IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD COMO INSTRUMENTO PARA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DOS MUNICÍPIOS: UM ESTUDO DE CASO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE CRICIÚMA

O setor público deve estar apoiado sobre bases firmes de planejamento, controle e execução de programas voltados ao bem-estar social. Para tanto, é necessário a utilização de ferramentas que contribuam para a adoção de metas e medição dos resultados alcançados, permitindo a intervenção para a prospecção de melhorias organizacionais. A ferramenta mais adequada para essa utilização é o Balanced Scorecard, pois ele é o responsável pela implementação da estratégia na organização. O BSC é um modelo gerencial utilizado em diversas organizações, porém mais difundido na área privada, que utiliza indicadores financeiros e não-financeiros sob quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento), sendo então estabelecidos objetivos de alcance para cada uma delas, que ligadas por meio de relações de causa e efeito traduzem a visão corporativa da organização, ou seja, permitem o alcance eficaz do sucesso almejado pela mesma. Desta forma, o Balanced Scorecard comunica a toda a instituição os objetivos, a razão de existir, as estratégias e as iniciativas a serem propagadas de maneira a subsidiar a efetivação de uma gestão estratégica, e quando adaptado para a adequada utilização no setor público, torna-se um pouco mais complexo, porém sem perder a sua relevância. O objetivo deste estudo consiste, portanto, na evidenciação de um instrumento gerencial voltado para a avaliação dos resultados públicos, desempenhados na gestão estratégica dos municípios, constituindo o BSC um instrumento relevante para o desenvolvimento das políticas públicas dos municípios, que se propõe a obter resultados para os cidadãos, os colaboradores e usuários ou entidades ligadas à organização. A elaboração e implementação do Balanced Scorecard, neste trabalho, enfatiza uma pesquisa observacional e documental na Prefeitura Municipal de Criciúma - SC, sendo que o modelo parte da análise de documentos públicos, referentes principalmente ao Planejamento Estratégico do Município, contextualizando e afirmando as reais preocupações dos gestores públicos no atendimento às necessidades da população. As contribuições deste estudo estão direcionadas aos municípios, aos entes públicos e à sociedade em geral, por meio do benefício do conhecimento das estratégias aplicadas e seus resultados conseguintes, objetos de avaliação contínua. A conclusão reitera a importância da adoção de tal método para crescimento organizacional na condução e participação ativa das atividades cotidianas da gestão estratégica pública

A execução da estratégia: um estudo de caso com base na implantação do software SIGEOR na Prefeitura Municipal de Criciúma

Monografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC, para a obtenção do título de especialista em MBA em Controladoria Estratégica.O setor público deve estar apoiado sobre bases firmes de planejamento, controle e execução de programas voltados ao bem-estar social. Para tanto, é necessária a utilização de ferramentas que contribuam para a adoção de metas e indicadores dos resultados alcançados, permitindo a intervenção para a prospecção de melhorias organizacionais. Para tanto, a organização deve ter suas ações pautadas no Planejamento Estratégico e este ser devidamente acompanhado, possibilitando a consecução dos objetivos e metas traçadas, propagando-os de maneira a subsidiar a efetivação de uma gestão estratégica. O objetivo deste estudo consiste, portanto, na identificação e demonstração do processo de execução estratégica, por meio de ferramentas estratégicas, e como este processo amplia a capacidade de sucesso na busca por resultados nas organizações. A execução da estratégia, neste trabalho, enfatiza uma pesquisa observacional e documental na Prefeitura Municipal de Criciúma – SC. A análise parte de documentos públicos, referentes principalmente ao Planejamento Estratégico do Município, e do software SIGEOR, utilizado para acompanhamento e gerenciamento deste Planejamento Estratégico, contextualizando e afirmando as reais preocupações dos gestores públicos no atendimento às necessidades da população. As contribuições deste estudo estão direcionadas aos municípios, aos entes públicos e à sociedade em geral, por meio do benefício do conhecimento das estratégias aplicadas e seus resultados conseguintes. A conclusão reitera a importância da adoção de tal método para crescimento organizacional na condução e participação ativa das atividades cotidianas da gestão estratégica pública

IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD COMO INSTRUMENTO PARA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DOS MUNICÍPIOS: UM ESTUDO DE CASO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE CRICIÚMA

O setor público deve estar apoiado sobre bases firmes de planejamento, controle e execução de programas voltados ao bem-estar social. Para tanto, é necessário a utilização de ferramentas que contribuam para a adoção de metas e medição dos resultados alcançados, permitindo a intervenção para a prospecção de melhorias organizacionais. A ferramenta mais adequada para essa utilização é o Balanced Scorecard, pois ele é o responsável pela implementação da estratégia na organização. O BSC é um modelo gerencial utilizado em diversas organizações, porém mais difundido na área privada, que utiliza indicadores financeiros e não-financeiros sob quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento), sendo então estabelecidos objetivos de alcance para cada uma delas, que ligadas por meio de relações de causa e efeito traduzem a visão corporativa da organização, ou seja, permitem o alcance eficaz do sucesso almejado pela mesma. Desta forma, o Balanced Scorecard comunica a toda a instituição os objetivos, a razão de existir, as estratégias e as iniciativas a serem propagadas de maneira a subsidiar a efetivação de uma gestão estratégica, e quando adaptado para a adequada utilização no setor público, torna-se um pouco mais complexo, porém sem perder a sua relevância. O objetivo deste estudo consiste, portanto, na evidenciação de um instrumento gerencial voltado para a avaliação dos resultados públicos, desempenhados na gestão estratégica dos municípios, constituindo o BSC um instrumento relevante para o desenvolvimento das políticas públicas dos municípios, que se propõe a obter resultados para os cidadãos, os colaboradores e usuários ou entidades ligadas à organização. A elaboração e implementação do Balanced Scorecard, neste trabalho, enfatiza uma pesquisa observacional e documental na Prefeitura Municipal de Criciúma - SC, sendo que o modelo parte da análise de documentos públicos, referentes principalmente ao Planejamento Estratégico do Município, contextualizando e afirmando as reais preocupações dos gestores públicos no atendimento às necessidades da população. As contribuições deste estudo estão direcionadas aos municípios, aos entes públicos e à sociedade em geral, por meio do benefício do conhecimento das estratégias aplicadas e seus resultados conseguintes, objetos de avaliação contínua. A conclusão reitera a importância da adoção de tal método para crescimento organizacional na condução e participação ativa das atividades cotidianas da gestão estratégica pública

Resumos em andamento - Ciências Contábeis

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