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LE CONTRÔLE DE GESTION DES ENTREPRISES DE SERVICES. UNE ENQUÊTE SUR L'ÉTAT DES PRATIQUES
Get PDFInternational audienceLa question du contrôle de gestion des services reste problématique. L'immatérialité de la prestation, l'absence de résultats immédiats, la relation personnelle entre le prestataire et le client, la coproduction par le client, sont autant de facteurs qui peuvent rendre les méthodes traditionnelles du contrôle inefficientes. Pour témoigner de la réalité opérationnelle du contrôle de gestion dans ce secteur, cet article propose les résultats d'une étude empirique auprès de 91 sociétés de services
LE CONTRÔLE DE GESTION DES ENTREPRISES DE SERVICES. UNE ENQUÊTE SUR L'ÉTAT DES PRATIQUES
Get PDFLa question du contrôle de gestion des services reste problématique. L'immatérialité de la prestation, l'absence de résultats immédiats, la relation personnelle entre le prestataire et le client, la coproduction par le client, sont autant de facteurs qui peuvent rendre les méthodes traditionnelles du contrôle inefficientes. Pour témoigner de la réalité opérationnelle du contrôle de gestion dans ce secteur, cet article propose les résultats d'une étude empirique auprès de 91 sociétés de services.contrôle de gestion des services ; benchmarking ;tarification ; management de la qualité
Un essai sur la notion de Contestabilité dans la construction d’un outil de contrôle
No full textNational audienc
Le Total Production Time (TPT): quel usage des Ă©quivalents de production dans l'industrie automobile
No full textLe concept de performance soutenable en comptabilité de gestion
No full textThe aim of the following article is to define the concept of sustainable performance for management accounting. It proposes a dynamic approach of the strengh of performance, build on the reasoning that the mains concepts of the ABM could be reanalysed to build two possible models of sustainability:a model of optimality and a model of viability. The article takes care of making the notion of sustainable performance efficient, from the measure of costs to the budgeting method.sustainable performance;stakeholder value; viability;action latitude;ABM.
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