The role of brand identity in the formation of brand loyalty

Abstract. This thesis studies the role of brand identity in the formation of brand loyalty. This is done in the form of a literature review, more specifically the integrative variant of the method. By integrating together the findings received from various previously conducted pieces of scientific research, this thesis forms a model of brand loyalty creation in order to study brand identity’s role in it. By analyzing the aforementioned model it can be concluded, that brand identity does indeed have a significant role in the process, although it is indirect in nature in terms of affecting brand loyalty. The role of brand identity is to affect the formation of brand loyalty through first affecting brand image, which then in turn is the factor that the customers of a brand potentially form brand loyalty based on. Explaining this in more concrete terms, brand identity’s role is to affect the behavior of the internal stakeholders of the brand in a way that furthers the development of a brand image that is likely to entice brand loyalty within the target customer base of the brand

The construction of an online community through advertisements:the case of the Tiny Meat Gang podcast

Abstract. Community construction in an online setting has been researched to some extent before, using discourse analysis, and this thesis takes inspiration from the previous studies conducted in this field. Advertising has developed in modern era, with advertisers moving increasingly to social media and using different ways to advertise, and podcasting has offered a good medium for marketing. This thesis provides a new research medium, as the advertisements present in social media have not previously been examined as a way to construct a community, connecting advertising to community construction. This thesis examines how the in-podcast advertisements of the Tiny Meat Gang (TMG) podcast construct the community of its listeners. This is done using discourse analysis, utilizing Pietikäinen and Mäntynen (2019) as the guideline for the discourse analytic examination of the data. The concepts of authenticity and sense of community (McMillan & Chavis, 1986) are applied in the analysis. Different studies on constructing communities as well as advertising and authenticity in media are also consulted in the process. The data for the thesis was collected from episodes 161–172 of the freely available episodes of the TMG podcast, constructing a corpus of 38 advertisements of 19 different brands. In addition to this every episode had a sign-on and sign-off advertisement, promoting the podcast’s Patreon account. The advertisements were transcribed, focusing on the level of word choices. The results indicate that the advertisements in this podcast construct the community, some of this in purpose but otherwise it might be accidental. The data shows certain reoccurring elements in the advertisements, in terms of community construction. Although this thesis has certain limitations, it offers a lot of interesting findings. This field of researching community construction in connection to modern advertising offers a great deal of research possibilities for the future.Tiivistelmä. Yhteisön luomista internetissä on tutkittu jonkin verran, käyttäen diskurssianalyysia, ja tämä tutkielma ammentaakin inspiraatiota aihepiirin aiemmista tutkimuksista. Mainostaminen on myös kehittynyt modernina aikana ja siirtynyt enenevässä määrin sosiaaliseen mediaan ja käyttäen erilaisia mainostamisen tapoja. Podcastit ovat antaneet mainostajille hyvän vaihtoehdon mainostaa tuotteitaan. Tämä tutkielma tarjoaa uuden tutkimussuunnan, sillä mainoksia ei ole ennen tutkittu yhteisön rakentamisen keinoina. Tämä tutkielma tutkii sitä, miten Tiny Meat Gang (TMG) -podcast rakentaa podcastin kuuntelijoiden yhteisöä siinä esiintyvissä mainoksissa. Tämä tehdään diskurssianalyysin avulla, käyttäen Pietikäistä ja Mäntystä (2019) ohjenuorana analyysissä. Autenttisuuden sekä yhteisöllisyyden tunteen (McMillan & Chavis, 1986) määritelmiä hyödynnetään myös analyysia tehdessä. Erilaisia tutkimuksia yhteisön rakentamisesta käytetään myös hyödyksi analyysissä, kuten myös tutkimuksia markkinoinnista, sekä autenttisuudesta mediassa. Tutkielman aineisto sisältää TMG-podcastin ilmaisten jaksojen 161–172 mainokset, joita on yhteensä 38. Näiden mainosten lisäksi jokaisessa tutkitussa jaksossa oli podcastin oman Patreon-tilin mainos jakson alussa sekä lopussa. Mainokset litteroitiin, keskittyen tutkielman kannalta tärkeisiin elementteihin, kuten sanavalintoihin. Tulokset osoittavat sen, että podcastissa esiintyvät mainokset rakentavat yhteisöä, osa tarkoituksella, mutta osa saattaa tehdä tätä tahattomasti. Aineistosta paljastuu joitain toistuvia elementtejä, jotka rakentavat yhteisöä. Vaikka tällä tutkielmalla on tiettyjä rajoitteita, voidaan tuloksia pitää mielenkiintoisina. Yhteisön rakentuminen ja sen liittyminen moderniin mainostamiseen tarjoaa paljon mahdollisuuksia tutkimuksille tulevaisuudessa

