Implementación de una infraestructura para la óptima gestión de equipos de publicidad digital mediante una administración centralizada basada en la ISO9001: 2015, en una institución financiera sin fines de lucro

Abstract

Trabajo desarrollado para proveer una plataforma efectiva y estable dentro de una institución financiera sin fines de lucro a nivel nacional, para garantizar la calidad del servicio de cartelería digital, centralizando su administración y ofreciendo mecanismos de contingencia ante cualquier eventualidad. Se utiliza como referencia la norma ISO 9001:2015 ya que la calidad en el servicio que se desea ofrecer a los clientes depende directamente del adecuado desempeño de la infraestructura. Con el resultado obtenido el trabajo permite a la institución afianzar su compromiso con el medio ambiente manejando su publicidad en formato digital sin tener que usar formatos físicos para este fin