“Gestión de branding para fidelizar a los socios de la cooperativa de ahorro y crédito Fernando Daquilema de la ciudad de Riobamba"

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Fernando Daquilema Ltda., no cuenta con una adecuada implementación de estrategias de branding que les permita crear una impresión memorable entre sus socios mucho menos diferenciarse de la competencia, por ello, el objetivo de esta investigación fue diseñar una Gestión de branding buscando la fidelización de los socios de la cooperativa de ahorro y crédito Fernando Daquilema en la ciudad de Riobamba, la misma que tuvo como finalidad diseñar estrategias para la fidelización de los socios de la institución. La metodología efectuada en el proceso de investigación sostuvo un enfoque cuantitativo y cualitativo para la recolección de información basada en las experiencias positivas o negativas de los socios sobre la institución; La población de estudio fue la PEA de la ciudad de Riobamba, siendo esta importante para la implementación de una investigación documental y de campo para la recopilación de información correspondiente a partir de la utilización de métodos, técnicas, e instrumentos, entre los cuales resalta la entrevista dirigida al responsable del área de marketing de la institución y la encuesta dirigida a los socios y clientes de la misma. Mediante la metodología implementada se logró identificar aquellas falencias dentro de la institución y la mala implementación de las estrategias de branding, En ese contexto, se concluye que la Cooperativa no cuenta con una adecuada implementación de estrategias de branding, lo que impide diferenciarse de la competencia, crear una conexión emocional con la marca y lograr fidelidad entre sus socios.The Cooperativa de Ahorro y Crédito Fernando Daquilema Ltda., does not have an adequate implementation of branding strategies that allow them to create a memorable impression among its members, neither differentiate itself from the competition, therefore, the objective of this research was to design a branding management seeking the loyalty of the members of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Fernando Daquilema in Riobamba city, which had the purpose of designing strategies for the loyalty of the members of the institution. The methodology carried out in the research process sustained a quantitative and qualitative approach for the collection of information based on the positive or negative experiences of the partners about the institution. The study population was the PEA (EAP- economically active population) of Riobamba city, being this important for the implementation of a documentary and field research for the collection of information from the use of methods, techniques, and instruments, among which highlights the interview with the head of the marketing area of the institution and the survey of partners and customers of it. through the methodology implemented, it was possible to identify those shortcomings within the institution and the poor implementation of branding strategies. In this context, it is concluded that the Cooperative does not have an adequate implementation of branding strategies, which prevents it from differentiating itself from the competition, creating an emotional connection with the brand and achieving loyalty among its members

Aplicación del diseño gráfico en material didáctico axiológico para los niños de 7mo. de básica - Escuela Julio Estupiñán Tello (Esmeraldas)

En la presente investigación se elaboró un material didáctico axiológico para los niños de séptimo año de educación básica de la escuela Julio Estupiñán Tello de la ciudad de Esmeraldas. A través de los métodos inductivo y deductivo se obtuvo información acerca de los valores, materiales didácticos, técnicas y métodos de enseñanza y las técnicas de observación, encuesta a niños, padres de familia y maestros se determinó los valores y el tipo de material. Con la ayuda de los software Adobe Illustrator y Photoshop se creó las ilustraciones, textos y otros elementos del material didáctico, que fue impreso en lona y las tarjetas y credenciales en cartulina. Como resultado un juego impreso actitudes positivas y negativas a partir de los valores, se obtuvo que el 100% de los niños aceptan y les parecía divertido el material. Mientras que el 100% de los maestros si utilizarían el material; ya que facilita el proceso de enseñanza y aprendizaje. En conclusión este tipo de material didáctico se adapta muy bien a la característica, necesidades de los niños, a diferencia de los materiales que utilizan las Tic; ya que no todos los niños tienen la oportunidad de utilizarlas. Se recomienda que las instituciones educativas utilicen este tipo de material para inculcar los valores en los niños

Auditoría tributaria a la Unidad Educativa Fiscomisional “San Vicente de Paúl”, cantón Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2017

