A curadoria jornalística via whatsapp como forma de enfrentamento ao caos informativo: uma análise do projeto Zap Matinal

A presente pesquisa se propõe a identificar e compreender como a curadoria jornalística via WhatsApp pode contribuir para o enfrentamento ao caos informativo, por meio de uma análise do projeto Zap Matinal, do Grupo Matinal Jornalismo. Diagnosticado, o cenário é composto por desinformação, informações incorretas, má informação, assim como por um fluxo contínuo e excessivo de informações. No exercício da mediação qualificada, vislumbra-se uma forma de enfrentar de modo reflexivo o problema. Defende-se que uma das finalidades do jornalismo por meio das quais o conceito pode ser operacionalizado é a de informar de modo qualificado. Na prática, a necessidade de ordem incide sobre o retorno das newsletters jornalísticas, nas quais a curadoria pode ser um modo de produção. Em meio à mobilidade e à ubiquidade, destaca-se o uso do aplicativo de mensagens WhatsApp como fonte de informação. Aliando curadoria à utilização desta plataforma, o Zap Matinal é analisado. A partir dos atributos necessários ao informar de modo qualificado, são estabelecidas cinco categorias para a avaliar as formas de contribuição do projeto ao cenário delineado: verificação, relevância, contextualização, pluralidade e envolvência. Os resultados mostram que a última categoria é a mais bem incorporada, enquanto verificação e contextualização têm presenças medianas e pluralidade e relevância são pouco exploradas. Necessárias e importantes, iniciativas como o Zap Matinal, todavia, não dão conta sozinhas do que se impõe. Enquanto organizam o conhecimento produzido pelo jornalismo, requerem que este mesmo jornalismo exerça uma mediação qualificada entre a realidade caótica dos acontecimentos e a sociedade para que o caos seja enfrentado.This research aims to identify and understand how journalistic curation in WhatsApp can contribute to confront the information chaos, through an analysis of Grupo Matinal Jornalismo’s project Zap Matinal. Diagnosed, the scenario is composed by disinformation, misinformation, malinformation, as well as a continuous and excessive flow of information. In the practice of qualified mediation, it is possible to see a way of reflexively facing the problem. It is argued that one of journalism’s functions through which the concept can be operationalized is informing in a qualified way. In practice, the need of order leads to the return of journalistic newsletters, in which curation can be a producing mode. Amidst mobility and ubiquity, it is highlighted the use of the messaging app WhatsApp as a source of information. Combining curation and the use of this platform, Zap Matinal is analyzed. Based on the essential attributes to inform in a qualified way, five categories are established to assess the contribution forms of the project to the outlined scenario: verification, relevance, contextualization, plurality and involvement. The results show that the last category is the best incorporated, while verification and contextualization have medium presences and plurality and relevance are little explored. Essential and important, initiatives such as Zap Matinal, however, are not enough, alone, to deal with what is imposed. While organizing the knowledge produced by journalism, they require that journalism itself exercise a qualified mediation between the events’ chaotic reality and society to confront the chaos

Para a crise do jornalismo, “jornalismo de soluções”? : Apontamentos a partir da experiência do Grupo RBS

O artigo reflete sobre a crise do jornalismo, marcada pela perda de credibilidade, a partir do chamado jornalismo de soluções. São evocados dois procedimentos: entrevista com Marta Gleich, diretora-executiva de Jornalismo e Esporte do Grupo RBS (RS); e análise, com base no protocolo da Solutions Journalism Network, de duas reportagens publicadas no portal GZH. É uma tentativa de aferir a pertinência dessas iniciativas como manifestações concretas do conceito de mediação qualificada. A suspeita é de que, como postura frente à representação dos acontecimentos, o jornalismo de soluções pode se constituir como alternativa de enfrentamento à crise – embora ainda sejam iniciativas incipientes, do que decorre a necessidade de avanço do nível conceitual ou de marketing (no relacionamento com seus públicos) às práticas jornalísticas. É preciso ressalvar, finalmente, a natureza ensaística do artigo, o que torna suas inferências ainda insuficientes para uma conclusão mais definitiva.The article reflects on the journalism crisis, marked by the loss of credibility, from what is called solutions journalism. It evokes two procedures: an interview with Marta Gleich, executive director of Journalism and Sport at Grupo RBS (Brazil, RS); and analysis, based on the Solutions Journalism Network protocol, of two articles published on the GZH website. It is an attempt to assess the relevance of these initiatives as concrete manifestations of the concept of qualified mediation. The suspicion is that, as a posture towards the representation of events, journalism of solutions can be constituted as an alternative to face the crisis – although they are still incipient initiatives, which leads to the need to advance from the conceptual level or marketing (in the relationship with its audiences) to journalistic practices. Finally, it is necessary to emphasize the essayistic nature of the article, which makes its inferences still insufficient for a more definitive conclusion