16 research outputs found
A conceção do trabalho em horĂĄrios atĂpicos: uma dĂ©marche de inovação social conduzida em meio hospitalar
International audienc
RĂ©sumĂ© de thĂšse. La conception du travail en horaires atypiques : une dĂ©marche dâinnovation sociale conduite en milieu hospitalier
This thesis takes place in a hospital in search of an innovative time system. The design of working time can be considered a social innovation for its positive effects on living conditions. Nevertheless, social innovation is revealed as much in the solutions as in their creation process. The latter is based on the participation of the actors concerned, and on the collaboration of a diversity of actors. In ergonomics, the design of new schedules is inseparable from a collective reflection on the content of work; it is the result of a compromise negotiated with the actors concerned. Thus, we propose an innovative approach to the design of atypical working hours, deployed in a pneumology department. The multifactorial and systemic analysis of the initial work situation allows us to identify the salient problems and to formulate principles, leading to proposed solutions (phase 1). All of this information is shared with the actors to build a shared diagnosis and to proceed with an initial processing of the solutions (phase 2). The projection of the solutions is framed by a participatory and multi-actor mechanism, based on intermediate supports inspired by organizational simulation (phase 3). The selected solutions are tested and evaluated in real-life situations (phase 4). The results show that the design of new schedules is an opportunity to engage the actors in a common reflection on the means to reduce the constraints of the work content. The manipulation and verbalization of the intermediate objects facilitates access to the real work of each other, the crossing of points of view, and the questioning of the power players. The device allows the actors to grasp the interdependence of their activities and the projected solutions. Thus, this thesis proposes an update of the work time design approach, and contributes to enrich the concept of social innovation from the point of view of its process.Cette thĂšse se dĂ©roule dans un Ă©tablissement hospitalier en quĂȘte dâun systĂšme horaire innovant. La conception du temps de travail peut ĂȘtre considĂ©rĂ©e comme une innovation sociale pour ses effets positifs sur les conditions de vie. NĂ©anmoins, lâinnovation sociale se rĂ©vĂšle aussi bien dans les solutions que dans leur processus de crĂ©ation. Celui-ci repose sur la participation des acteurs concernĂ©s, et sur la collaboration dâune diversitĂ© dâacteurs. En ergonomie, la conception de nouveaux horaires est indissociable dâune rĂ©flexion collective sur le contenu du travail; elle est issue dâun compromis nĂ©gociĂ© avec les acteurs concernĂ©s. Ainsi, nous proposons une dĂ©marche de conception innovante du travail en horaires atypiques, dĂ©ployĂ©e dans un service de pneumologie. Lâanalyse multifactorielle et systĂ©mique de la situation de travail initiale permet de repĂ©rer les problĂ©matiques saillantes et de formuler des principes, ouvrant sur des propositions de solutions (phase 1). Lâensemble est restituĂ© aux acteurs pour construire un diagnostic partagĂ© et procĂ©der Ă un premier traitement des solutions (phase 2). La projection des solutions est encadrĂ©e par un dispositif participatif et pluri-acteurs, basĂ© sur des supports intermĂ©diaires inspirĂ©s de la simulation organisationnelle (phase 3). Les solutions retenues sont expĂ©rimentĂ©es et Ă©valuĂ©es en situation rĂ©elle (phase 4). Les rĂ©sultats montrent que la conception de nouveaux horaires est une opportunitĂ© dâengager les acteurs dans une rĂ©flexion commune sur les moyens de rĂ©duire les contraintes du contenu du travail. Les manipulations et les verbalisations des objets intermĂ©diaires facilitent lâaccĂšs au travail rĂ©el des uns et des autres, les croisements de points de vue, et lâinterpellation des acteurs de pouvoir. Le dispositif permet aux acteurs de saisir lâinterdĂ©pendance de leurs activitĂ©s et des solutions projetĂ©es. Ainsi, cette thĂšse propose une rĂ©actualisation de la dĂ©marche de conception des temps de travail, et contribue Ă enrichir le concept de lâinnovation sociale du point de vue de son processus
Engager les acteurs d'un service de soins dans la conception du travail en horaires atypiques : une démarche en faveur de la qualité de vie au travail
International audienc
Engager les acteurs d'un service de soins dans la conception du travail en horaires atypiques : une démarche en faveur de la qualité de vie au travail
International audienc