En el presente trabajo de titulación se ha realizado una Auditoría Tributaria a la Unidad Educativa Fiscomisional “San Vicente de Paúl”, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2017, con la finalidad de determinar el cumplimiento de sus obligaciones con el Servicio de Rentas Internas, en base a lo que dictan las leyes y reglamentos que los amparan. Para su desarrollo se empleó el método deductivo, inductivo y analítico; técnicas como la observación directa, entrevista a la directora y encuestas realizadas al personal financiero, así como metodologías propias de auditoría: elementos que facilitaron la realización de programas, pruebas de cumplimiento y pruebas sustantivas a los diferentes componentes tributarios, permitiendo el análisis de los procedimientos, la revisión de los documentos comerciales y la evaluación del control interno por medio de cuestionarios mediante la aplicación del método COSO I para determinar el nivel de confianza y riesgo existente. El examen realizado en la Institución, dio a conocer varios errores u omisiones en el manejo y registro de los procesos tributarios, encontrando debilidades y riesgos significativos tales como: ausencia de controles tributarios, presentación tardía de las obligaciones tributarias, mal uso del crédito tributario, omisión y registro de varias facturas y retenciones en la fuente del IVA por pagar. Finalmente se emitió un informe al cual se recomienda dar seguimiento y aplicar las recomendaciones sugeridas por la Auditora Independiente con la finalidad de presentar una información veraz, transparente y confiable ante los interesados, sobre todo a la Administración tributaria.In this degree work, a Tax Audit has been carried out for the "San Vicente de Paúl" Fiscomisional Education Unit, of the Riobamba city, Chimborazo province, 2017 period, in order to determine the fulfillment of its obligations with the Internal rents service, based on what the laws and regulations that protect them dictate. For its development the deductive, inductive and analytical method was used; techniques such as direct observation, interview with the director and surveys of financial personnel, as well as own audit methodologies: elements that facilitated the realization of programs, compliance tests and substantive tests to the different tax components, allowing the analysis of procedures , the review of commercial documents and the evaluation of internal control through questionnaires through the application of the COSO I method to determine the level of trust and risk that exists. The examination carried out in the Institution, revealed several errors or omissions in the management and registration of tax processes, finding significant weaknesses and risks such as: absence of tax controls, late presentation of tax obligations, misuse of tax credit, omission and registration of several invoices and withholdings at the source of VAT payable. Finally, a report was issued, which is recommended to follow up and apply the recommendations suggested by the Independent Auditor in order to present truthful, transparent and reliable information to the interested parties, especially to the Tax Administration

Análisis de la demanda almacenamiento de graneles solidos en el puerto de Manta: Caso de la capacidad de respuesta de la empresa "logopro s.a", entre en periodo de 2010-2013.

El presente proyecto de tesis se evidencia en las diferentes estrategias del plan estratégico que es una herramienta que debe utilizar toda empresa orientada hacia el mercado que quiere ser competitiva y que les va a permitir a la compañía lograr las oportunidades económicas atractivas para ella, atraer nuevos clientes y poder mantenerse en el mercado. La empresa “Logopro S. A.” desea disponer de herramientas necesarias para atraer nuevos clientes, poder incrementar sus servicios, subsistir en un mercado que cada vez es más competitivo y riesgoso brindando servicios y productos de calidad a todos sus clientes. Este proyecto de tesis plasmó el plan estratégico con el fin de rentabilizar el inventario (incrementar sus servicios, aumentar carteras de clientes) en la empresa, ubicada en el Kilómetro 1 ½ vía Manta Rocafuerte. Dicho proyecto detalla la información actual de la empresa, la situación interna y externa, diagnóstico o identificación del problema de la empresa, se realizará la formulación de estrategias y evaluación del proyecto. Se finaliza el presente proyecto de tesis presentando conclusiones y recomendaciones a la empresa.This thesis project shows the strategic plan and the different strategies as a tool to be used by companies that want to achieve the attractive economic opportunities, get new customers to stay in the market and to be competitive. The company "Logopro SA" wishes to have tools to get new customers to increase their services, survive in a market that is increasingly competitive and risky providing quality services and products to all its customers. This thesis project captured the strategic plan to monetize inventory (increase their services, increase customer portfolios) in the company, located at Kilometer 1 ½ via Manta Rocafuerte. The project details the current company information, internal and external situation, diagnosis or identification of the problem of the company, strategy formulation and evaluation will be conducted. This thesis project presenting findings and recommendations to the company ends

