Processo de trabalho dos agentes comunitários de saúde: possibilidades e limites

No presente estudo, objetiva-se conhecer e analisar o processo de trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) deum município da região Noroeste do Rio Grande do Sul, em uma abordagem qualitativa. A coleta de dados foi realizadamediante entrevista semiestruturada, aplicada a 23 ACS, e, para a análise dos dados, utilizou-se Análise de ConteúdoTemática. Os resultados evidenciaram, dentre as possibilidades: comunicação com as famílias atendidas, formaçãode vínculo e valorização/satisfação do profissional pela comunidade. Dentre os limites: dificuldade de trabalhar emequipe; dificuldade em realizar trabalhos coletivos na comunidade; remuneração baixa/sobrecarga de trabalho e faltade qualificação. Evidenciou-se a necessidade de reorganização do processo de trabalho desses profissionais, com maiorinvestimento na formação e instrumentalização, por meio da adoção da política de educação permanente