definir mejor todos los aspectos del sistema, por ejemplo, cuáles informaciones deben constar y de qué manera presentarlas en la interfaz. En las experiencias realizadas fueron colectados datos, en las diferentes etapas del desarrollo de los proyectos de interfaces, aplicando diferentes técnicas de usabilidad, tales como prototipo en papel, grupo focal, entrevista, ordenación de tarjetas (card sorting), observación sistemática, análisis de la tarea y la actividad, con la finalidad de generar recomendaciones en torno a la usabilidad y el diseño emocional, para disminuir la discrepancia existente entre el modelo mental y la interfaz, obteniendo una mejor satisfacción de interacción por parte de los usuarios. _______________________________________________________________________________ ABSTRACTIn spite of the recent advances in the user interface, this research shows how several experiences reveal, there is a conceptual mismatch between the way the user thinks and the way the system was designed. Having this situation, this investigation emphasizes the importance of considering usability, emotional design and the underlying attributes of the user, such as, memorization, reason, attention and motivation, since these can deeply interfere with in the human-computer interaction. There are also, some experiences that describe, the user participation in the development of management of information systems interfaces, so that the analysts and the professionals of the information can define better all the aspects of the system, for example, as information must consist and how to present/display them in the interface. There were data collected, in different stages of various experiences to develop the interface projects, applying diverse usability techniques, such as, paper prototyping, focal group, interview, card sorting, observation, task analysis and activity analysis, in order to create recommendations from usability and emotional design concepts, to bridge the gap between the mental model and the management of information interface, that could be particularly important in contributing to user satisfaction

Práticas Informacionais de Adolescentes na Internet

The internet has changed the way individuals deal with information. Numerous data show that adolescents use the network intensively. The article presents a study that aimed to investigate the information practices of adolescents on the Internet. Developed in the Capurro's social paradigm view and from the perspective of information practices, we investigated how adolescents seek, use and share information on the Internet; what external factors impact their choices; as well as society's perception regarding adolescence. The study starts from a pragmatic conception, has a descriptive purpose, basic nature and transversal temporal horizon. The strategy chosen involved mixed methods. To reach the proposed goals, adolescents and adults were interviewed. The methodological procedures were based on the survey, on the Discourse of the Collective Subject and on comparative study. It has been found that young people spend considerable time on the internet and are greatly influenced by the environment in which they live, especially by their friends. Adults presented a predominantly negative perception regarding some adolescents’ behaviors, an understanding not confirmed in the comparison with the youth practices. It is concluded that the web offers young people numerous possibilities of interaction and access to information, while exposing them to various risks.La Internet ha cambiado la forma en que los individuos se ocupan de la información. Numerosos datos demuestran que los adolescentes usan intensivamente la red. El artículo presenta una investigación que objetivó investigar las prácticas informacionales de los adolescentes en Internet. Desarrollado a la luz del paradigma social de Capurro y de la perspectiva de las prácticas informacionales, se investigó cómo los adolescentes buscan, usan y comparten información en Internet; que los elementos externos que impactan en sus elecciones; así como la percepción de la sociedad en relación a la adolescencia. El estudio parte de una concepción pragmática, tiene propósito descriptivo, naturaleza básica y horizonte temporal transversal. La estrategia elegida fue la de los métodos mixtos. Para alcanzar los fines propuestos, fueron entrevistados adolescentes y adultos. Los procedimientos metodológicos se basaron en el levantamiento, en el Discurso del Sujeto Colectivo y en el estudio comparativo. Se ha comprobado que los jóvenes gastan tiempo considerable en Internet y son muy influenciados por el medio en que viven, sobre todo por los amigos. Los adultos presentaron una percepción predominantemente negativa en relación a algunos comportamientos de los adolescentes, entendimiento no confirmado en la comparación con las prácticas juveniles. Se concluye que la web proporciona a los jóvenes innumerables posibilidades de interacción y acceso a la información, al mismo tiempo que los exponen a diversos riesgos.A internet alterou a forma como os indivíduos lidam com a informação.Inúmeros dados comprovam que os adolescentes usam intensivamente a rede. O artigo apresenta pesquisa que objetivou investigar as práticas informacionais dos adolescentes na internet.  Desenvolvido à luz do paradigma social de Capurro e da perspectiva das práticas informacionais, investigou-se como os adolescentes buscam, usam e compartilham informações na internet; quais os elementos externos que impactam nas suas escolhas; bem como a percepção da sociedade em relação à adolescência. O estudo parte de uma concepção pragmática, tem propósito descritivo, natureza básica e horizonte temporal transversal. A estratégia eleita foi a dos métodos mistos. Para atingir os fins propostos, foram entrevistados adolescentes e adultos. Os procedimentos metodológicos basearam-se no levantamento, no Discurso do Sujeito Coletivo e no estudo comparativo. Apurou-se que os jovens despendem tempo considerável na internet e são muito influenciados pelo meio em que vivem, sobretudo pelos amigos. Os adultos apresentaram uma percepção predominantemente negativa em relação a alguns comportamentos dos adolescentes, entendimento não confirmado na comparação com as práticas juvenis. Conclui-se que a webproporciona aos jovens inúmeras possibilidades de interação e acesso à informação, ao mesmo tempo em que os expõem a diversos riscos

