Performance of business incubators: a systematic review of evidence

As a business incubator is located at the intersection of different actors (e. g. universities, governments, market), processes (e.g. entrepreneurship, innovation), micro and macro levels, investigate your performance is a great challenge for researchers. To understand what has already been done and the new paths to follow, here will be presented the state of the art of this topic in a systematic way. First, using bibliometric techniques. Second, analyzing the main contributions of the papers over the years. The results demonstrate an increase of interest in this topic, especially in the last 10 years. Using the tools of the Web of Science and some indexes (also suggesting a new one), relevant journals and routes for new research were identified. In addition to the greater presence of researchers from the United States of America (USA), Europe and Asia, it was also realized that many questions from the beginning continue today. The relationship with universities and research centers are great opportunities for further studies. Although network behavior is recognized as a relevant factor, many researches still present contradictory or ambiguous results. Delve deeper the dynamics of the incubation process, at each level of analysis, seems to be a more effective strategy for the research field progress.This work has been supported by COMPETE: POCI-01-0145-FEDER-007043 and FCT – Fundação para a Ciência e Tecnologia within the Project Scope: UID/CEC/00319/2013.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DE EMPRESAS EM MOSSORÓ-RN

Este trabalho apresenta uma avaliação da infraestrutura de TI em organizações de diferentes ramos de atuação no município de Mossoró – RN. A pesquisa consiste na análise dos dados coletados via entrevista ao gerente de TI de cada organização. A análise comparou o percentual obtido em cada indicador com pesquisas nacionais sobre o uso de TI em empresas. Além dos indicadores nacionais, a pesquisa adotou o framework Control Objectives for Information and related Technology (Cobit) para identificar o nível de maturidade do processo AI3 – Adquirir e manter infraestutura de tecnologia. Os resultados demonstram que os gerentes de TI vêm conseguindo avançar com seus parques de informática. Mesmo com eventuais dificuldades de orçamento, foram encontrados vários serviços de infraestutura de TI com bons índices. A avaliação com base no Cobit revelou que 43% das empresas se encontram no nível 2 – “Repetível, porém intuitivo”, 14% se encontram no nível “Inicial/Ad hoc” e 14% com características do nível “Processo Definido”. Ainda há muitos processos informais. Nenhuma empresa atendeu plenamente a algum nível de maturidade, é preciso aprimorar as práticas atuais. Novos estudos poderão analisar outros aspectos da infraestrutura de TI em grupos específicos de organizações ou até mesmo utilizando outros frameworks como o IT Infrastructure Library (ITIL). PALAVRAS-CHAVE: tecnologia da informação, infraestrutura, gestão de T

AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DE EMPRESAS EM MOSSORÓ-RN

Este trabalho apresenta uma avaliação da infraestrutura de TI em organizações de diferentes ramos de atuação no município de Mossoró – RN. A pesquisa consiste na análise dos dados coletados via entrevista ao gerente de TI de cada organização. A análise comparou o percentual obtido em cada indicador com pesquisas nacionais sobre o uso de TI em empresas. Além dos indicadores nacionais, a pesquisa adotou o framework Control Objectives for Information and related Technology (Cobit) para identificar o nível de maturidade do processo AI3 – Adquirir e manter infraestutura de tecnologia. Os resultados demonstram que os gerentes de TI vêm conseguindo avançar com seus parques de informática. Mesmo com eventuais dificuldades de orçamento, foram encontrados vários serviços de infraestutura de TI com bons índices. A avaliação com base no Cobit revelou que 43% das empresas se encontram no nível 2 – “Repetível, porém intuitivo”, 14% se encontram no nível “Inicial/Ad hoc” e 14% com características do nível “Processo Definido”. Ainda há muitos processos informais. Nenhuma empresa atendeu plenamente a algum nível de maturidade, é preciso aprimorar as práticas atuais. Novos estudos poderão analisar outros aspectos da infraestrutura de TI em grupos específicos de organizações ou até mesmo utilizando outros frameworks como o IT Infrastructure Library (ITIL). PALAVRAS-CHAVE: tecnologia da informação, infraestrutura, gestão de T

AVALIAÇÃO DA ACESSIBILIDADE DO PORTAL IFRN À LUZ DO E-MAG E DO WCAG SAMURAI

Este trabalho apresenta uma avaliação da acessibilidade do portal IFRN. Segue a proposta de avaliação do e-MAG 2.0 (iniciativa do Departamento de Governo Eletrônico que adapta o WCAG 1.0 para os sites institucionais). Tendo em vista a consulta pública do e-MAG 3.0 (baseada no WCAG 2.0), este trabalho avalia também a partir do WCAG Samurai (proposta independente que vai de encontro ao WCAG 2.0). Os resultados apontam que o portal IFRN atende a muitas diretrizes de acessibilidade web, mas que ainda há ocorrências que precisam ser corrigidas para o pleno atendimento do nível de acessibilidade de prioridade um do e-MAG 2.0. Além de ser mais prático, o WCAG Samurai também amplia a discussão ao explorar novas questões que não estão presentes nas versões do WCAG. Por fim, novas pesquisas são propostas, e seguindo os princípios do e-MAG e WCAG Samurai, são indicadas algumas sugestões para melhorar a acessibilidade do portal IFRN