Care: a challenge to healthy organizations? A case study of a hospital department

Neste artigo estudamos uma organização saudável através da exploração da agenda dual, na perspetiva de uma organização de serviços a pessoas. Olhando para o caso deumdepartamento especializadonumhospital universitário na Suécia, analisamos se o conceito de organização saudável necessita de uma dimensão adicional. Foram usados métodos quantitativos e qualitativos, recolhidos no âmbito do projeto europeu Qualidade de Vida numa Europa em Mudança. Explorámos a agenda dualemdois planos—a dualidade do trabalho doméstico e a dualidade do trabalho em contexto organizacional. Usámos uma abordagem multi-método que dá a conhecer uma realidade complexa, especialmente no que diz respeito ao stress e à intensidade da carga de trabalho.In this article we study a healthy organization through exploring the dual agenda from the perspective of a human service organization. Looking at the case of a specialized department at a major teaching hospital in Sweden, we analyze whether the concept of the healthy organization needs an added dimension. Quantitative and qualitative methods have been used, collected within the framework of the EU project Quality of Life in a Changing Europe. We explore the dual agenda from two perspectives — the work-household duality and workforce-organization duality. Using a multi-method approach shows a complex picture, especially with regard to stress and workload intensity.Cet article étudie une organisation saine à travers l’exploration du double emploi du temps, du point de vue d’une organisation de services à la personne. En observant le cas d’un département spécialisé dans un hôpital universitaire en Suède, nous nous sommes demandé si le concept d’organisation saine nécessite une dimension additionnelle. Les méthodes quantitatives et qualitatives utilisées ont été relevées dans le cadre du projet européen Qualité de vie dans une Europe en changement. Nous avons exploré le double emploi du temps sur deux plans—la dualité du travail domestique et la dualité du travail en milieu organisationnel. Nous avons utilisé une approche multi-méthode qui nous permet de connaître une réalité complexe, surtout en ce qui concerne le stress et l’intensité de la charge de travail.En este artículo estudiamos una organización saludable a través de la exploración de la agenda dual, en la perspectiva de una organización de servicios a personas. Observando el caso de un departamento especializado en un hospital universitario en Suecia, analizamos si el concepto de organización saludable necesita de una dimensión adicional. Fueron utilizados métodos cuantitativos y cualitativos, recabados en el ámbito del proyecto europeo Calidad de Vida en una Europa en Cambio. Exploramos la agenda dual en dos planos—la dualidad del trabajo doméstico y la dualidad del trabajo en contexto organizacional. Utilizamos un abordaje multi- método que da a conocer una realidad compleja, especialmente en relación al stress y a la intensidad de la carga de trabajo

Care: a challenge to healthy organizations? A case study of a hospital department

In this article we study a healthy organization through exploring the dual agenda from the perspective of a human service organization. Looking at the case of a specialized department at a major teaching hospital in Sweden, we analyze whether the concept of the healthy organization needs an added dimension. Quantitative and qualitative methods have been used, collected within the framework of the EU project Quality of Life in a Changing Europe.  We explore the dual agenda from two perspectives — the work-household duality and workforce-organization duality. Using a multi-method approach shows a complex picture, especially with regard to stress and workload intensity.Neste artigo estudamos uma organização saudável através da exploração da agenda dual, na perspetiva de uma organização de serviços a pessoas. Olhando para o caso de um departamento especializado num hospital universitário na Suécia, analisamos se o conceito de organização saudável necessita de uma dimensão adicional. Foram usados métodos quantitativos e qualitativos, recolhidos no âmbito do projeto europeu Qualidade de Vida numa Europa em Mudança. Explorámos a agenda dual em dois planos — a dualidade do trabalho doméstico e a dualidade do trabalho em contexto organizacional. Usámos uma abordagem multi-método que dá a conhecer uma realidade complexa, especialmente no que diz respeito ao stress e à intensidade da carga de trabalho.Cet article étudie une organisation saine à travers l’exploration du double emploi du temps, du point de vue d’une organisation de services à la personne. En observant le cas d’un département spécialisé dans un hôpital universitaire en Suède, nous nous sommes demandé si le concept d’organisation saine nécessite une dimension additionnelle. Les méthodes quantitatives et qualitatives utilisées ont été relevées dans le cadre du projet européen Qualité de vie dans une Europe en changement. Nous avons exploré le double emploi du temps sur deux plans — la dualité du travail domestique et la dualité du travail en milieu organisationnel. Nous avons utilisé une approche multi-méthode qui nous permet de connaître une réalité complexe, surtout en ce qui concerne le stress et l’intensité de la charge de travail.En este artículo estudiamos una organización saludable a través de la exploración de la agenda dual, en la perspectiva de una organización de servicios a personas. Observando  el caso de un departamento especializado en un hospital universitario en Suecia, analizamos si el concepto de organización saludable necesita de una dimensión adicional. Fueron utilizados métodos cuantitativos y cualitativos, recabados en el ámbito del proyecto europeo Calidad de Vida en una Europa en Cambio. Exploramos la agenda dual en dos planos — la dualidad del trabajo doméstico y la dualidad del trabajo en contexto organizacional. Utilizamos un abordaje multi-método que da a conocer una realidad compleja, especialmente en relación al stress y a la intensidad de la carga de trabajo

