El CRAI de Mundet: quatre ‘Twitters’ i unes Jornades

Podeu consultar el document complet de la jornada a: http://hdl.handle.net/2445/12315

L'app Mundet 2049 i la biblioteca com a escenari d’un videojoc: fent més proper l’espai de la biblioteca universitària als usuaris

[cat] Arrel d’una experiència prèvia consistent en la creació d’un videojoc en format web ambientat en una biblioteca universitària, el CRAI Biblioteca del Campus de Mundet ha fet una iteració d’aquesta activitat aprofitant l’oportunitat de disposar d’un desenvolupador de videojocs en format mòbil en conveni de pràctiques. En aquesta ocasió, el producte que es va dissenyar i desenvolupar va ser un videojoc d’exploració de ciència ficció en perspectiva isomètrica (informalment anomenada 2,5D) per a dispositius mòbils amb sistema operatiu Android. El videojoc està ambientat en una versió futurista de l’any 2049 del CRAI Biblioteca del Campus de Mundet de la Universitat de Barcelona i posa el jugador en el paper d’una alumna de les Facultats de Psicologia o d’Educació de la UB que descobreix una sinistra conspiració. L'objectiu d'aquest videojoc és que els usuaris de la biblioteca es familiaritzin amb els seus diferents espais.[spa] A raíz de una experiencia previa consistente en la creación de un videojuego en formato web ambientado en una biblioteca universitaria, el CRAI Biblioteca del Campus de Mundet ha hecho una iteración de esta actividad aprovechando la oportunidad de disponer de un desarrollador de videojuegos en formato móvil en convenio de prácticas. En esta ocasión, el producto que se diseñó y desarrolló fue un videojuego de exploración de ciencia ficción en perspectiva isométrica (2,5D) para dispositivos móviles con sistema operativo Android. El videojuego está ambientado en una versión futurista del año 2049 del CRAI Biblioteca del Campus de Mundet de la Universidad de Barcelona y pone al jugador en el papel de una alumna de las Facultades de Psicología o de Educación de la UB que descubre una siniestra conspiración. El objetivo de este videojuego es que los usuarios de la biblioteca se familiaricen con los diferentes espacios de ésta.[eng] As a result of a previous experience consisting in the creation of a video game in web format set in an academic library, the Mundet Campus CRAI Library has carried out an iteration of this activity, taking advantage of the opportunity of a mobile games developer internship. This time, the product designed and developed was a science fiction exploration video game in isometric perspective (2.5D) for mobile devices running an Android operating system. The video game is set in a futuristic version of the Mundet Campus CRAI Library of the University of Barcelona in the year 2049 and puts the player in the role of a student from the UB's Faculties of Psychology or Education who discovers a sinister conspiracy. The objective of this video game is for library users to become familiar with its different spaces

WhatsApp: consultes, notícies i ludificació al Campus Mundet

[cat] Whatsapp és una de les xarxes socials amb més nombre d’usuaris. El 2018 es va implementar al CRAI Biblioteca del Campus de Mundet de la Universitat de Barcelona, dins d’un pla de captació i de fidelització dels usuaris que incloïa altres accions com, per exemple, la ludificació. La prova pilot es va realitzar durant 9 mesos a través de l’aplicació WhatsApp Business. S’ha publicitat a través de cartells, a les sessions de formació reglada i a través de vídeos d’elaboració pròpia. L’oferta del servei és molt àmplia (consultes, informació, gestions, grups de difusió i activitats de ludificació) i està recolzada amb el compliment del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) pel tractament de les dades personals. Al llarg d’un període de prova de nou mesos, la valoració ha estat molt positiva: s’han rebut 873 consultes amb un total de 2453 missatges. El 50% estan relacionades amb qüestions bàsiques (horaris, préstec, renovacions, etc.), el 21% amb les activitats de ludificació i el 7% amb bases de dades i citacions bibliogràfiques en format APA. El 56% del usuaris que van contactar amb nosaltres es van donar d’alta en el servei.[spa] WhatsApp es una de las redes sociales con mayor número de usuarios. En 2018 se implementó en el CRAI Biblioteca del Campus Mundet de la Universidad de Barcelona, dentro de un plan de captación y de fidelización de los usuarios que incluía otras acciones como, por ejemplo, la ludificación. La prueba piloto se realizó durante 9 meses, a través de la aplicación WhatsApp Business. Se publicitó a través de carteles, en las sesiones de formación reglada y a través de vídeos de elaboración propia. La oferta del servicio es muy amplia (consultas, información, gestiones, grupos de difusión y actividades de ludificación) y está apoyada con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para el tratamiento de los datos personales. A lo largo de un periodo de nueve meses, la valoración ha sido muy positiva: se han recibido 873 consultas con un total de 2453 mensajes. El 50% están relacionadas con cuestiones básicas (horarios, préstamo, renovaciones, etc.), el 21% con las actividades de ludificación y el 7% con bases de datos y citas bibliográficas en formato APA. El 56% de los usuarios que contactaron con nosotros se dieron de alta en el servicio.[eng] WhatsApp is one of the social networks with the largest number of users. In 2018, it was implemented at the Mundet Campus CRAI Library of the University of Barcelona, within a plan of recruitment and loyalty of users that included other actions such as, for example, gamification. The pilot test was performed for 9 months, through the WhatsApp Business application. It was announced through posters, in user training sessions and through self-made videos. The service offer is very wide (user queries, general information, dissemination groups and gamification activities) and it’s supported by compliance with the General Data Protection Regulation (RGPD) for the treatment of personal data. Over a period of nine months, the rating has been very positive: we received 873 queries with a total of 2.453 messages. 50% are related to basic issues (opening hours, loans, renewals, etc.), 21% about gamification activities and 7% about databases and bibliographic citations in APA format. 56% of the users who contacted us signed up for the servic

Misteri a Mundet: Escape Room al CRAI Biblioteca del Campus de Mundet de la Universitat de Barcelona

[cat] Entre abril i juny de 2019, el CRAI Biblioteca del Campus de Mundet (CBCM) va organitzar l’escape room Misteri a Mundet amb l’objectiu d’acostar-se als usuaris i presentar els espais del CBCM d’una forma lúdica. Es tractava d’una activitat no competitiva, en la que els grups participants havien de resoldre un misteri relacionat amb la història del Campus de Mundet i la de l’edifici on es troba ubicat el CBCM. L’activitat es va desenvolupar en dues edicions, constituïdes per una prova pilot i sis sessions, registrant una participació total de 134 persones, entre estudiants, professorat i amics/familiars. Les inscripcions i la comunicació amb els participants es van dur terme mitjançant el servei de WhatsApp del CBCM. L’experiència va assolir l’objectiu fixat i va contribuir al reforçament de la imatge del CBCM i de la marca CRAI UB, aconseguint un grau de satisfacció elevat entre tots els participants.[spa] Entre abril y junio de 2019, el CRAI Biblioteca del Campus de Mundet (CBCM) organizó el escape room Misteri a Mundet con el objetivo de acercarse a los usuarios y presentar los espacios del CBCM de una forma lúdica. Se trataba de una actividad no competitiva, en la que los grupos participantes tenían que resolver un misterio relacionado con la historia del Campus de Mundet y del edificio donde se encuentra ubicado el CBCM. La actividad se desarrolló en dos ediciones, constituidas por una prueba piloto y seis sesiones, registrando una participación total de 134 personas, entre estudiantes, profesorado y amigos/familiares. Las inscripciones y la comunicación con los participantes se llevaron a cabo mediante el Servicio de WhatsApp del CBCM. La experiencia logró la consecución del objetivo establecido y contribuyó al refuerzo de la imagen del CBCM y de la marca CRAI UB, obteniendo un grado de satisfacción elevado entre todos los participantes.[eng] Between April and June 2019, the CRAI Biblioteca del Campus de Mundet (CBCM) has organised a Room Escape (called “Misteri a Mundet”) with the objectives of getting closer to the users and present in a playful way the CBCM spaces. Two editions of the activity were developed, comprising a test pilot and six sessions, registering a total assistance of 134 persons (divided in students, teachers and friends / family). Inscriptions and communications with the participants were done via the WhatsApp account of the CBCM. This experience achieved its objectives and contributed to the reinforcement of the CRAI UB’s image and brand. It obtained high rates among all participants. Paraules clau: biblioteques universitàries, escape room, gamificació, fidelització d’usuaris Palabras clave: bibliotecas universitarias, escape room, gamificación, fidelización de usuario