Estudos de usuários da informação sob a perspectiva das práticas informacionais

The article briefly characterizes user studies in Information Science and goes on to set out the Information Science paradigms and relate them to the different approaches employed in the studies of information users. With its focus on the social prism and the perspective of informational practices, the text goes deeper into these concepts and presents three examples of research developed in this light. Finally, the ways in which these concepts can be applied in practice are discussed

Projeto PÉS:: movimentos, encontros e influências

Feet Project was created by Rafael Augusto Tursi Matsutacke in 2011 as a Project for Extension and Continuous Action of the University of Brasilia. Composed of people with and without disabilities, we sought to discover and analyze how dance / theater, movements, encounters, moments with the group influence the life of the "dance" and reveal their potential. A qualitative research was carried out with different methods and techniques. The results show that the dancers develop a sense of belonging to the group and actively act to contribute to the excellence of the project. Tursi and the mothers think that Feet Project is the time to become a professional dance company.El Proyecto Pies fue creado por Rafael Augusto Tursi Matsutacke en 2011, como Proyecto de Extensión y Acción Continua de la Universidad de Brasilia. Compuesto por personas con y sin discapacidad, se buscó descubrir y analizar de qué forma la danza / teatro, los movimientos, los encuentros, los momentos con el grupo influencian en la vida de los bailantes y revelan sus potencialidades. Se realizó una investigación cualitativa con diferentes métodos y técnicas. Los resultados muestran que los bailarines desarrollan un sentimiento de pertenencia con el grupo y que actúan de forma activa contribuyendo a la excelencia del proyecto. El Tursi y las madres creen que el Proyecto Pies está a la hora de profesionalizarse convirtiéndose en una compañía de danza.O Projeto Pés foi criado por Rafael Augusto Tursi Matsutacke em 2011, como Projeto de Extensão e Ação Contínua da Universidade de Brasília. Composto por pessoas com e sem deficiência, buscou-se descobrir e analisar de que forma a dança/teatro, os movimentos, os encontros, os momentos com o grupo influenciam na vida dos “dançantes” e revelam as suas potencialidades. Foi realizada uma pesquisa qualitativa com diferentes métodos e técnicas. Os resultados mostram que os dançantes desenvolvem um sentimento de pertencimento com relação ao grupo e que agem de forma ativa contribuindo para a excelência do projeto. Já o Tursi e as mães acham que o Projeto Pés está na hora de se profissionalizar tornando-se uma companhia de dança

