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Analisi e gestione della comunicazione: le nuove frontiere
Le difficoltà di comunicare per un’azienda di grandi dimensioni.
La comunicazione di crisi, l’importanza delle fonti, la
necessitĂ di essere percepito dai giornalisti come un interlocutore
credibile, affidabile e corretto. Una dialettica spesso
non facile, nel rispetto del ruolo di ciascuno. Una professione
bella, ma allo stesso tempo totalizzante e spesso faticosa.
Negli ultimi anni una maggiore definizione e uno sviluppo
del quadro normativo hanno rafforzato e delineato
in maniera sempre piĂą chiara gli obblighi delle societĂ
quotate nei confronti delle comunicazioni al mercato
e agli stakeholders; dall’altro, è aumentata la consapevolezza
che una buona comunicazione sia un’attivitĂ
chiave dell’azienda che può essere strumento per la creazione
di valore della societĂ stessa.
La legislazione vigente ha opportunamente distinto tra
le attività di “comunicazione”, svolte in linea di massima
dagli uffici di relazioni con il pubblico (URP) e quelle di
“informazione”, assegnando queste ultime a uffici stampa
retti da giornalisti. Proprio su quest’ultimo fronte, la nuova normativa ha dato impulso alla nascita di uffici espressamente
dedicati alle relazioni con il mondo dei mass media,
in particolare nelle amministrazioni territoriali o nei
principali centri di ricerca, parchi scientifici e universitĂ
italiani. Ciò vale, per esempio, per i parchi scientifici come
AREA Science Park di Trieste, che, nel loro ruolo di ponte tra
ricerca scientifica e mondo delle imprese, trovano nella comunicazione
un fattore chiave di success
L'ufficio stampa 2.0
Cercare la "storia" e raccontarla attraverso parole, numeri, immagini, grafici. Come e quando utilizzare i diversi strumenti a disposizione: comunicato stampa, cartella stampa / press kit digitale, articoli/redazionali, blog, livestreaming, conferenza stampa / skype - hangouts conference, intervista, storytelling, periodici, newsletter, press tour, social media.
L'evoluzione dell'ufficio stampa 2.0: nell'era di internet sta mutando il modo di interagire con i giornalisti on e offline, occorre dialogare con la stampa tradizionale ma anche interfacciarsi con blogger, giornalisti di portali e di community virtuali