Älyn, järjen ja toiminnan kemia: Sir Kenelm Digbyn ja George Starkeyn itsemuotoilu alkemisteina 1600-luvun Englannissa

Tiivistelmä. Tutkielma käsittelee alkemistin persoonan räätälöintiä, niin kutsuttua itsemuotoilua, 1600-luvun puolivälin Englannissa. Se lähestyy aihetta kahden Lontoossa vaikuttaneen esimerkkihenkilön, amerikkalaissyntyisen George Starkeyn sekä englantilaisen aatelisen Sir Kenelm Digbyn kautta. Sen tarkoitus on avata, millaisia ihanteita alkemistin persoonalle aikanaan asetettiin, ja millä tavoin nämä kaksi henkilöä pyrkivät representoimaan itsensä alkemisteina sekä suhteessa alkemiaan. Lisäksi se käsittelee filosofian ja alkemian suhdetta sekä näihin kuuluvien persoonien suhdetta. Työ hyödyntää alkuperäislähteinään sen käsittelemien henkilöiden alkemiaa, filosofiaa ja teologiaa käsitteleviä teoksia. Lähteet ovat EEBO-tietokannasta löytyviä digitoituja aineistoja, joista keskeisimmät ovat Starkeyn Pyrotechny Asserted and Illustrated ja Nature’s Explication and Helmont’s Vindication sekä Digbyn Two Treatises, A Late Assembly ja A Discourse Concerning the Infallibility of Religion. Tutkielma lähestyy aihetta aineistoanalyysin ja retorisen analyysin metodien kautta. Tutkielma osoittaa alkemian moninaisen ja monitulkintaisen aseman aikansa yhteiskunnassa. Samalla se valottaa loogisen järjen ja intuitiivisen älyn merkitystä alkemistin ja filosofin persoonille sekä näihin liittyvien aristoteelisten ja uusplatonisten vaikutteiden merkitystä ja asemaa edellä mainituille kentillä. Hyödyntäen alkuperäislähteitä tutkimus demonstroi, miten Starkey pyrki luomaan itselleen persoonan intuitiivisena ja älyllisenä adeptina, kun taas Digby tavoitteli Aristoteleeseen sekä uuteen, ennen kaikkea kartesiolaiseen, filosofiaan nojaavaa järjellisen filosofin persoonaa. Lisäksi se valottaa protestanttisen ja katolisen uskon luomia sävyeroja alkemistin ja luonnonfilosofin persoonissa sekä yhteiskunnallisen aseman tuomia eroja tieteellisessä ja filosofisessa toiminnassa. Tulosten pohjalta on mahdollista havaita, miten kokeellisen tiedontuotannon metodit saattoivat erota toisistaan voimakkaallakin tavalla varhaismodernin alkemian kontekstissa. Lisäksi niiden kautta on nähtävissä, miten erilaiset olosuhteet ja vaikutteet loivat erilaisia suhtautumistapoja ja käsityksiä esimerkiksi totuuden ja tiedon luonteesta. Näiden kohdalla ennen kaikkea erottelu ainoastaan henkilökohtaisen kokemuksen kautta saavutettavissa olevan ja kielellisesti jaettavan tiedon välillä tulee esiin

