Implementación de la herramienta de análisis Oracle Business Intelligence, un reemplazo de Oracle Discoverer Viewer en una entidad bancaria

Este proyecto tiene como objetivo principal mejorar y aumentar la eficiencia en la que la alta gerencia de una entidad bancaria recibe la información del estado actual de la institución, de esta manera la toma de decisiones es más acertada en el menor tiempo posible, brindando así los mejores servicios a los clientes. Para ello, se definió migrar desde el aplicativo de DISCOVERER hacia Oracle Business Intelligence todos los reportes que actualmente usa la institución bancaria, además de crear otros nuevos reportes según crezca las necesidades de los usuarios. Al migrar de aplicativo de reporte, se minimiza el impacto de merma de rendimiento que ahora mismo sufre el sistema de base de datos, se mejoran los tiempos de respuesta de la base de datos hacia el usuario, haciendo más rápida y efectiva la consulta de información

Implementación de una herramienta de soporte para la atención de cliente en el departamento de soporte e TI de una empresa de desarrollo de Software

Este documento tiene como objetivo principal que los clientes puedan contar con una herramienta donde puedan solicitar requerimientos o notificar incidentes que se presenten en sus equipos de trabajos relacionados al software que compraron. Muy aparte que los clientes puedan notificar incidentes por medio de la creación de tickets, el mismo permite registrar recursos encargados de dar el soporte al cliente, adicionalmente ofrece el registro de clientes tanto como la empresa y los usuarios que soliciten el mismo. Cuenta con un control para poder determinar el estado del ticket la misma son ligados al Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de la empresa

Implementación de un ambiente WEB para la publicación de productos industriales y cobros mediante tarjeta de crédito o por medio de un link de pagos

Este documento tiene como finalidad hacer una mejora a los procesos que se llevan a cabo en la empresa que en sus inicios eran óptimos debido al tamaño de la empresa y su única línea de negocios. Sin embargo, conforme el tiempo avanza, la empresa ha atraído a más clientes lo que conlleva un mayor número de transacciones y con esto un flujo de información mucho mayor al inicial, a tal punto que ya no es posible llevar todos los procesos de forma manual, además que resulta mucho más complejo manipular tal cantidad de información

Implementación de una infraestructura para la óptima gestión de equipos de publicidad digital mediante una administración centralizada basada en la ISO9001: 2015, en una institución financiera sin fines de lucro

Trabajo desarrollado para proveer una plataforma efectiva y estable dentro de una institución financiera sin fines de lucro a nivel nacional, para garantizar la calidad del servicio de cartelería digital, centralizando su administración y ofreciendo mecanismos de contingencia ante cualquier eventualidad. Se utiliza como referencia la norma ISO 9001:2015 ya que la calidad en el servicio que se desea ofrecer a los clientes depende directamente del adecuado desempeño de la infraestructura. Con el resultado obtenido el trabajo permite a la institución afianzar su compromiso con el medio ambiente manejando su publicidad en formato digital sin tener que usar formatos físicos para este fin

Implementación de un sistema de control de asistencias para mejoras del proceso de control, gestión y aprobación de la remuneración por horas suplementarias y extraordinarias en una empresa de supermercados de carnes utilizando metodología BPM

Propuesta de titulación dirigida a una empresa de supermercados de carnes en Guayaquil, consiste en mejorar el proceso de cierre de nómina mensual, usando la metodología BPM y desarrollando un sistema para disminuir los tiempos en los subprocesos automatizando las tareas para obtener las cantidades en horas para la remuneración por horas suplementarias y extraordinarias de cada colaborador. Se aplica el modelo TO-BE mediante el sistema de asistencia para los usuarios a través de las siguientes características: El empleado realiza: ingreso de las marcaciones y consulta de sus eventos registrados. Los mandos medios y altos realizan: asignación de horarios, ingreso de permisos, gestión de marcaciones y envió de reporte de la remuneración por recargo nocturno, horas suplementarias y extraordinarias al departamento de talento humano. El departamento de talento humano realiza: revisión y validación para que se cumpla los controles de ingresos, gestión y aprobaciones por parte de los jefes

