Édition universitaire française face au numérique : enjeux stratégiques et menaces économiques pour les manuels en SHS (L\u27)

Thèse de doctorat en sciences de l\u27information et de la communicatio

Le monde d’après” pour les bibliothèques académiques, rôle des bibliothèques dans un environnement Open Access ?

L’Open Access et la réinvention des bibliothèques académiques : entre défis et innovations Comment les bibliothèques académiques peuvent-elles s’adapter efficacement à l’évolution vers le “Fair Open Access” ? Trente ans après les déclarations fondatrices de Budapest, Bethesda et Berlin, l’Open Access promet un univers où la connaissance circule librement, éliminant les barrières financières et redessinant le paysage de la publication scientifique. Mais derrière cette vision utopique se cache une réalité complexe, tissée d’initiatives, de défis financiers au travers d’une multitude d’acteurs. Les (lents) progrès pour la transition se sont mués en une prolongation du système de dominance des Big 5

Pratiques documentaires numériques à l’université

Cet ouvrage, coordonné par Ghislaine Chartron, professeur au conservatoire des Arts et métiers (CNAM), responsable de l\u27Institut national des techniques de la documentation (INTD), Annaïg Mahé, maître de conférences à l’Unité régionale de formation à l’information scientifique et technique (Urfist) de Paris et à l’école des Chartes, et Benoît Epron, maître de conférences à l’enssib, se propose d’explorer les pratiques documentaires dans l’enseignement supérieur et la recherche au moment clé du développement, voire de la croissance exponentielle de l’utilisation des outils numériques. À l’heure d\u27une maturité croissante de l’offre documentaire numérique et de ses potentiels dans tous les champs scientifiques, que connaissons-nous vraiment de la réalité des pratiques documentaires à l’université et dans les organismes de recherche ? Faire le point sur cette question fut l’objectif de la journée d’étude « Diversité des pratiques documentaires numériques dans les champs scientifiques » organisée à l’enssib en juillet 2009, qui a souhaité réunir un ensemble de travaux récents couvrant une large palette d’observations des pratiques dans la recherche et l’enseignement universitaire. Cette diversité concerne les méthodologies convoquées (quantitatives et qualitatives), les différents supports (notamment revues et ouvrages) et les différents champs disciplinaires (physique des hautes énergies, mathématiques et informatique, sciences de l’éducation, sciences politiques) ; des mises en perspective plus transversales sont par ailleurs complémentaires. Les points de vue abordés sont internationaux. Ce livre est plus particulièrement destiné aux étudiants, chercheurs ainsi qu’aux professionnels de la documentation et des bibliothèques

La valorisation dans les archives cantonales et communales de Suisse: pratiques actuelles, enjeux et bénéfices

La première partie de ce travail dresse un panorama des nombreuses pratiques de valorisation en oeuvre actuellement dans les archives et les outils utilisés pour soutenir ces pratiques. Il en ressort tout d’abord que les pratiques traditionnelles sont toujours d’actualité, mais que les archives ont également investi les possibilités offertes par les nouvelles technologies et le Web. De plus, si les enjeux liés à ces pratiques de valorisation sont nombreux, les bénéfices à en retirer pour les services d’archives le sont tout autant, puisqu’elles permettent, en plus de mettre en valeur les fonds d’archives, de se rapprocher des usagers et d’apporter de la visibilité au rôle des archives et des archivistes. La deuxième partie se focalise sur les archives cantonales et communales de Suisse. Les données présentées ont été recueillies d’une part lors d’entretiens avec neuf professionnels travaillant dans différentes archives cantonales et communales. D’autre part, une analyse de type quantitative sur un panel composé de 38 archives a également été menée. Les entretiens ont d’abord permis de déterminer un axe fort de valorisation pour chacune des archives étudiées : projets novateurs, établissements de partenariats, création d’un poste de médiateur et responsable de la communication ou encore développement d’un pôle de valorisation particulier. De plus, ces entretiens ont mis à jour un certain nombre d’obstacles et de craintes qui constituent un frein à la valorisation des documents. À côté des classiques manques de temps et de moyens, ressortent notamment le manque d’intérêt, l’appréhension que la valorisation des documents n’entraîne un retard dans le traitement des fonds ou un nombre trop important de sollicitations de la part des usagers. L’analyse des sites internet institutionnels, des rapports annuels et de la présence des archives sur les réseaux sociaux a ensuite permis de déterminer les types de pratiques de valorisation mis oeuvre dans les archives cantonales et communales de Suisse, mais aussi d’évaluer le degré d’investissement des outils de valorisation offerts par le Web. Cette analyse quantitative met tout d’abord en évidence que pour l’heure, la valorisation des documents ne constitue de loin pas un ensemble de pratiques institutionnalisées et que ces archives peinent à s’approprier les potentialités du Web

Introduction

La part de la production scientifique accessible en ligne ne cesse de croître et, si elle ne constitue pas (encore) la totalité de cette production, elle n’en est pas loin. Parallèlement, les pratiques de diffusion, d’échanges et de recherche d’information en ligne deviennent une part intégrante de l’activité de recherche. Du moins c’est le portrait général que l’on peut faire actuellement, car la réalité du terrain est loin d’être homogène. De nombreuses études ont fait état de l’importance ..

Mise en place d’une maquette de base de connaissance informatique avec une conception centrée sur l’utilisateur pour le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois

Ce travail de Bachelor a pour objectif l’étude et la mise en place d’une maquette de base de connaissance informatique avec une conception centrée sur l’utilisateur pour le Service Desk de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV). Cette base de connaissances s’adresse à tous les collaborateurs du CHUV susceptibles d’avoir un problème de nature informatique qu’ils pourraient à priori résoudre eux-mêmes. En effet, la médecine est l’un des milieux les plus touchés par la mutation digitale. La santé et les technologies numériques évoluent de façon concomitante, la première étant de plus en plus dépendante de la seconde. La pluralité et la complexité des solutions informatiques qui coexistent au CHUV rendent leurs apprentissages et leurs utilisations ardues. Il existe déjà une quantité importante de documentations d’aide à destination des utilisateurs, mais dont l’accessibilité et la compréhensibilité pourraient être grandement améliorées. En outre, il est fait état d’une certaine « incompétence numérique » due au manque de formation lié aux outils numériques. Ainsi, le Service Desk de la Direction des Systèmes d’Information souhaite rendre plus autonomes et efficients ses collaborateurs à travers la mise en place d’une base de connaissances orientée utilisateur. Le présent travail s’articule autour de trois étapes successives. La première présente les notions de base de connaissance et de « user-centered design » à travers un état de l’art, soulignant les avantages et les inconvénients de ces derniers, et enfin s’intéresse aux pratiques des institutions similaires (benchmarking). La seconde étape présente les résultats de l’analyse de l’existant (échantillonnage des données) et des retours utilisateurs (tri par cartes). Pour finir, la dernière étape est la présentation de la maquette fonctionnelle de la base de connaissances, ainsi qu’un document compilant les best practices à garder en tête pour les développeurs. Les bases de connaissances et la conception centrée sur l’utilisateur ne sont pas indispensables au bon fonctionnement d’une institution, et nombre d’entre-elles n’en possèdent pas. Néanmoins, avec l’avènement du numérique et la prépondérance de l’information, les bénéfices de ces deux disciplines sont de plus en plus manifestes