Mejora en los procesos de comunicación de la cadena de abastecimiento del producto Cebrum, dentro del plan de marketing, para incrementar las ventas en la empresa Laboratorios Unidos S.A

RESUMEN La presente investigación tiene por objetivo proponer la mejora del Plan de Marketing, en los procesos de comunicación de la cadena de abastecimiento del producto Cebrum, para incrementar las ventas en la empresa LUSA. Después del análisis del contexto observado y delimitando el estudio en el Área Comercial, se aplicaron las Técnicas del Ishikawa y encuestas a todos los actores, determinando que existen deficiencias de comunicación acerca de las bondades y uso del producto Cebrum, en toda la cadena de abastecimiento. A partir de lo anterior, la propuesta de mejora en los procesos de comunicación está enmarcado dentro del Plan de Marketing y se inicia desde la generación de la demanda con los representantes médicos altamente capacitados para la visita a los prescriptores. Los pacientes tendrán acceso a un programa de apoyo al paciente y los químicos farmacéuticos y técnicos de farmacias y boticas tendrán acceso a la línea 0800 sobre temas de fármaco vigilancia y display promocionales, indicando las ventajas y beneficios del producto, cerrando el círculo de los 360 grados en el ciclo promocional del producto. Finalmente, los resultados determinaron que las ventas del producto se incrementarán en 10.38% impactado en valores y 9.60% de crecimiento en unidades para el año 2019, impulsando el área Comercial de la empresa Laboratorios Unidos S.A.ABSTRACT The objective of this research is to propose the improvement of the Marketing Plan, in the communication processes of the Cebrum product supply chain, to increase sales at the LUSA company. After the analysis of the observed context and delimiting the study in the Commercial Area, the Ishikawa Techniques and surveys were applied to all the actors, determining that there are communication deficiencies about the benefits and use of the Cebrum product, throughout the supply chain. From the above, the proposal for improvement in communication processes is framed within the Marketing Plan and starts from the generation of demand with highly trained medical representatives for the visit to prescribers. Patients will have access to a patient support program and pharmacy chemists and pharmacy technicians and pharmacies will have access to the 0800 line on drug monitoring and promotional display topics, indicating the advantages and benefits of the product, closing the circle of the 360 degrees in the promotional cycle of the product. Finally, the results determined that the sales of the product will increase by 10.38% impacted in values and 9.60% of growth in units for the year 2019, boosting the Commercial area of the company Laboratorios Unidos S.A

Effect of Stakeholders-Oriented Behavior on the Performance of Sustainable Business

This study focuses on stakeholder-oriented behavior, throughout organizational culture and organizational behavior, and its effects on the performance of sustainable organizations managed according to Corporative Social Responsibility (CSR) criteria. The investigation demonstrates that the sustainability efforts of a wide range of stakeholders exert various effects on business performance. This investigation tests two integrated conceptual models: (a) Stakeholder Orientation Model estimates the relationships among organizational culture components and their effects on stakeholder-oriented organizational behavior. That is, it estimates the influence of values on norms and artifacts, and their effects on stakeholder-oriented organizational behavior; (b) Performance model estimates the association between stakeholder-oriented organizational behavior and financial and market performance, reputation, and commitment. Using Structural Equation Modelling, both models were estimated from primary data collected from large- and medium-sized multi-sector Colombian companies involved in business sustainability practices. The findings reveal that values are antecedents of norms, but neither values nor norms are predictors of artifacts. Furthermore, norms and artifacts exert direct effects on stakeholder-oriented organizational behavior. In turn, stakeholder-oriented organizational behaviors are predictors of both market performance and commitment. Nevertheless, stakeholder-oriented organizational behaviors are not direct antecedents of both financial performance and reputation.S

Características clínicas respiratorias, y valores de gasometría arterial en la fase post aguda de pacientes con neumonía por covid-19 al momento del alta hospitalaria en el nosocomio Antonio Lorena del Cusco, de enero a mayo 2021