Trabajo de titulación previo a la obtención del título de Psicóloga General

La presente investigacióntiene como propósito el estudiar lasHabilidades Sociales y su influencia en el Clima Laboral en la EP-EMAPA-A. Las habilidades de relación son aquellas que determinan la interacción social con las demás personas;en cuanto el clima laboral,es un factor que se encuentra dentro de un constante cambio debido a las diferentes interacciones con las personas de cada departamento. Para la obtención de datos se contó con la ayuda y predisposición del personal administrativo constituido por 80 colaboradores, a los cuales se les aplicó dos instrumentos psicológicos; la Escala deHabilidades Sociales (EHS) yla Escala de Clima Laboral (CL-SPC). Una vez concluido el proceso de análisis de datos, los resultados que se obtuvieron son producto del cálculo estadístico Chi Cuadrado, donde las puntuaciones en habilidades sociales presentanel 51% en nivel alto, mientras que por otro lado,el 20% de los evaluados se encuentra dentro de un nivel muy favorable de clima laboral, esto en cuanto a la percepción global de las dos variables estudiadas. Por lo tanto se muestra que las habilidadessociales NOinfluyen en el clima laboral de la población estudiada. Finalmente se planificó una propuesta con talleres para fortalecer las habilidades sociales, basados en un enfoque humanista

Metabolic response to water shortage in an isolated feral sheep population

To establish metabolic responses for biochemical analytes related to freshwater shortage adaptation, a total of 376 blood samples were collected from feral sheep at the Socorro Island, Revillagigedo Archipelago. Comparisons were made between four sampling periods with repeated measurements at 0, 7, 14, and 21 d (94 blood serums: 84 females and 10 males). During the first week, the sheep received daily water ad libitum. During the second and third week, the sheep received 60% daily water in relation to the first 7 days intake. Analysis of variance was used to compare the mean values between sampling days. Stepwise regression analysis was used to evaluate the relationships between the biochemical analytes. The glucose (GLU), total cholesterol (COL-T), triglycerides (TAG), urea, albumin (ALB), total protein (PROT-T), sodium ion (Na+), creatine kinase (CK), arginine vasopressin (AVP), and aldosterone (Aldo), were determined. With the exception of GLU, the COL-T, TAG, urea, ALB, PROT-T, Na+, CK, AVP, and Aldo showed differences between sampling days with the higher values corresponding to 14 d with limited water intake. Negative correlations (P<0.05) between ALB with COL-T and TAG, were quantified. Positive correlations (P<0.05) between COL-T with TAG, and Aldo; between urea with PROT-T, between CK with ALB and PROT-T, between AVP with COL-T, TAG, urea, PROT-T and Aldo, and between Aldo with Na+, were quantified. Results could help improve the accuracy of metabolic profiles used as a tool for evaluating dehydration indicators and to describe the physiological mechanisms employed by feral sheep to cope with limited availability of freshwater

Valoración de alteraciones tiroideas y renales en la población de Chanchalito y Chisilivi en Cotopaxi

