Expectativas y percepciones sobre los cuidados de los pacientes geriátricos mayores de 75 años y de sus cuidadores principales.

Objetivo: Conocer las percepciones y expectativas de los pacientes de las Unidades de Agudos y del cuidador principal acerca de la calidad de los cuidados proporcionados por los profesionales de enfermería del Hospital Virgen del Valle de Toledo. Metodología: Diseño: Estudio observacional, descriptivo, transversal. Sujetos de estudio: Pacientes geriátricos ingresados en el Hospital Virgen del Valle de Toledo en las Unidades de Agudos y sus cuidadores principales. Instrumento de medida: Cuestionario SERVQUAL adaptado a los cuidados. Resultados: Pacientes (n = 267): 53,6% hombres y 46,4% mujeres. Edad media: 84,5 años. Cuidadores (n = 267): 22,8 % hombres y 77,7% mujeres. Edad media: 59, 39 años. Expectativas: El ítem con una mayor puntuación en las dos muestras: ”El personal de enfermería explica exactamente los tratamientos o procedimientos que lleva a cabo”. Los ítems con menor puntuación (las dos muestras): “Los equipos y el aspecto del hospital tiene la apariencia de ser moderno”; "Los materiales relacionados con la atención son visualmente atractivos e informativos”. Percepciones: La puntuación más alta en las dos muestras: “El personal de enfermería tiene buena presencia física” y “El horario de visita adecuado para pacientes y familiares”. Las puntuaciones más bajas (las dos muestras): “Los materiales relacionados con la atención son visualmente atractivos e informativos”. Analizando las brechas (percibido – expectativas), donde mayor diferencia puede apreciarse entre lo que desea y lo que percibe es en el ítem: “Los materiales relacionados con la atención son visualmente atractivos e informativos”. Los ítems con menor diferencia entre la expectativa y percepción son: "El personal de enfermería tiene buena presencia física” y “El personal de enfermería y el hospital mantienen los registros exentos de errores". La satisfacción con los cuidados, en una escala de 1 a 10, obtiene una media de 7,91 (DT 1,00) en pacientes y 7,55 (DT 1,25) en cuidadores. Conclusiones: Tanto los pacientes como los cuidadores presentaron altos niveles de satisfacción con los cuidados de enfermería. No obstante, son necesarias modificaciones en los materiales de información, en el aspecto y mobiliario del hospital y en la adecuación de la información para que su estancia resulte más confortable

Perceptions and Expectations about Care in Hospitalized Patients over 75 Years of Age

Objective: To know the expectations and perceptions of patients over 75 years of age, regarding the quality of care provided to acutely ill geriatric patients admitted to the Hospital Virgen del Valle de Toledo Spain. Methods: Design: An observational, descriptive, cross-sectional study. Location of study: Geriatric Hospital Virgen del Valle Toledo (Spain). Subjects: Patients older than 75 years of age admitted to the Acute Treatment Unit at Hospital Virgen del Valle de Toledo. Sample size: 267 patients (p = 0.5, confidence interval 95%, e = 0.06). Measures: Validated questionnaire based on the SERVQUAL model to measure the expectations and perceptions of care. Results: The global assessment of overall satisfaction with the attention and care they received was "moderately good". Higher scores were obtained in the assessment of “care” than in “attention received”, in general. The results highlighted the importance of empathy and information. The theory suggesting that satisfaction with the nursing staff is a good predictor of overall satisfaction with the hospital has found support in this study. Conclusion: There exists an urgent need, when it comes to caring for older people, to increase the level of knowledge about the patient’s preferences along with understanding their expectations, in order to help develop better care. Knowledge of the deficiencies of care provides professionals with information indicating where they should intervene to make favourable changes with a resultant increase in patient satisfaction

Perfil socio-demográfico de los cuidadores de los pacientes geriátricos hospitalizados mayores de 75 años y su relación con la satisfacción