Rediseñar los procesos del área de consultas de servicios bancarios de una institución financiera mediante BPM, con el soporte de la inteligencia artificial del asistente virtual IBM WATSON

Proyecto que plantea rediseñar y automatizar el actual proceso de consultas de servicios bancarios con el A.V. integrado mediante la Gestión de Procesos de Negocios, por sus siglas en inglés BPM, que tradicionalmente son atendidos por un ejecutivo de servicios mediante un modelo BPM, y automatizar las respuestas de tal manera que puedan ser resueltas por la inteligencia artificial del asistente virtual de IBM WATSON, la mejora en el proceso de consultas en el área de servicios bancarios mediante BPM, viene de la mano con un rediseño del proceso actual. El asistente virtual provisto por IBM es un producto de inteligencia artificial que puede ser adaptado a cualquier canal de comunicación: mensajería instantánea, redes sociales, telefonía, puede ser entrenado y capacitado para mantener entornos conversacionales muy cercanas a las del humano

Desarrollo e implementación de un modelo de inteligencia de negocios para el manejo de indicadores de gestión y control para el área de ventas de la cadena de supermercados Nelson Market

Trabajo que consiste en la implementación de un modelo de inteligencia de negocio, herramienta que de manera gráfica y con tablas específicas puedan observar el comportamiento del área de ventas e inventario, saber cuáles son las fortalezas y debilidades de la cadena de Supermercados Nelson Market, empresa RETAIL dedicada a la comercialización de productos, de esta manera ayudar a los gerentes a tomar decisiones estratégicas, basados en la información almacenada dentro de su sistema integrado de información empresarial

Diseño y desarrollo de una aplicación web que permitirá conocer la trazabilidad de los insumos usados en fumigación, empleando la tecnología de contabilidad distribuida (blockchain) en una empresa bananera

Trabajo de titulación propuesto para la implementación de un sistema WEB para una empresa de plantación de banano, que permite registrar y gestionar el plan de la aplicación de insumos usados en la fumigación, apoyándose en la tecnología de contabilidad distribuida mejor conocida como Blockchain (cadena de bloques), y usando como FrontEnd tecnología Web con ASP.Net. El desarrollo toma en cuenta los requerimientos funcionales y técnicos, tanto para la construcción de la aplicación web, como de los contratos, la lógica de negocio definida para el intercambio de los contratos y la definición de las transacciones en la cadena de bloques, reemplazando al registro e intercambio manual de información. El desarrollo de esta aplicación Web permite disponibilizar a terceros involucrados en el proceso de registro y seguimiento del plan de fumigación, y que apoyado en la tecnología Blockchain garantiza la trazabilidad, la confidencialidad y confiabilidad de la informació

Mercado electrico mayorista

LA NECESIDAD DEL ESTADO ECUATORIANO DE TOMAR ACCIONES DE MODERNIZACION EN EL CAMPO ENERGETICO, HIZO POSIBLE QUE SE IMPLEMENTARA EN EL PAIS EL MERCADO ELECTRICO MAYORISTA. PARA SU SUPERVISION Y REGULACION SE CREA LA LEY DE REGIMEN DEL SECTOR ELECTRICO, CON DOS ORGANISMOS DE CONTROL: EL CENACE Y EL CONELEC, SE ESTABLECE EL FONDO DE SOLIDARIDAD, COMO ORGANISMO POSEEDOR DE LA TOTALIDAD DE LAS ACCIONES EN LAS EMPRESAS DISTRIBUIDORAS, ASI COMO DE LAS INSTALACIONES DE GENERACION Y TRANSMISION. EL MERCADO ELECTRICO MAYORISTA ESTA CONFORMADO CON LOS AGENTES QUE PARTICIPAN EN EL: GENERADORES, TRANSMISORES, DISTRIBUIDORES Y GRANDES CONSUMIDORES, PARA LO CUAL SE ESTABLECEN REGULACIONES Y REGLAMENTOS PERMANENTES. LA IDEA PRINCIPAL ES FOMENTAR LA COMPETITIVIDAD ENTRE SUS INTEGRANTES, YA QUE GARANTIZA EL MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA CALIDAD DEL SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA