Autonomie et travail.

De façon générale, le concept d'autonomie est la capacité de se gouverner selon ses propres règles et signifie " qui ne dépend que de soi " ou " ce dont on peut disposer " ou encore en droit, on parle d'autonomie pour désigner un Etat régi par ses propres lois. Ce concept est assez peu présent en sociologie et ne fait presque jamais partie des dictionnaires, vocabulaires ou manuels de sociologie - à l'exception de l'ouvrage sur le travail de Lallement (2007, p 251) et de celui de Everaere sur " autonomie et collectifs de travail " (1999) - alors qu'il fait l'objet d'importants développements dans d'autres disciplines comme la biologie ou la psychologie. Varela (1989, p. 11) montre en quoi l'autonomie est une propriété de tout être vivant qui construit son propre cadre d'existence et de sens ; il tente de nous affranchir d'une pensée déterministe fondée sur la commande, dispositif extérieur et hétéronome visant à nous influencer. Bettelheim (1972, p. 168) montre que dans toute situation, même relevant d'une institution totalitaire comme les camps de concentration, l'autonomie est la condition de la vie et de la survie : " la survie dépendait souvent de la capacité de l'individu à préserver une certaine initiative, à demeurer maître de quelques aspects importants de la vie, en dépit d'un environnement assez écrasant "

La théorie de la régulation sociale : repères introductifs

National audienceToute société vit à coups de " réglages " entre les différentes composantes de la vie sociale, de l'économie, de la politique, de la culture, mais aussi à coup " d'arbitrages " entre l'intégration et l'exclusion, entre l'État protecteur et le marché destructeur ou encore à coups de " compromis " entre les décisions prises " en haut " et leur mise en œuvre " en bas ", entre la subordination et la volonté d'y déroger par affirmation de son autonomie. Vivre en société et transformer les organisations repose sur des interactions qui créent des règles: ces règles permettent la communication et l'échange social, la collaboration et le conflit, l'arbitrage et le compromis. Selon Jean-Daniel Reynaud (1997, 1999), la vie des règles, leur élaboration et leur renouvellement constituent une régulation sociale qui est l'objet même de la Théorie de la Régulation Sociale qu'il élabore tout au long de son parcours; cette théorie permet de comprendre les modalités de construction d'obligations sociales auxquelles les individus se soumettent, du fait que ces règles sociales sont le produit endogène de leurs relations. Si elle a pour point de départ le domaine des relations professionnelles, elle s'en éloigne ensuite pour devenir une théorie générale de l'échange social. Les débats et prolongements auxquels elle donne lieu (de Terssac, 2003), montrent la fécondité de cette théorie, mais aussi son caractère ouvert

Vers un syndicalisme d'organisation ?

International audienceBéroud et Yon (2011) rappellent les faiblesses du syndicalisme français avec son taux de syndicalisation très bas (8 % de la population active), une compétition syndicale renforcée, des mobilisations sociales qui ne parviennent pas à canaliser la conflictualité dormante, entraînant un décalage entre le monde réel du travail et sa représentation. Andolfatto et Labbé, (2009) avaient mis au jour ce déclin du syndicalisme français en parlant d’un syndicalisme sans adhérent tirant sa légitimité plus de la reconnaissance par l’État que de la confiance des travailleurs. Nous voudrions discuter la conclusion selon laquelle il y aurait un fossé entre le monde du travail réel et sa représentation syndicale. En effet, nos recherches dans la fonction publique territoriale ont fait émerger une activité syndicale singulière chez les membres élus du CHSCT qui montre l’émergence d’un syndicalisme de proximité témoignant d’un rapprochement du représentant syndical de la personne qui travaille et du milieu ; ce rapprochement est une réponse aux malaises organisationnels vécus et exprimés par les salarié

Le client : co-producteur de l'organisation ?

International audiencePour le sociologue, le " client et le bureaucrate "3 forment un couple paradoxal dont on a opposé les logiques sans essayer de penser leur coopération : en même temps que les producteurs produisent des objets, ils produisent les sujets sociaux qui vont les consommer. D'un côté le client pourrait être un acteur assez détestable du fait de son action supposée au sein du marché et de ses effets destructifs sur l'organisation: " L'horreur économique " de Forrester (1996) consacre cette di-vision des " bien-pensants " et des " mal-agissants " qui détériorent inexorablement les conditions " du " travail (statut, garantie, protection) et les conditions "de" travail (horaires, rythme, flexibilité, mobilité); la précarisation et la soumission aux rythmes du marché caractériseraient l'action négative du client. D'un autre côté, le client serait un acteur estimable puisque la production n'existe que par et pour lui (Hammer et Champy, 1993)4. Ce triomphe du client résulterait du fait qu'il est non seulement le destinataire de toute production qui se détruit et se renouvelle par la consommation, mais aussi un réparateur des procédures des producteurs qu'il requalifie et complète: il prendrait part au en charge le travail des prescripteurs, et modifierait les relations de pouvoir en sa faveur. Il faut se garder d'une vision unique du client, mais analyser chacune des figures (consommateur, usager, citoyens, patient etc) derrière lesquelles se logent des préoccupations différentes comme l'a si bien montré Cochoy (2002b). On s'intéresse ici à un type de client particulier, non celui qui co-produit le service et donc travail pour obtenir une prestation, mais à celui qui fait irruption dans l'entreprise ou que l'entreprise a invité pour modifier les rapports entre organisation et marché : ce client industriel ou particulier intervient soit pour stabiliser le marché dont les fluctuations sont difficiles à gérer, soit pour déstabiliser l'organisation dont les rigidités supposées sont qualifiées de contre-performantes. On ne s'intéresse pas au travail du client, ni au client-producteur, mais au client-organisateur qui rationalise, calcule, gère et participe à un travail d'organisation qu'il convient d'analyser

Les enjeux organisationnels de la qualité : une mise en perspective

National audienceEn quelques années, les politiques de la qualité ont non seulement été mises en œuvre par un nombre croissant d'entreprises, mais cette mise en œuvre, ses aspects et ses enjeux ont suscité un intérêt grandissant de la part des chercheurs en sciences sociales. La prolifération conjointe des démarches qualité et des études qui lui sont consacrées nous offre l'occasion de réfléchir sur les raisons de cette prolifération même, et donc sur les motifs qui en justifient la poursuite. Si l'attention des chercheurs, d'abord focalisée sur le rôle de la qualité dans les relations partenariales, s'oriente de plus en plus sur les effets organisationnels de la qualité, la mise à jour de ces effets a tôt fait de nous ramener vers l'extérieur, et notamment vers la place du « client » dans le « pilotage qualité » des organisations

La construction des arrangements temporels : une analyse d'accord sur 11 ans

International audienceUne étude de cas sur les accords d'entreprise dans une région française (1984-94) montre que le temps de travail constitue en matière de négociation un objet de recherche complexe. Le temps de travail possède une forte légitimité sociale, car les syndicats signent entre 86 et 99% des accords. Si l'association de la question des salaires aux négociations demeure importante (42% des cas), I'éclatement des thèmes du temps de travail s'oppose à la vision simpliste de la traduction du temps en une logique de compensation monétaire et quantitativement mesurable. Nous montrons au contraire que la logique de négociation est multiple. Elle peut être repartie en 6 classes distinctes d'activité négociatoire. Une première catégorie met au centre le temps de non-travail dans l'entreprise et renvoie à la notion du " temps des congés ". La deuxième classe traite de la reconduction de dispositifs antérieurs " le temps confirmé ". La classe 3 met au centre la modulation de la durée du travail et renvoie à la notion du " temps des marchés ". La classe 4 se concentre sur le travail à temps partiel et renvoie à la notion du " temps individualisé ". Une cinquième catégorie se distingue par l'intérêt qu'elle porte à la question des horaires et renvoie au " temps des machines ". La classe 6 enfin porte sur les dynamiques sociales d'un échange aménagement du temps de travail contre la réduction de la durée du travail et renvoie à la notion du " temps échangé "

Au-delà de la traçabilité : la mappabilité. Deux notions connexes mais distinctes pour penser les normes de management

En redéfinissant la traçabilité comme aptitude au traçage, nous découvrirons, précisément, que cette aptitude s'accompagne d'un enjeu connexe que le terme indigène semble masquer. Nous proposerons ainsi de distinguer “ traçabilité ” (l'aptitude au traçage : qui fait les choses et quelles choses sont faites) et “ mappabilité ” (de l'anglais “ to map ” : cartographier). Par mappabilité, nous désignerons l'aptitude des opérations à se laisser décrire, mettre en graphe : passer de “ qui fait les choses/quelles choses sont faites ” à “ comment les personnes font/comment les choses sont faites ”. La mise en relation des deux termes nous semble nécessaire à la pleine compréhension des processus sociaux impliqués dans la mise en œuvre des normes de management

La théorie de la régulation sociale : repères introductifs

Toute société vit à coups de « réglages » entre les différentes composantes de la vie sociale, de l’économie, de la politique, de la culture, mais aussi à coup « d’arbitrages » entre l’intégration et l’exclusion, entre l’État protecteur et le marché destructeur ou encore à coups de « compromis » entre les décisions prises « en haut » et leur mise en œuvre « en bas », entre la subordination et la volonté d’y déroger par affirmation de son autonomie. Vivre en société et transformer les organisations repose sur des interactions qui créent des règles : ces règles permettent la communication et l’échange social, la collaboration et le conflit, l’arbitrage et le compromis. Selon Jean-Daniel Reynaud (1997, 1999), la vie des règles, leur élaboration et leur renouvellement constituent une régulation sociale qui est l’objet même de la Théorie de la Régulation Sociale qu’il élabore tout au long de son parcours; cette théorie permet de comprendre les modalités de construction d’obligations sociales auxquelles les individus se soumettent, du fait que ces règles sociales sont le produit endogène de leurs relations. Si elle a pour point de départ le domaine des relations professionnelles, elle s’en éloigne ensuite pour devenir une théorie générale de l’échange social. Les débats et prolongements auxquels elle donne lieu (de Terssac, 2003) montrent la fécondité de cette théorie, mais aussi son caractère ouvert.Every society lives with "adjustments" between the different components of social life, that is economy, politics, culture, but also some "arbitrage" between integration and exclusion, between the welfare state and the market or "compromise" between the decisions taken in a "top-down" approcah and their implementation "below", between subordination and desire to depart from it by asserting its autonomy. Living in a society and transforming organizations is done on the basis of interactions that create rules.  These rules allow communication and social exchange, collaboration and conflict, arbitration and compromise. According to Jean-Daniel Reynaud’s theory (1997, 1999), the life of rules, their development and renewal is a social regulation that is the object of the Theory of Social Control he developed throughout his career; this theory helps to understand how to build social obligations to which individuals will subject themselves, because these social rules are the endogenous product of their relationship. If the theory’s starting point is the field of industrial relations, it has moved away from this specific field to become a more general theory of social exchange. The discussions and extensions to which it gives rise (in Terssac, 2003), show the fruitfulness of this theory, but also its openness and usefulness

La théorie de la régulation sociale : repères introductifs

Toute société vit à coups de « réglages » entre les différentes composantes de la vie sociale, de l’économie, de la politique, de la culture, mais aussi à coup « d’arbitrages » entre l’intégration et l’exclusion, entre l’État protecteur et le marché destructeur ou encore à coups de « compromis » entre les décisions prises « en haut » et leur mise en œuvre « en bas », entre la subordination et la volonté d’y déroger par affirmation de son autonomie. Vivre en société et transformer les organisations repose sur des interactions qui créent des règles : ces règles permettent la communication et l’échange social, la collaboration et le conflit, l’arbitrage et le compromis. Selon Jean-Daniel Reynaud (1997, 1999), la vie des règles, leur élaboration et leur renouvellement constituent une régulation sociale qui est l’objet même de la Théorie de la Régulation Sociale qu’il élabore tout au long de son parcours; cette théorie permet de comprendre les modalités de construction d’obligations sociales auxquelles les individus se soumettent, du fait que ces règles sociales sont le produit endogène de leurs relations. Si elle a pour point de départ le domaine des relations professionnelles, elle s’en éloigne ensuite pour devenir une théorie générale de l’échange social. Les débats et prolongements auxquels elle donne lieu (de Terssac, 2003) montrent la fécondité de cette théorie, mais aussi son caractère ouvert.Every society lives with "adjustments" between the different components of social life, that is economy, politics, culture, but also some "arbitrage" between integration and exclusion, between the welfare state and the market or "compromise" between the decisions taken in a "top-down" approcah and their implementation "below", between subordination and desire to depart from it by asserting its autonomy. Living in a society and transforming organizations is done on the basis of interactions that create rules.  These rules allow communication and social exchange, collaboration and conflict, arbitration and compromise. According to Jean-Daniel Reynaud’s theory (1997, 1999), the life of rules, their development and renewal is a social regulation that is the object of the Theory of Social Control he developed throughout his career; this theory helps to understand how to build social obligations to which individuals will subject themselves, because these social rules are the endogenous product of their relationship. If the theory’s starting point is the field of industrial relations, it has moved away from this specific field to become a more general theory of social exchange. The discussions and extensions to which it gives rise (in Terssac, 2003), show the fruitfulness of this theory, but also its openness and usefulness

Régulation politique et régulation d'usage dans le temps de travail

International audienceDans cet article nous ne parlons pas de la régulation du temps de travail, mais des régulations sociales, au sens défini par Reynaud (1999), qui traversent la production de l'ordre temporel, centré sur le temps de travail, comme temps dominant : l'analyse d'une loi du 25 Juillet 1994 autorisant l'épargne de temps pour des congés de longue durée, servira de terrain pour expliciter ces régulations sociales. Ces régulations sont d'abord politiques, dans la mesure où l'acteur politique donne la direction à suivre par les lois qu'il formule : ces régulations politiques, sont avant tout cognitives, puisqu'elle consistent à élaborer des catégories pour lire la réalité, construire le problème et esquisser une solution. Si la régulation politique fixe le cadre des marchandages, elle s'accompagne de régulations locales que développent les destinataires qui donnent son effectivité à la loi: les destinataires, qu'il s'agisse des négociateurs produisant des accords collectifs ou des usagers utilisant ces accords, reprennent l'initiative face à la régulation politique centralisée. Nous terminerons cet article sur la question si les régulations d'usage du temps sont liées à la question du genre