Objetivo: Determinar/establecer la relación entre los factores socio-demográficos y las dimensiones de calidad de atención del cuidado y satisfacción en los cuidadores de los pacientes geriátricos agudos ingresados en el Hospital Virgen del Valle (Toledo, España).Metodología: Diseño: Estudio descriptivo transversal. Ámbito de estudio: Hospital geriátrico de Toledo (España).Sujetos de estudio: Cuidadores principales de los pacientes geriátricos ingresados en el Hospital Virgen del Valle de Toledo, en las Unidades de Agudos. Tamaño muestral: 267 cuidadores (p= 0.5, intervalo de confianza del 95%, e= 0.06).Instrumento de medida; Cuestionario validado, basado en el modelo SERVQUAL, para medir la satisfacción con la atención recibida. Determinaciones: Para determinar el efecto de las variables predictoras en el nivel de satisfacción, se realizaron análisis de regresión lineal simple y multivariante. Resultados: La valoración global sobre la satisfacción general con la atención y con los cuidados es “mediatamente buena”, siempre obteniendo puntuación más alta en la valoración de los cuidados que en la atención en general. En relación con los ítems estudiados sobre la satisfacción y sobre las dimensiones de calidad y perfil del cuidador, se han encontrado diferencias estadísticamente significativas en: género, edad, nivel de estudios del cuidador, tiempo de hospitalización, nivel de dependencia del enfermo, comparten domicilio o no, e ingresos anteriores.Conclusión-Esencia: Existe una necesidad urgente de aumentar el nivel de conocimiento sobre los cuidadores y conocer sus expectativas sobre el cuidado, para elaborar estrategias de cuidado acordes con sus preferencias. El conocimiento de las deficiencias detectadas sobre el cuidado proporciona a los profesionales datos sobre donde se debe intervenir para conseguir cambios favorables para aumentar la satisfacción

Reflexiones de los alumnos de Enfermería sobre el proceso de la muerte

One’s attitude toward and fear of death in the nursing field can determine the quality of care that a dying patient receives, which makes this topic an important one to consider and discuss.It is necessary for one to learn to perceive death as a natural process. Healthcare workers treat dying patients, interpreting the phenomenon of death as well as death itself through their own personal lens and breadth of understanding. Training in thanatology and palliative care is scarcely and irregularly included in regular academic curricula.The objective of this study is to analyze the contributions of 3rd-year nursing students on the subject of palliative care upon writing a reflective journal entry about an article that surrounds a nurse’s view on the process of dying.Phenomenology was used as a methodological instrument which intended to inductively draw up a standardized explanation of the phenomenon of death through the students’ expressed thoughts on the matter.Relating to the attitudes that nurses that work with the terminally ill have towards death, the following facts stand out as impactful: lack of preparation, ineffective coping, and personal fears, values, and beliefs. Additionally, uneasiness associated with the use of life support and the care team’s obstinate insistence on saving what cannot be saved is predominant.The results emphasize a very elevated level of the nurse’s emotional involvement in caring for a dying patient. Specific preparation geared toward a better adaptation in working with terminal patients has been identified as a fundamental pillar for nurses in this line of work. Personal interest and emphasis on occupational excellence also stand out as influential factors.It is very important to analyze the problems regarding this “environment of death” and its impact on nursing students. Qualitative research in this field could be a useful tool in detecting worries and uncertainties surrounding this matter.La actitud y el miedo a la muerte en enfermería pueden condicionar la calidad de cuidados del paciente moribundo, por lo que es importante abordar este tema.Es necesario aprender a percibir la muerte como algo natural. Los sanitarios tratan a los moribundos, interpretan el fenómeno de la muerte y la muerte misma bajo su óptica y entendimiento. La formación en tanatología y los cuidados paliativos se trata de forma escasa o al menos de forma irregular en los planes de estudio.El objetivo del presente trabajo es analizar las aportaciones de los alumnos de tercero de enfermería en la asignatura cuidados paliativos a la hora de escribir una reflexión sobre un artículo que trata la visión de una enfermera del proceso de la muerte.Se empleó la fenomenología como instrumento metodológico, con el que se pretendió elaborar inductivamente un marco explicativo del fenómeno estudiado a partir de las expresiones de los estudiantes.En relación a la actitud hacia el trabajo con enfermos terminales y hacia la muerte se pueden resaltar los siguientes datos: escasa preparación, afrontamiento ineficaz, miedos, valores y creencias. Predomina la inquietud relacionada con el encarnizamiento terapéutico y con la actitud obstinada del equipo de salud por salvar lo insalvable.Los resultados ponen de manifiesto un grado muy elevado de implicación emocional de la enfermera en el cuidado del paciente moribundo. Se considera como pilar fundamental una preparación específica para adaptarse mejor al trabajo con los pacientes terminales. Destaca el interés y la preocupación por la excelencia.Es muy importante el analizar los problemas en “entorno de la muerte” en los estudiantes de enfermería. La investigación cualitativa en este campo podría ser una de las herramientas útiles para detectar inquietudes y preocupacione