Travessia cap a la ludificació al CRAI Biblioteca del Campus de Mundet de la UB

[cat] El CRAI Biblioteca del Campus de Mundet s’ha aproximat a les tècniques de ludificació amb l’objectiu de difondre els seus serveis i recursos des d’una perspectiva participativa on l’usuari és un element actiu. Es duen a terme dues activitats: el joc L’obra infiltrada i el videojoc Descobreix la biblioteca. A la primera activitat, vinculada a una exposició sobre el psicòleg H. J. Eysenck, el visitant ha de descobrir, entre la bibliografia presentada en forma de codis QR, una obra que no és de l’autor però que hi té relació temàtica. La segona, disponible en línia, té com a objectiu difondre els serveis i recursos del CRAI Biblioteca de Mundet. Els jugadors poden visitar virtualment la Biblioteca en el marc d’una aventura d’exploració. Aquestes dues experiències han establert un punt de partida en l’aplicació de les estratègies i tècniques de ludificació a la biblioteca.[spa] El CRAI Biblioteca del Campus de Mundet ha realizado una aproximación a las técnicas de gamificación con el objetivo de difundir sus servicios y recursos desde una perspectiva participativa en la cual el usuario sea un elemento activo. Se llevan a cabo dos actividades: el juego L’obra infiltrada i el videojuego Descobreix la biblioteca. En la primera actividad, vinculada a una exposición sobre el psicólogo H. J. Eysenck, el visitante debe descubrir, entre la bibliografía presentada en forma de códigos QR, una obra que no es del autor pero que tiene relación temática con el mismo. La segunda, disponible en línea, tiene como objetivo difundir los servicios y recursos del CRAI Biblioteca de Mundet. Los jugadores pueden visitar virtualmente la biblioteca en el marco de una aventura de exploración. Estas dos experiencias han establecido un punto de partida en la aplicación de las estrategias y técnicas de gamificación en la biblioteca.[eng] The Mundet Campus CRAI Library has made an approach to gamification techniques with the aim of disseminating its services and resources from a participatory perspective in which the user is an active agent. Two activities are carried out: the game L’Obra infiltrada and the videogame Descobreix la biblioteca. In the first activity, linked to an exhibition on the psychologist H.J. Eysenck, the visitor must discover, among the available bibliography in the form of QR codes, a work that does not belong author but has a thematic relationship with him. The second one, available online, aims to disseminate the services and resources of the Mundet Campus CRAI Library. Players can visit the library in a virtual exploration adventure. These two experiences have established a starting point in the application of gamification strategies and techniques in the library

Pla de formació d'usuaris del CRAI de la UB

Pla de formació d'usuaris del CRAI de la UB orientat al suport en la planificació dels serveis de formació a les unitats i als CRAI biblioteques. Conté les qüestions essencials de la política de formació, l'enumeració dels objectius, la identificació de les necessitats formatives, els col·lectius destinataris, l'equip, els materials, un calendari i activitats orientatives, com també els mitjans de promoció i comunicació, els procediments del servei i els mecanismes de gestió de la millora