Palvelun laatu ulkomaalausprosessissa

Tiivistelmä. Palvelusektori kattaa yhä suuremman osan työpaikoista nykyaikana. Alati koveneva kilpailu markkinoilla lisää yritysten tarvetta panostaa asiakkaiden palvelukokemuksiin myös perinteisesti tuotantosektoriin mielletyillä aloilla. Kotitalousasiakkaille tuotetussa ulkomaalauspalvelussa palvelukokemuksella on merkittävä vaikutus asiakkaan kokonaistyytyväisyyteen. Tutkielman tavoitteena on löytää keskeiset elementit, joista laadukas ulkomaalauspalvelu koostuu. Keskeisten elementtien tuella etsitään toimintatapoja, joilla laadukas ulkomaalauspalvelu saadaan toteutettua. Tutkimusmetodina on kirjallisuuskatsaus ja kotitalousasiakkaille tehtävä kyselytutkimus. Tärkeintä teoriaa, vankkaa empiriaa ja asiakkaiden palautetta yhdistelemällä ja vertailemalla pyritään saamaan esille, mitkä toimintatavat lisäävät yrityksen kilpailukykyä ulkomaalausalalla. Tutkielman tärkein tulos on palveluiden esittelyn vaikeus. Ulkomaalauspalveluissa asiakkaiden on vaikea luottaa tulevan työn laatuun ja siksi heillä kuluu paljon aikaa ulkomaalauksen järjestämiseen. Jatkotutkimusaihe voisi olla palveluiden esittelytapojen kehittäminen ja sen vaikutus asiakasmääriin. Tutkielmaa ja siitä saatavia tuloksia voidaan käyttää myös ulkomaalausalan yrityksen perustamiseen tai kehittämiseen

Puettavan teknologian hyödyntäminen urheilussa

Tiivistelmä. Puettavalla teknologialla haetaan urheilussa dataa tarpeellisista urheilijan eri kehityskohteista. Kilpailun ollessa kovaa ja koska urheilubisneksessä liikkuu isot rahat, on urheiluorganisaatioiden käytettävä resursseja tällaisen datan esille kaivamiseen. Tarve olla paras on kova ja kilpailullista etulyöntiasemaa on tarve saavuttaa kaikilla mahdollisilla keinoilla. Puettava teknologia alkaa yleistyä urheilussa myös huippu-urheilun ulkopuolella. Laitteita on tullut jo vuosia saataville myös kuluttajille kohtuulliseen hintaan. Puettava teknologia ei myöskään enää rajaudu vain urheilukelloihin ja sykemittareihin, vaan sitä on saatavilla nykyään monissa eri muodoissa aina vaatekappaleista erilaisiin sensoreiden ja muiden oheislaitteiden kombinaatioihin. Puettavan teknologian hyödyntäminen ei enää rajoitu ainoastaan liikkujan tai urheilijan käyttöön vaan myös urheilufanit saavat niistä nykyään osansa. Tässä tutkielmassa tutkittiin puettavan teknologian hyödyntämistä urheilussa. Minkälaista puettavaa teknologiaa on olemassa ja miten sitä pystyy urheilussa hyödyntämään. Tutkielmassa havaittiin, että puettavaa teknologiaa löytyy nykyään monena eri muotona ja käyttökohteita on useita niin suoritusten parantamisesta ja katsojalle viihdearvon luomisesta aina loukkaantumisten ennakointiin asti

Koronakriisin vaikutus tilintarkastuksen laatuun ja tilintarkastustyöhön tilintarkastajan näkökulmasta