La calidad de vida profesional de las enfermeras en geriatría

Knowing the quality of life of professionals is very important because it is related to job performance, better results, and greater productivity. Objetive To understand the Quality of Professional Life perceived by the nurses at the Geriatric Hospital Virgen del Valle of Toledo. Methodology: Design: Descriptive cross-section study. Setting: Geriatric Hospital of Toledo. Study population: All healthcare nurses (69 in total) within the hospital. Measuring tool: the Quality of Professional Life 35 questionnaire was used as measuring instrument. Results: In total, 45 responses were obtained (65.2%).  The overall mean score measured the perceived Quality of Professional Life to be at 5.29.  In relation to the three dimensions evaluated in the study, the highest average found, in “intrinsic motivation” was 7.08, while “workload” had an average of 6.56, and “management support” was the dimension with the lowest average at 5.59. In the multivariate analysis, “management support” was shown to be the most influential factor in the Quality of Professional Life with 23% influence (P<0.001), followed by workload with 9% (P = 0.01). Conclusions: There is a low perception of Quality of Professional Life and an adequate perception of intrinsic motivation, but with certain dissatisfaction related to workload as well as a scant perception of management support.  The results indicate the necessity of an organizing cultural change based on participation, motivation, and increased management support.RESUMEN Conocer la calidad de vida laboral los trabajadores es muy importante porque tiene relación con el rendimiento laboral, la obtención de mejores resultados y una elevada productividad. Objetivo: Conocer la Calidad de Vida Profesional percibida por las enfermeras en el Hospital Geriátrico Virgen del Valle de Toledo. Metodología: Diseño: Estudio descriptivo transversal. Ámbito de estudio: Hospital geriátrico de Toledo. Población del estudio: Todas las enfermeras asistenciales del hospital un total de 69. Instrumento de medida: Se ha utilizado el cuestionario Calidad de Vida Profesional  35. Resultados: En total se obtuvieron 45 respuestas (65,2%). La valoración global medida sobre la Calidad de Vida Profesional percibida es baja. En relación con las tres dimensiones valoradas la media más alta se encuentra en la “motivación intrínseca” con 7,08, la “carga de trabajo” con una media de 6,56 siendo la dimensión con la media más baja el “apoyo directivo” con 5,59. En el análisis multivariante el apoyo directivo se mostró como el factor más influyente en la calidad de vida profesional con un 23% (P<0.001) seguido por la carga de trabajo con un 9 % (P= 0.01). Conclusiones: Existe la percepción de baja calidad de vida profesional de las enfermeras. Con una adecuada motivación intrínseca, pero con cierta insatisfacción relacionada con la carga de trabajo y una escasa percepción de apoyo directivo. Los resultados obtenidos indican la necesidad de un cambio cultural organizativo basado en la participación, en la motivación y aumentando el apoyo directivo. ABSTRACT Knowing the quality of life of professionals is very important because it is related to job performance, better results, and greater productivity. Objetive To understand the Quality of Professional Life perceived by the nurses at the Geriatric Hospital Virgen del Valle of Toledo. Methodology: Design: Descriptive cross-section study. Setting: Geriatric Hospital of Toledo. Study population: All healthcare nurses (69 in total) within the hospital.Measuring tool: A questionnaire about the Quality of Professional Life - 35  was utilized as a measuring instrument. Results: In total, 45 responses were obtained (65.2%).  The overall mean score measured the perceived Quality of Professional Life to be at 5.29.  In relation to the three dimensions evaluated in the study, the highest average found, in “intrinsic motivation,” is 7.08, while “workload” had an average of 6.56, and “management support,” being the dimension with the lowest average of 5.59.In the multivariate analysis, “management support” was shown as the most influential factor in the Quality of Professional Life with a 23% influence (P<0.001), followed by workload with 9% (P = 0.01). Conclusions: There is a low perception of Quality of Professional Life and an adequate perception of intrinsic motivation, but with certain dissatisfaction related to workload as well as a scant perception of management support.  The obtained results indicate the necessity of an organizing cultural change based on participation, motivation, and increased management support