Evaluación de calidad web en comercio electrónico: Caso Apple Store

Màster en Gestió de Continguts Digitals UB-UPF, curs 2009-2010. Tutor: Dr. Lluís Codina Bonilla (UPF)El principal objetivo del trabajo que cubre esta memoria ha sido el de desarrollar un sistema de análisis que permite evaluar de forma global sitios de comercio electrónico. El trabajo se centra principalmente en desarrollar un sistema de análisis que permita evaluar sitios destinados básicamente al B2C1, aunque está concebido de manera que pueda aplicarse a cualquier sitio que permita a un usuario navegar por él y visualizar productos o servicios y proceder a su adquisición o contratación. A fin de desarrollar este sistema de análisis, hemos tenido en consideración los métodos de Nielsen (Nielsen 2000, 2001, 2007) y estrategias de diseño de sitios web con éxito (VAN DUYNE, 2007), así como también el estudio de arquitectura de la información en sitios web de (Rosenfeld; Morville, 2006) y aspectos centrados en de diseño de navegación (Kalbach, 2007), teniendo siempre en cuenta al usuario como punto principal de referencia (Krug, 2006) y manteniendo en mente una de las máximas más importantes que pueden aplicarse al comercio electrónico, y que sigue totalmente vigente hoy en día: ¿Una mala usabilidad significa perder a los clientes¿ (Nielsen, 2000). El resultado final de este trabajo, además de esta misma memoria, ha sido el de un conjunto de parámetros e indicadores formateados y operables que permiten evaluar sitios de comercio electrónico de forma pormenorizada, incurriendo en un mínimo grado de subjetividad. Además, se presenta también un modelo funcional de anotación y tabulación de resultados. Este sistema de análisis y la plantilla modelo de resultados han sido creados a fin de medir la adecuación de los sitios a unos niveles de calidad óptimos y detectar la presencia de elementos de valor añadido. Un sitio evaluado con la máxima puntuación tras la aplicación del sistema de análisis, ofrecerá una experiencia óptima de compra en línea, visto desde el punto de vista tecnológico actual. Como parte del TFE, a fin de testar el sistema de análisis y aportar un estudio de caso, hemos procedido a su aplicación, en un escenario de benchmarking, a un sitio de comercio electrónico considerado referente: la tienda en línea oficial de la empresa Apple Inc., la Apple Store

Gestionar la bibliografia amb Zotero (estil APA) [vídeo]

Formador: Joan Pons, CRAI-UB; Suport al xat: Jordi Cornet, CRAI-UBAquesta píndola va orientada als estudiants de doctorat de la Universitat de Barcelona que facin ús en els seus treballs acadèmics de l’estil de citació APA i que vulgui iniciar-se en la utilització del gestor bibliogràfic Zotero, una eina que els permetrà: - Recollir localment i/o al núvol les referències i/o text complet de la documentació/bibliografia - Generar de forma semiautomàtica referències, llistats de referències o bibliografies - Gestionar la bibliografia de treballs acadèmics (articles, treballs, tesis, etc.) - Generar de forma semiautomàtica les citacions al cos i el llistat de referències de treballs acadèmics amb estil APA amb el plug-in de Microsoft Word de Zotero

Gestionar la bibliografia amb Zotero (estil Vancouver) [vídeo]

Formador: Jordi Cornet , CRAI-UB; Suport al xat: Joan Pons, CRAI-UBAquesta píndola va orientada als estudiants de doctorat de la Universitat de Barcelona que faci ús en els seus treballs acadèmics de l’estil de citació Vancouver i que vulgui iniciar-se en la utilització del gestor bibliogràfic Zotero, una eina que els permetrà: - Recollir localment i/o al núvol les referències i/o text complet de la documentació/bibliografia - Generar de forma semiautomàtica referències, llistats de referències o bibliografies - Gestionar la bibliografia de treballs acadèmics (articles, treballs, tesis, etc.) - Generar de forma semiautomàtica les citacions al cos i el llistat de referències de treballs acadèmics amb estil Vancouver amb el plug-in de Microsoft Word de Zotero