En la presente investigación se evaluó las alteraciones tiroideas y renales en la población adulta de las comunidades de Chanchalito y Chisilivi, mediante el análisis y medición de los parámetros clínicos del perfil tiroideo - renal, y la correlación clínica y estadística entre dichas variables. Para dicho cometido se trabajó con una muestra de 207 individuos con quienes se realizó: la socialización del estudio, aplicación de encuestas sobre antecedentes personales, familiares y hábitos de vida, considerando también, factores de riesgo y cuadro sintomatológico característico de enfermedades tiroideas y renales; y la toma de muestras a los pacientes, para el posterior procesamiento de las mismas, en el Laboratorio de análisis clínicos de la Facultad de Ciencia de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, al finalizar el análisis de las muestras se entregó los resultados clínicos. Durante el desarrollo del estudio se encontró los siguientes resultados; 21,34% de la población con hipotiroidismo y 1,9% con hipertiroidismo; respecto a las alteraciones renales, se encontró un mayor índice de afección en los individuos de entre 55 a 65 años con un 42,8% de alteración, en este caso no se especificó la presencia de patologías renales, puesto que se necesita un estudio integral del paciente, acompañado de análisis clínicos complementarios, para un diagnóstico de significancia clínica. Además, se evidenció que no existe correlación clínica ni estadística demostrada entre las alteraciones renales y tiroideas, mediante el cálculo y análisis del coeficiente de correlación de Pearson general y por parejas. Por cuanto, se recomendó al personal de salud y a la población estudiada, controlar de forma estricta y frecuente los valores de los parámetros clínicos analizados en esta investigación.The main purpose of this research study was the investigation of thyroid and renal alterations in the adult population to be evaluated from the communities of Chanchalito and Chisilivi. By analyzing and measuring the parameters of the thyroid-renal profile, and the clinical and statistical correlation between these variables. This task was worked with a sample of 207 individuals with which were carried out, the socialization of the study, the application of surveys on personal, family, and lifestyle habits, also considering risk factors and characteristic symptoms of thyroid and kidney diseases. The samples were taken from patients for subsequent processing in the clinical analysis Laboratory of the Faculty of Science at Escuela Superior Politécnica of Chimborazo, at the end the results of the samples were acquired. During the development of the study the following results were found; 21.34% of the population with hypothyroidism and 1.9% with hyperthyroidism. Regarding the alterations in kidney disease, a higher rate of involvement was found in individuals between 55 and 65 years of age with a 42.8% alteration. In this case, the presence of renal pathologies was not specified, since a comprehensive study of the patient is needed, accompanied by complementary clinical tests, for a diagnosis of clinical significance. Furthermore, it was found that there is no correlation neither clinical nor statistical demonstrated between renal and thyroid alterations, utilizing the calculation and overall pairwise Pearson's correlation coefficient analysis. It was recommended health personnel and the population studied, strictly and frequently control the values of the clinical parameters analyzed in this research

Uso de herramientas tecnológicas en el proceso de enseñanza en la modalidad virtual de educación inicial II

Este estudio monográfico pretende brindar conocimiento sobre la aplicación de las herramientas digitales para generar aprendizajes significativos en los niños y niñas de 3 a 5 años de edad. Tiene como objetivo analizar el uso de herramientas tecnológicas que los docentes pueden aplicar dentro del proceso de enseñanza en la modalidad virtual en el nivel de Educación Inicial II para identificar su pertinencia y eficacia en los diferentes ámbitos de desarrollo y aprendizaje. Con esta finalidad se realizó una revisión documental, en la cual se recolectó información de fuentes secundarias como artículos, libros, revistas académicas y tesis de maestría. Las conclusiones del estudio muestran que la utilización de las herramientas tecnológicas es adecuada siempre y cuando los docentes estén capacitados y adapten las actividades propuestas en las planificaciones, cabe recalcar que estos recursos en línea no reemplazan al resto de estrategias didácticas diseñadas para este nivel educativo, pues cada una tiene su propósito específico en la enseñanza de los infantes. Así se determinó la importancia del uso de las herramientas tecnológicas en el campo educativo y la correlación de estos recursos con los distintos objetivos de aprendizaje establecidos en el Currículo.This monographic study aims to to provide knowledge on the application of digital tools to generate significant learning in children from 3 to 5 years of age. It aims to analyze the use of technological tools that teachers can apply within the teaching process in the virtual modality in the Initial Education II level to identify their relevance and effectiveness in the different areas of development and learning. For this purpose, a documentary review was carried out, in which information was collected from secondary sources such as articles, books, academic journals and master's theses. The conclusions of the study show that the use of technological tools is adequate as long as teachers are trained and adapt the activities proposed in the planning. It should be emphasized that these online resources do not replace the rest of the didactic strategies designed for this educational level, since each one has its specific purpose in the teaching of infants. Thus, the importance of the use of technological tools in the educational field and the correlation of these resources with the different learning objectives established in the Curriculum were determined.Licenciado en Ciencias de la Educación InicialCuenc

Caracterización de la gestión del conocimiento en las PYMES de "servicios de alimentos y bebidas" del cantón La Maná, año 2020.

