Diagnóstico del proceso de importación de la empresa ACINOX Comercial basado en el enfoque de rediseño organizacional

The ACINOX Commercial company is a Cuban state company whose corporate purpose is to import, export, market and provide maritime and land cargo transportation services. The article shows an analysis of the import process, where the organizational redesign procedure is applied to increase the effectiveness of this key process of the entity. The insufficient integrated management of the processes was identified as a critical situation in the company, which weakens the possibilities of the entity to take advantage of the opportunities offered by the environment. The objective of the article is to diagnose the import process of the ACINOX Commercial company based on the organizational redesign approach. Lines of action are proposed to close the gaps identified, such as a change in structure, updating procedures and the purchase of computer software, among others.La empresa ACINOX Comercial es una empresa estatal cubana que su objeto social es importar, exportar, comercializar y brindar servicios de transportación de cargas marítimas y terrestres. El artículo muestra un análisis del proceso de importaciones, donde se le aplica el procedimiento de rediseño organizacional para aumentar la efectividad en este proceso clave de la entidad. Se identificó como situación crítica en la empresa, la insuficiente gestión integrada de los procesos, lo que debilita las posibilidades de la entidad para aprovechar las oportunidades que le brinda el entorno. El objetivo del artículo es diagnosticar el proceso de importación de la empresa ACINOX Comercial basado en el enfoque de rediseño organizacional. Se proponen líneas de acción para cerrar las brechas identificadas, como son un cambio de estructura, la actualización de procedimientos y la compra de un software informático, entre otras