El sida y las personas mayores AIDS and the elderly

Contraer y transmitir el VIH/sida es un riesgo real en cualquier etapa de la vida del hombre. Esta enfermedad tiene unas connotaciones concretas que pueden influir en diferentes áreas del individuo: psicológica, económica, social, familiar, etc., en cualquier edad, pero aún más si el afectado es una persona mayor. La falta de información sobre la enfermedad y su contagio en la vejez se puede convertir en una amenaza. El motivo de este trabajo es analizar la información y formación que se desprende de la bibliografía respecto a las personas mayores en materia de VIH/sida y proponer actuaciones que abarquen aspectos de prevención, promoción y cuidados.<br>Catching or transmiting AIDS is a risk at any stage of people’s life. This disease has specific connotations that can influence different areas of the individual: psychological, economical, social, family life, etc., at any age but even more if the affected is an old person. The lack of information about the disease and its infection can turn out to be a serious menace. The motivation behind this work is to analize the information and education found in bibliographic sources, regarding old people and their relation to AIDS, and propose actions that embrace prevention, promotion and care aspects

Socio-demographic profile of caregivers of geriatric hospital patients over 75 years and its relationship with satisfaction

Objetivo: Determinar/establecer la relación entre los factores socio-demográficos y las dimensiones de calidad de atención del cuidado y satisfacción en los cuidadores de los pacientes geriátricos agudos ingresados en el Hospital Virgen del Valle (Toledo, España). Metodología: Diseño: Estudio descriptivo transversal. Ámbito de estudio: Hospital geriátrico de Toledo (España).Sujetos de estudio: Cuidadores principales de los pacientes geriátricos ingresados en el Hospital Virgen del Valle de Toledo, en las Unidades de Agudos. Tamaño muestral: 267 cuidadores (p= 0.5, intervalo de confianza del 95%, e= 0.06).Instrumento de medida; Cuestionario validado, basado en el modelo SERVQUAL, para medir la satisfacción con la atención recibida. Determinaciones: Para determinar el efecto de las variables predictoras en el nivel de satisfacción, se realizaron análisis de regresión lineal simple y multivariante. Resultados: La valoración global sobre la satisfacción general con la atención y con los cuidados es “mediatamente buena”, siempre obteniendo puntuación más alta en la valoración de los cuidados que en la atención en general. En relación con los ítems estudiados sobre la satisfacción y sobre las dimensiones de calidad y perfil del cuidador, se han encontrado diferencias estadísticamente significativas en: género, edad, nivel de estudios del cuidador, tiempo de hospitalización, nivel de dependencia del enfermo, comparten domicilio o no, e ingresos anteriores. Conclusión-Esencia: Existe una necesidad urgente de aumentar el nivel de conocimiento sobre los cuidadores y conocer sus expectativas sobre el cuidado, para elaborar estrategias de cuidado acordes con sus preferencias. El conocimiento de las deficiencias detectadas sobre el cuidado proporciona a los profesionales datos sobre donde se debe intervenir para conseguir cambios favorables para aumentar la satisfacción.ABSTRACT: Purpose: To determine / establish the relationship between socio-demographic factors and dimensions of care quality of care and satisfaction in caregivers of elderly patients admitted to acute Hospital Virgen del Valle (Toledo, Spain). Methodology: Design: Cross-sectional study. Field of study: Geriatric Hospital of Toledo (Spain). Study subjects: Main caregivers of elderly patients admitted to the Hospital Virgen del Valle de Toledo, in the acute care setting. Sample size: 267 caregivers (p = 0.5, confidence interval 95%, e = 0.06).Measuring instrument; Validated questionnaire, based on the SERVQUAL model to measure the satisfaction of the care provided. Determinations: To determine the effect of the predictor variables on the level of satisfaction, simple and multivariate analyzes were performed linear regression. Results: The overall assessment of satisfaction with the attention of care is "immediately good", always getting higher scores on the assessment of care in care in general. In relation to the items surveyed on satisfaction and quality dimensions and caregiver profile, found statistically significant differences in gender, age, education level of the caregiver, hospitalization time, level of dependence of the patient, share home or not, and previous earnings. Essence /Conclusion: There is an urgent need to increase the level of awareness of carers and meeting their expectations for care, care to develop strategies according to their preferences. Knowledge of deficiencies on caring professionals provides data on where to intervene to achieve favorable changes to increase satisfaction