Antecedentes: Los primeros estudios sobre La Fase Post Aguda de Covid-19 aparecen a final del 2020, consideran que el tiempo de esta fase inicia después de las 3 semanas de iniciado el cuadro clínico. Moreno O. et al demuestran que síndrome agudo post Covid-19, como principal característica la está presente hasta en 50% de pacientes recuperados de Covid-19. Ani N. et al. Mencionan en su estudio que 66% de pacientes presentan persistencia de síntomas mayor a 3 semanas de iniciado el cuadro clínico. Métodos: La investigación del presente trabajo es de tipo observacional, analítico, retrospectivo y transversal. Tomando los datos de pacientes hospitalizados con dos diagnósticos: 1) Neumonía Atípica por Covid-19 detectada por PCR o prueba antigénica, 2) Insuficiencia Respiratoria Aguda en pacientes del Hospital Antonio Lorena durante Enero a Mayo del 2021. La muestra fueron 142 pacientes que tenían ambos diagnósticos y fueron dados de alta hospitalaria, poseían una evolución clínica y gasometría actualizada dentro de sus últimos días de estancia hospitalaria. Resultados: Con un total de 142 pacientes identificados en este estudio se determinó que el 61% (87 pacientes) se encontraban en la fase post aguda de Covid-19 al momento del alta hospitalaria. Dentro de este grupo de pacientes se determinó que las características clínicas respiratorias más relevantes fueron el dolor torácico en 73 (51.4% del total), tos en 72 (50.2% del total) y disnea hasta en 58 (40.8% del total) de los pacientes al momento del alta hospitalaria en esta fase post aguda. También se observó algún grado de hipoxemia hasta en 42.2 % de los pacientes y 40.1% fueron dados de alta con oxígeno domiciliario. Conclusiones: Se concluye que después de padecer una fase aguda de neumonía por SARS Cov-2, existe la persistencia de alteraciones respiratorias que pueden permanecer posteriores a las 3 semanas del inicio de síntomasBackground: The first studies on the Post Acute Phase of Covid-19 appear at the end of 2020, they consider that the time of this phase begins after 3 weeks from the beginning of the clinical. Moreno O. et al show that post-Covid-19 acute syndrome, as the main characteristic dyspnea is present in up to 50% of patients recovered from Covid-19. Ani N. et al. They mention in their study that 66% of patients have persistence of symptoms greater than 3 weeks after the onset of the clinical. Methods: The investigation of the present work is an observational, analytical, retrospective and transversal type. Taking the data of hospitalized patients with two diagnoses: 1) Atypical Pneumonia due to Covid-19 detected by PCR or antigenic test, 2) Acute Respiratory Failure in patients at the Antonio Lorena Hospital during January to May 2021. The sample was 142 patients who had both diagnoses and they were discharged from hospital, they had a clinical evolution and updated blood gas analysis within the last days of hospital stay. Results: With a total of 142 patients identified in this study, it was determined that 61% (87 patients) were in the post-acute phase of Covid-19 at the time of hospital discharge. Within this group of patients, it was determined that the most relevant respiratory clinical characteristics were chest pain in 73 (51.4% of the total), cough in 72 (50.2% of the total) and dyspnea in up to 58 (40.8% of the total) of the patients. patients at the time of hospital discharge in this post-acute phase. Some degree of hypoxemia was also found in up to 42.2% of the patients and 40.1% were discharged with home oxygen. Conclusions: It is concluded that after suffering an acute phase of SARS Cov-2 pneumonia, there is the persistence of respiratory alterations that can remain after 3 weeks of the onset of symptom

Effect of stakeholders-oriented behavior on the performance of sustainable business

This study focuses on stakeholder-oriented behavior, throughout organizational culture and organizational behavior, and its effects on the performance of sustainable organizations managed according to Corporative Social Responsibility (CSR) criteria. The investigation demonstrates that the sustainability efforts of a wide range of stakeholders exert various effects on business performance. This investigation tests two integrated conceptual models: (a) Stakeholder Orientation Model estimates the relationships among organizational culture components and their effects on stakeholder-oriented organizational behavior. That is, it estimates the influence of values on norms and artifacts, and their effects on stakeholder-oriented organizational behavior; (b) Performance model estimates the association between stakeholder-oriented organizational behavior and financial and market performance, reputation, and commitment. Using Structural Equation Modelling, both models were estimated from primary data collected from large- and medium-sized multi-sector Colombian companies involved in business sustainability practices. The findings reveal that values are antecedents of norms, but neither values nor norms are predictors of artifacts. Furthermore, norms and artifacts exert direct effects on stakeholder-oriented organizational behavior. In turn, stakeholder-oriented organizational behaviors are predictors of both market performance and commitment. Nevertheless, stakeholder-oriented organizational behaviors are not direct antecedents of both financial performance and reputation