Bibliometria e ciência de dados

Este estudo prático mostra como um estudante pode usar as técnicas e ferramentas da Bibliometria, Ciência de Dados, Ciência de Redes e Big Data para realizar o levantamento bibliográfico de pesquisas. A partir da situação problema de um estudante que necessita fazer o levantamento bibliográfico dos assuntos: estudo de usuários e emoções envolvidas em episódios de interação com sistemas de informação, o estudo é desenvolvido. Busca responder questões como: (i) quais são as palavras-chave que mais ocorrem e como estão relacionadas? (ii) quem são os autores mais citados na área de estudo? (iii) quais são as referências compartilhadas pelos autores dos documentos? (iv) quais são as principais fontes dos documentos? A partir dos assuntos, do levantamento bibliográfico inicial e de consulta no Google Books Ngram Viewer, foi determinado um conjunto de termos usados nas ferramentas de busca: “information science”, “user study”, “user experience”, “user emotion” e “user affect”. Esses termos foram usados para consultar bases de dados científicas: Web Of Science (WoS), Scopus, PubMed e SciELO. Por meio da análise de 2.198 documentos recuperados da WoS na ferramenta VOSviewer  foram construídas e examinadas as redes de palavras (em Inglês) e as redes de co-citação de autores, de referências e de fontes. Os resultados da análise das redes facilita a combinação de elementos para entendimento de informações e conhecimentos da área estudada. Possibilita uma visão geral da área, bem como, a exploração de contextos específicos. Por fim, facilita e direciona a delimitação da pesquisa, minimizando a ansiedade da informação

A comunicação e mediação da informação na criação de videoaulas no contexto da produção do curso online Hanseníase na Atenção Básica ofertado pela Secretaria Executiva da Universidade Aberta do Sistema Único de Saúde do Brasil (UNA-SUS)

Because communication is a complex phenomenon, it is studied in numerous contexts in society. When producing an online course, there are concerns related to the communication of actors who participate in production and the information that forms the course contents. The human factors research group at Universidad de Brasilia is directly linked to the studies of people who interact with communication instruments and tools in collaborative work. The online courses offered by the executive secretary’s office at UNA-SUS are elaborated collaboratively using a production process that involves online course production team actors and authors responsible for the course contents. This study describes the production of and online leprosy course on basic care and the communication and mediation of information in the development stage of that process based on Laswell, de Osgood and Sharmm, and, de Tubbs’ communicative model. To know the phenomenon in depth, the study used participant observation. The researcher immersed into the PCO team for 14 months and freely observed work routines, activity flow, communication channel and information mediation tools. This way, it is perceived that continuous communication using agreed instruments is fundamental for production process flow. On the other hand, the information that constitutes the contents of the course are oriented by an action map which is considered the matrix of the online course contents

A comunicação e mediação da informação na criação de videoaulas no contexto da produção do curso online Hanseníase na Atenção Básica ofertado pela Secretaria Executiva da Universidade Aberta do Sistema Único de Saúde do Brasil (UNA-SUS)

Because communication is a complex phenomenon, it is studied in numerous contexts in society. When producing an online course, there are concerns related to the communication of actors who participate in production and the information that forms the course contents. The human factors research group at Universidad de Brasilia is directly linked to the studies of people who interact with communication instruments and tools in collaborative work. The online courses offered by the executive secretary’s office at UNA-SUS are elaborated collaboratively using a production process that involves online course production team actors and authors responsible for the course contents. This study describes the production of and online leprosy course on basic care and the communication and mediation of information in the development stage of that process based on Laswell, de Osgood and Sharmm, and, de Tubbs’ communicative model. To know the phenomenon in depth, the study used participant observation. The researcher immersed into the PCO team for 14 months and freely observed work routines, activity flow, communication channel and information mediation tools. This way, it is perceived that continuous communication using agreed instruments is fundamental for production process flow. On the other hand, the information that constitutes the contents of the course are oriented by an action map which is considered the matrix of the online course contents