Attitude toward Advertising in General and Attitude toward a Specific Type of Advertising – A First Empirical Approach

The paper examines based on international research the differences between results of studies focused on consumers’ attitude toward advertising. The aim of this paper is to show that it is possible to find situations where the influence of attitudes towards specific ads in general (ASG) on attitudes toward advertising (Aad) can be observed and also it is possible to find no influence of attitudes toward ads in general (AG) on Aad. The paper shows that the problem comes from the definition of AG. The experiments described in this paper detect attitudinal differences toward advertising in general among studied nations depending on the type of advertising. The research encompasses respondents from three countries with different economic and cultural backgrounds (Germany, Ukraine and USA). The data were collected based on a quantitative survey and experiment among university students. The results show that the concept of AG is in some cases too broad. Differences between AG were confirmed between Ukraine and other countries. The respondents from Germany are according to AG more pessimistic and the respondents from the USA are more optimistic. This disparity was explained by a significant difference in Orthodox and Atheist religion compared to the other religions

L’identification de la contribution des éléments de qualité à la satisfaction : le problème de la formulation des items dans le cadre d’un questionnaire Kano

International audienc

L'influence des publicités comparatives sur le comportement du consommateur :

UnavailableLa publicité comparative est autorisée en France depuis janvier 1992. Si elle a fait l'objet de nombreuses études outre-Atlantique, aucune attention ne lui a été accordée dans l'hexagone. Or, l'influence de la publicité en général étant susceptible de varier fortement selon le contexte culturel, il apparaît nécessaire d'étudier son impact sur le consommateur français. Après avoir déterminé une typologie distinguant trois formes publicitaires de base allant du comparatif au non comparatif, la recherche tente d'évaluer leurs effets respectifs sur la mémorisation et les attitudes à partir d'annonces pour une marque inconnue d'ordinateur et de dentifrice insérées dans une fausse revue. Il en ressort trois principales conclusions : sur le plan conceptuel, la typologie retenue ouvre des axes de recherche intéressants, notamment en terme de communications partenariales ; sur le plan méthodologique, il apparaît que les mesures relatives doivent être développées afin de mieux appréhender l'effet des publicités comparatives sur les attitudes ; sur le plan opérationnel enfin, les résultats montrent que la publicité comparative directe peut, dans certaines conditions, être utilisée avec plus de succès que la publicité comparative indirecte ou la publicité non comparative, pour influencer positivement les attitudes du consommateur envers la marque

LA PUBLICITE COMPARATIVE : contribution à une clarification conceptuelle

International audienceThis paper, from a double approach at once semantic and semiotic, try to find what the concept of the comparative advertising is covering in marketing. Around the reference more or less explicit to the competition, the concept defines the field of the comparative rhetoric and covers up news opportunities of research.Cette communication, à partir d'une double analyse sémantique et sémiotique, cherche à faire le point sur ce que recouvre le concept de la publicité comparative en marketing. Autour de la référence plus ou moins explicite à la concurrence, il délimite le champ de la rhétorique comparative et ouvre de nouvelles perspectives de recherche

Incidence de la longueur du questionnaire sur la stabilité des réponses

International audienceThe object of this study is to verify if the length of a questionnaire has an effect on the stability of the respondents' answers. The experiment conducted with a sample of 124 individuals shows that the answers to questions located at the beginning of the questionnaire are substantially different from answers to questions located at the end of the questionnaire (200 items further). It appears that beyond 100 questions, answers become statistically unstable.La présente étude a pour objet la recherche d'une éventuelle influence de la longueur d'un questionnaire sur la stabilité des réponses. À partir d'une expérimentation auprès d'un échantillon de 124 personnes, il est montré que les réponses aux questions posées en début de questionnaire divergent de façon significative et dans une proportion non négligeable des réponses aux mêmes questions posées en fin de questionnaire (200 items plus loin). Il semblerait qu'au-delà d'une centaine de questions, une instabilité dans les réponses commence à être statistiquement perçue

The effectiveness of female nudity in advertising in three European countries

International audienc

Les classiques mesures de la satisfaction sont-elles toujours adaptées ? Le cas des Maisons de Retraite

National audienceLa satisfaction en maison de retraite présente des particularités rendant sa mesure complexe et nécessitant sans doute une adaptation des outils classiquement utilisés. En effet, la faible variabilité des taux de satisfaction généralement relevés (autour de 85% quel que soit l’établissement) posent problème quand l’on considère la mesure de la satisfaction comme un outil au service de l’amélioration des prestations. Dès lors, la question qui se pose, et à laquelle nous tenterons de répondre, est de déterminer quelles sont les spécificités de ce type de service qui rendent les outils classiquement utilisés pour mesurer la satisfaction inadaptés, et envisager de nouvelles pistes vers d’autres techniques de recueil

Comparative advertising: citing or not the leading brand and its price

International audiencePurpose– The purpose of this research is to examine the influence of direct comparative advertising on brand information processing and purchase intentions compared with that of indirect comparative advertising in non-forced exposure conditions.Design/methodology/approach– The overall sample of 240 female consumers (aged between 25 and 51 years, and representative of French women in terms of region and profession) was divided into two equal groups. These two groups viewed a televised montage that followed GfK ' s pretest methodology for TV advertising (a 20-minute television show, an advertising break with seven commercials, a short questionnaire, a 20-minute television show, an advertising break with four commercials, and a longer questionnaire), which favors a low involvement context in laboratory conditions. These two groups were respectively exposed to two 20-second ads for a well-known challenger brand (identical except for whether they name the leading brand and its price or “brand X” without price information).Findings– This research provides original evidence that the comparative ad that cites the name and price of the leading brand increases purchase intentions for the sponsored brand, more than an equivalent that uses brand X. This effect operates through an increased probability of message processing, which in turn enhances the perceived compelling character of ad content.Originality/value– Despite the many studies of comparative advertising in existing literature, little research has been devoted to the potential alternative of replacing a “brand X” designation with the name of a competing brand. Moreover, previous research often includes participants (e.g. students) engaged in deliberate processing of a single advertisement in conditions of artificial exposure

La mesure de la satisfaction a-t-elle toujours du sens quelle que soit l’activité ?: Le cas des Ehpad

Classement des auteurs par ordre alphabétique.International audienceAlthough today all organizations with nursing homes for elderly and dependant persons measure the satisfaction of their residents, the appropriateness of using measures originally developed for radically different sectors of activity raises questions. The results obtained from 34 semi-structured interviews with residents, families and professionals show the inadequacy of current tools and make it possible to propose new avenues suggesting a revision of the measures and the concept measured.Si aujourd’hui tous les EHPAD mesurent la satisfaction de leurs résidents, la pertinence du recours à des mesures développées à l’origine pour des secteurs d’activité radicalement différents interroge. Les résultats obtenus suite à la réalisation de 34 entretiens semi-directifs auprès de résidents, familles, et professionnels, montrent l’inadaptation des outils actuels et permettent de proposer de nouvelles pistes suggérant une révision des mesures et du concept mesuré