Concevoir le travail en horaires atypiques : proposition dâune dĂ©marche innovante en milieu hospitalier
International audienceThe design of working hours is not limited to changing the time system and is necessarily accompanied by a reflection on working conditions. We propose an innovative approach to the design of atypical working hours, carried out in the hospital sector, which allows the confrontation of everyone's representations of the realities of work. The results show that the approach enabled the various actors in the department to access the reality of each person's work, to co-construct solutions and to set the conditions for success. Several of these conditions were implemented in the department after being negotiated with the physicians. The approach made it possible to open up an unprecedented dialogue on the reality of work, and was valued more than the change in working hours itself. Thus, the conception of working hours can be considered as a social innovation that is more in the approach than in the solutions adopted.La conception des temps de travail ne se limite pas au changement du systĂšme horaire et sâaccompagne nĂ©cessairement dâune rĂ©flexion sur les conditions du travail. Nous proposons une dĂ©marche de conception innovante du travail en horaires atypiques, menĂ©e dans le secteur hospitalier, qui permette de confronter les reprĂ©sentations de chacun sur les rĂ©alitĂ©s du travail. Les rĂ©sultats montrent que la dĂ©marche a permis aux diffĂ©rents acteurs du service dâaccĂ©der Ă la rĂ©alitĂ© du travail de chacun, de co-construire des solutions et dâen poser les conditions de rĂ©ussite. Plusieurs de ces conditions se sont concrĂ©tisĂ©es dans le service aprĂšs avoir Ă©tĂ© nĂ©gociĂ©s avec les mĂ©decins. La dĂ©marche a permis dâouvrir un dialogue inĂ©dit sur la rĂ©alitĂ© du travail, et a davantage Ă©tĂ© valorisĂ©e que le changement dâhoraires lui-mĂȘme. Ainsi, la conception des temps de travail peut ĂȘtre considĂ©rĂ©e comme une innovation sociale se situant davantage dans la dĂ©marche que dans les solutions retenues
Travail de nuit en 12 heures : un « scénario de travail » élaboré par les infirmiers dans un service de réanimation
International audienc
Concevoir le travail en horaires atypiques : proposition dâune dĂ©marche innovante en milieu hospitalier
International audienceThe design of working hours is not limited to changing the time system and is necessarily accompanied by a reflection on working conditions. We propose an innovative approach to the design of atypical working hours, carried out in the hospital sector, which allows the confrontation of everyone's representations of the realities of work. The results show that the approach enabled the various actors in the department to access the reality of each person's work, to co-construct solutions and to set the conditions for success. Several of these conditions were implemented in the department after being negotiated with the physicians. The approach made it possible to open up an unprecedented dialogue on the reality of work, and was valued more than the change in working hours itself. Thus, the conception of working hours can be considered as a social innovation that is more in the approach than in the solutions adopted.La conception des temps de travail ne se limite pas au changement du systĂšme horaire et sâaccompagne nĂ©cessairement dâune rĂ©flexion sur les conditions du travail. Nous proposons une dĂ©marche de conception innovante du travail en horaires atypiques, menĂ©e dans le secteur hospitalier, qui permette de confronter les reprĂ©sentations de chacun sur les rĂ©alitĂ©s du travail. Les rĂ©sultats montrent que la dĂ©marche a permis aux diffĂ©rents acteurs du service dâaccĂ©der Ă la rĂ©alitĂ© du travail de chacun, de co-construire des solutions et dâen poser les conditions de rĂ©ussite. Plusieurs de ces conditions se sont concrĂ©tisĂ©es dans le service aprĂšs avoir Ă©tĂ© nĂ©gociĂ©s avec les mĂ©decins. La dĂ©marche a permis dâouvrir un dialogue inĂ©dit sur la rĂ©alitĂ© du travail, et a davantage Ă©tĂ© valorisĂ©e que le changement dâhoraires lui-mĂȘme. Ainsi, la conception des temps de travail peut ĂȘtre considĂ©rĂ©e comme une innovation sociale se situant davantage dans la dĂ©marche que dans les solutions retenues
Designing shift work: Proposal for a participatory approach deployed in a hospital setting and focusing on actual work
International audienc
Innovation sociale et Temps de travail : une démarche participative basée sur le travail réel pour réinventer le travail futur
International audienc
12-hour shifts: determining the role of temporal flexibility allowed by extended work periods to manage sleepiness variations of nurses and nursing work requirements
International audienc