Tiivistelmä. Tilintarkastuksen laatu on ollut suosittu aihe tutkijoiden keskuudessa. Kiinnostus tilintarkastuksen laatua kohtaan kasvoi erityisesti 2000-luvun alkupuolen kirjanpitoskandaalien myötä. Skandaalien seurauksena syntyi uusia lakeja sekä direktiivejä, joiden tavoitteena oli lisätä tilinpäätösinformaation sekä tilintarkastuksen laatua. Tilintarkastuksen laadulle ei ole yhtä oikeaa määritelmää. Tilintarkastuksen laadun määrittelyyn vaikuttaa olennaisesti se, kenen näkökulmasta laatua arvioidaan. Tilintarkastuksen laatua voidaan lähestyä niin tarkastustoimenpiteiden, säännösten ja standardien, kuin tilintarkastuksen lopputuloksen näkökulmasta. Yleisimpiä tilintarkastuksen laadun mittareita ovat tieteellisessä kirjallisuudessa olleet tilintarkastusyhteisön koko, harkinnanvaraisten jaksotusten määrä, toimialatuntemus, tilintarkastuspalkkioiden suuruus, tilintarkastustoimeksiannon pituus, tilintarkastuksen oheispalvelut, sekä tilintarkastajan alttius lausua liiketoiminnan jatkuvuudesta. Koronaviruksella on ollut laajaulotteisia vaikutuksia yritysten toimintaan sekä talouteen. Koronakriisin myötä yritysten liikevaihto on tietyillä toimialoilla olennaisesti laskenut ja yritysten toimintaa on jouduttu pandemian hallitsemiseksi rajoittamaan. Tilannetta helpottamaan yrityksille on jaettu erilaisia tukia, myönnetty lyhennysvapaita sekä säädetty poikkeuslain nojalla muutoksia lainsäädäntöön. Koronakriisin seurauksena myös tilintarkastajat ovat poikkeuksellisen tilanteen edessä. Tässä tutkimuksessa tutkitaan haastattelututkimuksena koronakriisin vaikutuksia tilintarkastustyöhön ja tilintarkastuksen laatuun tilintarkastajien näkökulmasta. Kriisi on vaikuttanut olennaisesti tapaan, jolla tilintarkastuksia tehdään. Tällöin korostuu ennen kaikkea kommunikaatio sekä asiakkaan kanssa että tilintarkastustiimin kesken. Tietyt tilinpäätöksen erät korostuvat aikaisempaa enemmän ja niihin on kiinnitettävä korostetusti huomioita tilintarkastuksessa. Tilintarkastajat painottavat erityisesti liiketoiminnan jatkuvuuden arvioimisen merkitystä koronakriisin aikana. Tarkastustyöhön on tullut koronakriisin seurauksena uusia työvaiheita sekä työskentelytapoja ja tietyissä tapauksissa on syntynyt myös uusia raportointivelvoitteita. Joidenkin toimialojen osalta tilintarkastajat kokevat tarkastusten muuttuneen riskisemmäksi. Tilintarkastajat eivät kuitenkaan koe kriisin vaikuttaneen tilintarkastuksen laatuun Big 4 -tilintarkastusyhteisöissä

