ТЕНДЕНЦІЇ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ІНТЕРНЕТ–БАНКІНГУ В УКРАЇНІ

The article describes the Internet banking using of Ukrainian banks. Relevance and importance of online banking services as the dominant direction of banking innovation are formulated. Additionally, the main advantages and benefits of online banking increased use are characterized and systematized separately for banks and customers. The market research of Ukrainian Internet banking are made: the number of banks that use internet banking, services offered online, quality of performance of these services and the system in general, target consumer groups. Besides, each of these components are described in details. Moreover, the key issues of Ukrainian banks in Internet banking are elucidated, the ways to address them using foreign experience are offered. Finally the prospects and directions of online banking services further development in Ukraine are made.В статье раскрыты вопросы использования интернет–банкинга украинскими банками. Сформулировано актуальность и важность развития банковских онлайн услуг как доминирующего направления банковских инноваций. Систематизированы и охарактеризованы основные преимущества и выгоды активизации использования интернет–банкинга отдельно для банковских учреждений и для клиентов. Осуществлено исследование состояния украинского рынка интернет–банкинга: количество банковских учреждений, которые применяют интернет–банкинг, перечень услуг, предлагаемых онлайн, качественный уровень выполнения этих услуг и работы системы в целом, сегментация потребителей. Освещены ключевые проблемы работы украинских банков в сфере интернет–банкинга, предложены пути их устранения с использованием зарубежного опыта. Сделаны выводы о перспективах и направлениях дальнейшего развития банковских онлайн услуг в Украине.У статті розкрито питання використання інтернет–банкінгу українськими банками. Сформульовано актуальність і важливість розвитку банківських онлайн послуг як домінуючого напрямку банківських інновацій. Систематизовано та охарактеризовано основні переваги та вигоди активізації використання інтернет–банкінгу окремо для банківських установ та для клієнтів. Здійснено дослідження стану українського ринку інтернет–банкінгу: кількість банківських установ, які застосовують інтернет–банкінг, перелік послуг, які пропонуються онлайн, якісний рівень виконання цих послуг та роботи системи загалом, цільові групи споживачів. Висвітлено ключові проблеми роботи українських банків у сфері інтернет–банкінгу, запропоновано шляхи їх усунення з використанням закордонного досвіду. Зроблено висновки про перспективи та напрями подальшого розвитку банківських онлайн послуг в Україні

ТЕНДЕНЦІЇ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ІНТЕРНЕТ–БАНКІНГУ В УКРАЇНІ

The article describes the Internet banking using of Ukrainian banks. Relevance and importance of online banking services as the dominant direction of banking innovation are formulated. Additionally, the main advantages and benefits of online banking increased use are characterized and systematized separately for banks and customers. The market research of Ukrainian Internet banking are made: the number of banks that use internet banking, services offered online, quality of performance of these services and the system in general, target consumer groups. Besides, each of these components are described in details. Moreover, the key issues of Ukrainian banks in Internet banking are elucidated, the ways to address them using foreign experience are offered. Finally the prospects and directions of online banking services further development in Ukraine are made.В статье раскрыты вопросы использования интернет–банкинга украинскими банками. Сформулировано актуальность и важность развития банковских онлайн услуг как доминирующего направления банковских инноваций. Систематизированы и охарактеризованы основные преимущества и выгоды активизации использования интернет–банкинга отдельно для банковских учреждений и для клиентов. Осуществлено исследование состояния украинского рынка интернет–банкинга: количество банковских учреждений, которые применяют интернет–банкинг, перечень услуг, предлагаемых онлайн, качественный уровень выполнения этих услуг и работы системы в целом, сегментация потребителей. Освещены ключевые проблемы работы украинских банков в сфере интернет–банкинга, предложены пути их устранения с использованием зарубежного опыта. Сделаны выводы о перспективах и направлениях дальнейшего развития банковских онлайн услуг в Украине.У статті розкрито питання використання інтернет–банкінгу українськими банками. Сформульовано актуальність і важливість розвитку банківських онлайн послуг як домінуючого напрямку банківських інновацій. Систематизовано та охарактеризовано основні переваги та вигоди активізації використання інтернет–банкінгу окремо для банківських установ та для клієнтів. Здійснено дослідження стану українського ринку інтернет–банкінгу: кількість банківських установ, які застосовують інтернет–банкінг, перелік послуг, які пропонуються онлайн, якісний рівень виконання цих послуг та роботи системи загалом, цільові групи споживачів. Висвітлено ключові проблеми роботи українських банків у сфері інтернет–банкінгу, запропоновано шляхи їх усунення з використанням закордонного досвіду. Зроблено висновки про перспективи та напрями подальшого розвитку банківських онлайн послуг в Україні