Care: a challenge to healthy organizations? A case study of a hospital department

In this article we study a healthy organization through exploring the dual agenda from the perspective of a human service organization. Looking at the case of a specialized department at a major teaching hospital in Sweden, we analyze whether the concept of the healthy organization needs an added dimension. Quantitative and qualitative methods have been used, collected within the framework of the EU project Quality of Life in a Changing Europe.  We explore the dual agenda from two perspectives — the work-household duality and workforce-organization duality. Using a multi-method approach shows a complex picture, especially with regard to stress and workload intensity.Neste artigo estudamos uma organização saudável através da exploração da agenda dual, na perspetiva de uma organização de serviços a pessoas. Olhando para o caso de um departamento especializado num hospital universitário na Suécia, analisamos se o conceito de organização saudável necessita de uma dimensão adicional. Foram usados métodos quantitativos e qualitativos, recolhidos no âmbito do projeto europeu Qualidade de Vida numa Europa em Mudança. Explorámos a agenda dual em dois planos — a dualidade do trabalho doméstico e a dualidade do trabalho em contexto organizacional. Usámos uma abordagem multi-método que dá a conhecer uma realidade complexa, especialmente no que diz respeito ao stress e à intensidade da carga de trabalho.Cet article étudie une organisation saine à travers l’exploration du double emploi du temps, du point de vue d’une organisation de services à la personne. En observant le cas d’un département spécialisé dans un hôpital universitaire en Suède, nous nous sommes demandé si le concept d’organisation saine nécessite une dimension additionnelle. Les méthodes quantitatives et qualitatives utilisées ont été relevées dans le cadre du projet européen Qualité de vie dans une Europe en changement. Nous avons exploré le double emploi du temps sur deux plans — la dualité du travail domestique et la dualité du travail en milieu organisationnel. Nous avons utilisé une approche multi-méthode qui nous permet de connaître une réalité complexe, surtout en ce qui concerne le stress et l’intensité de la charge de travail.En este artículo estudiamos una organización saludable a través de la exploración de la agenda dual, en la perspectiva de una organización de servicios a personas. Observando  el caso de un departamento especializado en un hospital universitario en Suecia, analizamos si el concepto de organización saludable necesita de una dimensión adicional. Fueron utilizados métodos cuantitativos y cualitativos, recabados en el ámbito del proyecto europeo Calidad de Vida en una Europa en Cambio. Exploramos la agenda dual en dos planos — la dualidad del trabajo doméstico y la dualidad del trabajo en contexto organizacional. Utilizamos un abordaje multi-método que da a conocer una realidad compleja, especialmente en relación al stress y a la intensidad de la carga de trabajo

Expertise and humanity: the supportive professional relationship from the perspective of clients in drug treatment

Expertise and humanity: the supportive professional relationship from the perspective of clients in drug treatment The importance of the relationship between professional and client is strongly highlighted in research that deals with psychotherapy as well as clinical social work and counselling. The aim of this article is to explore the characteristics of supportive professional relationships. The main question is what, from the clients point of view, constitutes such a relationship in psychosocial drug treatment. The study was performed in Sweden. The empirical data consist of qualitative interviews and focus groups with clients in four residential treatment centres where compulsory treatment takes place. On the basis of this data we identify five interactive and partly overlapping themes that together constitute the supportive professional relationship: (1) “A perfect match” – the professional as a person; (2) Physical and psychological presence; (3) Like friendship – but still not; (4) Trustful cooperation; and (5) Vehicle for flexible and multifaceted support. Expertise en menselijkheid: de ondersteunende professionele relatie in de verslavingszorg vanuit het perspectief van de cliënt In onderzoek op het gebied van psychotherapie en sociaal werk wordt het belang van de relatie tussen professional en cliënt onderstreept. Het doel van dit artikel is om de kenmerken van ondersteunende professionele relaties vanuit het perspectief van cliënten binnen de verslavingszorg in kaart te brengen. Het onderzoek vond plaats in Zweden en omvatte kwalitatieve interviews en focusgroepsgesprekken met cliënten in vier residentiele instellingen. Uit de analyse van dit kwalitatieve materiaal kwamen vijf interactieve en elkaar deels overlappende thema’s, tezamen kenmerkend voor een ondersteunende professionele relatie, naar voren: (1) “De perfecte match” – de professional als persoon; (2) Fysieke en psychische aanwezigheid; (3) Net als vriendschap – maar toch niet helemaal; (4) Betrouwbare samenwerking; (5) Een voertuig voor flexibele en meervoudige ondersteuning