Sähköautojen akkujen kiertotalouden liiketoimintamallit

Tiivistelmä. Liikenteen sähköistyessä, sähköautoissa käytettävien litiumioniakkujen määrä on lisääntynyt. Litiumioniakkuihin liittyy kuitenkin haasteita, kuten ympäristövaikutukset ja epävarmuustekijät raaka-aineisiin liittyen. Näiden haasteiden lisäksi tulevaisuudessa huomattava määrä litiumioniakkuja poistuu sähköautokäytöstä. Kiertotalous pyrkii vastaamaan näihin litiumioniakkujen haasteisiin hyödyntämällä akkuja uudelleen alkuperäisen käyttötarkoituksen jälkeen. Työn tavoitteena on kirjallisuuskatsauksen avulla selvittää, mitkä ovat kiertotalouden vaihtoehdot käytetyille litiumioniakuille ja etenkin, miten näiden avulla voidaan tehdä liiketoimintaa. Lisäksi työssä muodostetaan kuvaus litiumioniakkujen kiertotalouden nykytilanteesta Suomessa. Tutkimuksessa selvisi, että liiketoimintamallit litiumioniakkujen kiertotaloudelle ovat: akkujen uudelleenkäyttö sähköautoissa kunnostamisen tai uudelleenvalmistamisen kautta, akkujen uudelleenkäyttö muissa sovelluksissa kunnostamisen tai muuntamisen kautta, ja materiaalien talteenotto kierrättämisen kautta. Lisäksi työssä tunnistettiin kahdeksan suomalaista yritystä ja organisaatiota, joiden toiminnassa korostuu litiumioniakkujen kiertotalous. Työ tarjoaa kattavan kuvauksen litiumioniakkujen kiertotalouden nykytilanteesta sekä yleisellä tasolla että Suomessa liiketoiminnan näkökulmaa painottaen.Circular business models for electric vehicle batteries. Abstract. As traffic has electrified, the number of lithium-ion batteries used in electric cars has increased. However, lithium-ion batteries are subject to challenges such as environmental concerns and uncertainties regarding raw materials. In addition to these challenges, a significant number of lithium-ion batteries of electric vehicles will reach the end of first life in the future. The circular economy seeks to address these challenges of lithium-ion batteries by reusing the batteries after initial use. The aim of the work is through a literature review to find out from the business perspective what are the circular options for used lithium-ion batteries. In addition, the work provides a description of the current situation of the circular economy of lithium-ion batteries in Finland. The study found out that business models for the circular economy of lithium-ion batteries are reuse in electric cars through refurbishing or remanufacturing, reuse in other applications through refurbishing or upgrading, and recovery of materials through recycling. In addition, eight Finnish companies and organizations were identified in the work, whose activities are closely related to the circular economy of lithium-ion batteries. The work provides a comprehensive description of the current situation of the circular economy of lithium-ion batteries both at a general level and in Finland, with an emphasis on the business perspective

Lapsuus- ja nuoruusajan fyysisen aktiivisuuden vaikutus liikunnallisen elämäntavan rakentumiseen

Tiivistelmä. Fyysisen aktiivisuuden tiedetään olevan yksi terveen elämän sekä lasten kasvun ja kehityksen perusedellytyksistä. Varhaisella fyysisellä aktiivisuudella voidaan välttää monet terveyshaitat tulevaisuudessa. Lasten ja nuorten fyysisen kunnon heikentyminen ja ylipainoisuuden lisääntyminen on kansainvälinen ongelma. Tähän ongelmaan on yritetty löytää ratkaisua liikuntainterventioiden avulla sekä päivittämällä fyysisen aktiivisuuden suosituksia. Tutkielman tavoitteena on kuvailevan kirjallisuuskatsauksen tavoin selvittää, mikä rooli lapsuus- ja nuoruusajan fyysisellä aktiivisuudella on liikunnallisen elämäntavan rakentumisessa. Tutkimuskysymyksinä ovat: 1) Mikä vaikutus lapsuus- ja nuoruusajan organisoidulla liikuntaharrastuksella on liikunnallisen elämäntavan rakentumisessa? ja 2) Mikä vaikutus koululiikunnalla on liikunnallisen elämäntavan rakentumisessa? Ennen tutkimuskysymyksiin vastaamista tutkielmassa avataan fyysisen aktiivisuuden käsitettä, suosituksia ja elämäntavan käsitettä liikunnallisuuden kautta. Eri tutkimustulosten perustella voidaan sanoa liikunnallisen elämäntavan rakentuvan jo varhain. Organisoitu liikuntaharrastus oli positiivisesti yhteydessä aikuisajan fyysiseen aktiivisuuteen lähes joka tutkimuksessa. Koululiikunnan vaikutuksista sen sijaan tarvitaan vielä lisää tutkimusta. Lapsuus- ja nuoruusajan fyysisen aktiivisuuden voidaan sanoa korreloivan positiivisesti aikuisajan fyysiseen aktiivisuteen