The present investigation had as general objective to characterize the knowledge management in the SMEs of food and beverage services "of the La Maná canton, year 2020, due to the fact that in these establishments it was possible to appreciate deficiencies in the knowledge management that was developed empirically. In addition, the owners, due to their inexperience and limited level of education, did not pay due attention to the development of knowledge and skills, and the communication system remained centralized with a degree of distrust on the part of the management personnel when transmitting information. Through a diagnosis of the general and specific characteristics of this type of management, the process of generation, capture, organization, storage, distribution and application of knowledge was subsequently described. Consequently, the deficiencies presented by these micro-enterprises were identified for the establishment of suggestions that generate changes in this sector. For this purpose, bibliographic, field, exploratory and descriptive research was used. While the methods used were inductive and analytical. The application of a census to the 77 owners and surveys to the collaborators was also essential, being necessary for this the calculation of the sample using the statistical sampling formula, giving an amount of 154 people. The results obtained in the field work allowed us to know relevant characteristics of this economic sector that reflected deficiencies: most of them have a service manual, a manual for dealing with suppliers, they do not have flowcharts of the operational processes, they do not have manuals or recipes on the preparation and other operational processes and finally in the stage of application of knowledge difficulties were observed with respect to the knowledge and handling of foreign languages. As a proposal against the shortcomings detected, the knowledge management model based on the principles of Nonaka and Takeuchi was proposed, which contemplated strategies of socialization, Socialization, externalization, combination and internalization, which, when applied, benefited the owners and collaborators of the Food and beverage service SMEs.La presente investigación tuvo como objetivo general caracterizar la gestión del conocimiento en las PYMES de servicios de alimentos y bebidas” del cantón La Maná, año 2020 , debido que en estos establecimientos se pudo apreciar deficiencias en la gestión del conocimiento que era desarrollada de forma empírica, además los propietarios por su inexperiencia y limitado nivel de instrucción, no brindaban la debida atención al desarrollo de conocimientos y habilidades, y el sistema de comunicación se mantenía centralizado con un grado de desconfianza de parte del personal directivo al transmitir información. A través de un diagnóstico de las características generales y específicas de este tipo de gestión, posteriormente se describió el proceso de generación, captura, organización, almacenamiento, distribución y aplicación del conocimiento. Consiguiente se identificó las deficiencias que presentaron estas microempresas para el establecimiento de sugerencias que generen cambios de este sector. Para este efecto se recurrió a la investigación bibliográfica, de campo, exploratoria y descriptiva. En tanto que lo métodos empleados fueron el inductivo y analítico. También fue indispensable la aplicación de un censo a los 77 propietarios y encuestas a los colaboradores, siendo necesario para ello el cálculo de la muestra empleando la fórmula de muestro estadístico, dando una cantidad de 154 personas. Los resultados obtenidos en el trabajo de campo permitieron conocer características relevantes de este sector económico que reflejaron deficiencias: la mayoría de ellas disponen de un manual de atención, manual de trato con los proveedores, no contar con flujogramas de los procesos operativos, no disponen de manuales ni recetarios sobre la preparación y demás procesos operativos y finalmente en la etapa de aplicación de conocimientos se apreció dificultades con respecto al conocimiento y manejo de los idiomas extranjeros. Como propuesta frente a las falencias detectadas se propuso el modelo de gestión de conocimiento basado en los principios de Nonaka y Takeuchi que contempló estrategias de socialización, Socialización, exteriorización, combinación e interiorización, los cuales al ser aplicados beneficiaron a los propietarios y colaboradores de las PYMES de servicios de alimentos bebida