Mudança organizacional em busca da excelência

Este trabalho apresenta a experiência do programa de mudanças em busca da excelência do Instituto de Engenharia Nuclear (IEN), unidade da Comissão Nacional de Energia Nuclear, implementado por meio de uma abordagem baseada na teoria dos sistemas complexos. Foi desenvolvido um sistema adaptativo de gestão para organizações que lidam com tecnologia perigosa, como a nuclear, baseado no Modelo de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade e na cultura de segurança, sendo a segurança tratada como dimensão estratégica para a excelência. A implementação prática do sistema foi conduzida por meio de uma intervenção do tipo mudança facilitada, que proporcionou certo grau de governança ao programa. Foi obtida uma evolução de 119% no nível de excelência da gestão do IEN no período entre 2000 e 2003, assim como aprimoramentos na cultura de segurança do institutoNúmero de páginas: 5 p.InovaçãoIniciativa premiada no 10º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal sob responsabilidade de Isaac José Obadia, Coordenador-Geral de Pesquisas. Ações premiadas no 10º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal – 2005. Áreas temáticas: Melhoria dos processos de trabalho; implementação de melhoria contínua; simplificação e agilização de procedimento

Metodologia para análise da confiabilidade humana durante o processo de retirada de emergência dos trabalhadores de instalações industriais de alto risco

O conceito de erro humano não deve ter conotação de culpa e punição, devendo ser tratado como uma conseqüência natural, que emerge devido a não continuidade entre a capacidade humana e a demanda do sistema. A maioria dos erros humanos é uma conseqüência da situação de trabalho e não da falta de responsabilidade do trabalhador. A antecipação e o controle de impactos potencialmente adversos de ações humanas ou interações entre o ser humano e o sistema são partes integrais da segurança do processo, onde os fatores que influenciam o desempenho humano devem ser reconhecidos e administrados. A participação dos trabalhadores, projetistas, engenheiros de segurança, especialistas em fatores humanos é de vital importância neste processo. Este projeto tem como objetivo principal desenvolver uma metodologia para a predição da probabilidade de ocorrência de erros humanos durante o processo de retirada de emergência dos trabalhadores de instalações industriais de alto risco

A ergonomia na concepção das novas telas do simulador do Laboratório Interfaces Homem Sistema. LABIHS, do Instituto de Engenharia Nuclear

A ergonomia de concepção pode ser definida como a elaboração de novos produtos, processos ou sistemas informatizados, enfatizando a aplicação dos conceitos ergonômicos, seguindo os padrões ergonômicos contidos nas normas, objetivando o desenvolvimento de sistemas seguros, funcionais, adaptáveis as necessidades dos usuários, propiciando o aumento da confiabilidade operacional e da segurança na realização das tarefas. O objetivo desse trabalho é propor e aplicar uma estrutura metodológica para avaliação e desenvolvimento de interfaces gráficas de salas de controle de reatores nucleares com enfoque centrado nos operadores, na atividade dos operadores e na tecnologia de ferramentas computacionais disponíveis para confecção dessas interfaces