La dinámica de sistemas en la modelización de la influencia de la gestión del conocimiento en la industria agroalimentaria

En la actualidad las cadenas de suministro (CS) de la industria agroalimentaria (IAA) con sus particulares características, tienen el reto de incrementar sus niveles de productividad, calidad e innovación, a nivel global y local, para satisfacer los requerimientos alimenticios y nutricionales de la población. Según Davenport y Prusak (2000), en el siglo XXI la competitividad y la sostenibilidad de las organizaciones productivas, se basa en los activos del conocimiento y su gestión. La gestión de los activos intangibles es clave para la creación de valor en las organizaciones y fuente de ventaja competitiva. En tal sentido, la gestión del conocimiento (GC) representa una herramienta que permite mejorar el rendimiento y el desempeño de las cadenas de suministro de productos agroalimentarios (Sporleder, 2005). Aunque son muchas y variadas las definiciones de GC, debido a que es un concepto inmaduro, en esta investigación la GC se define como una estrategia organizacional que basada en un ambiente innovador y en el uso de las TIC, desarrolla capacidades para: originar, almacenar, transferir, aplicar y proteger el conocimiento organizacional, con la finalidad de incrementar la competitividad y sustentabilidad de las CS y las organizaciones o empresas que las conforman (Martínez, 2011)

La Calidad del Servicio en las Unidades de Atención a los Trabajadores de la Industria Petrolera

La calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios es una de las principales áreas de estudio del comportamiento de los consumidores y usuarios, dado que el rendimiento de las organizaciones de servicios es valorado por las propias personas que adquieren estos bienes de consumo. Por ello, los estudios de la calidad del servicio y de la satisfacción de los consumidores y usuarios, tiene en común la importancia del punto de vista de los clientes al valorar el producto y el servicio que proporciona la propia organización (Quintanilla, 2002). En la economía actual, en las sociedades industrializadas, y en las que se fija un cierto bienestar económico- social, el consumidor se ha convertido en su piedra angular. En este ámbito gran parte de la conducta de las personas está relacionada con la compra, la venta, el uso y la adquisición de productos o servicios. En las últimas décadas la psicología del consumidor se ha convertido en un extenso campo de estudio, consecuentemente, la calidad del consumo es un índice revelador de la disposición de la economía y del grado de bienestar de los ciudadanos, teniendo en cuenta, que el estudio de su comportamiento es, ante todo, importante para el propio consumidor y usuario (Morales Sánchez, 2003). Tras la necesidad de una nueva gestión de los servicios públicos, que intentan compatibilizar sus objetivos sociales con una adecuada atención al trabajador de mayor calidad, la organización deberá mantener el principio básico, la comparación de los costos del servicio con la compensación de beneficio tangible o intangible para la compañía. Las compensaciones de las que hablamos tienen varias formas, como un mejoramiento de la moral y la lealtad, buenas relaciones laborales y públicas. Estas son los denominados 192 beneficios y servicios sociales, que por lo general son comunes para todos los empleados, independientemente del cargo ocupado

Agribusiness Management Characterization and Performance of the Value Chain in the Production of the “Concha Prieta”

The Anadara tuberculosa in Ecuador called "Concha Prieta", is a bivalve mollusk that is obtained manually on theshores of the American Pacific Ocean, from northern Peru to southern Mexico. This artisanal business economicallyand socially benefits thousands of fishing families but also contributes significantly to the preservation of themangrove swamp, one of the main ecosystems that produce blue carbon. The objective of this research was tocharacterize the management of agribusiness and the performance of the Anadara tuberculosa value chain. It wasconcluded that despite the low levels of agribusiness management, the performance of the value chain reaches anintermediate level, mainly due to the relevant characteristics of the Concha Prieta, the high demand in theEcuadorian market and in neighboring countries

¿Son las fuentes de energía alternativa la solución al problema climático y energético del mundo?

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