Storytelling in heritage tourism: an exploration of co-creative experiences from a tourist perspective

Heritage attractions and museums are under pressure to adapt to the needs of experience-seeking tourists. If they are to remain competitive, managers must acknowledge the visitor’s role as a co-creator and facilitate heritage experiences that privilege co-creation between the experience provider and consumer. Storytelling has been posited as a co-creative tool that increases consumer engagement and leads to memorable tourist experiences. As such, storytelling presents itself as an accessible and effective way to offer experiences that are more aligned with the expectations of the modern heritage tourist. However, a lack of knowledge exists regarding storytelling’s definition, implementation, and impact in heritage tourism settings. This work addresses these problems by identifying the various elements of heritage storytelling, providing a practical example of how these elements can be implemented in a real service context, and evaluating the impact of storytelling on visitors. Based on a review of the literature, the author created an experimental methodological framework that breaks down heritage storytelling into its various elements. Using this framework, a “storytelling tour” was designed and implemented at the Islamic Museum of Tavira. This tour was then tested on three groups of participants, who then participated in focus groups to share their thoughts on the storytelling experience. Focus group data was analyzed using reflexive thematic analysis in NVivo. Data analysis revealed that, overall, participants received the “storytelling tour” positively. Regarding storytelling’s impact on the visitor’s experience, three central themes were identified: emotional engagement, imagination, and memorability. Participants also made suggestions as to how the experience could have been improved considering factors of authenticity and participation. These findings solidify storytelling’s relevance in heritage tourism contexts, as well as offer a preliminary guide as to how to implement storytelling in the experience design of a heritage attraction or museum.Na Economia de Experiência, os museus e demais atrações de cariz histórico e patrimonial sentem a necessidade de se adaptar a um novo tipo de turista que busca novas experiências. No sentido de assegurarem a sua competitividade, é imperativo que entendam que o turista, hoje, é co-criador da sua própria experiência e, por conseguinte, que a sua oferta deve integrar oportunidades de co-criação do turista. A investigação recente tem evidenciado a importância da co-criação e o seu contributo para o sucesso das organizações; todavia, não há ainda uma metodologia consensual que considere a especificidade dos museus e outras atrações patrimoniais. Uma das estratégias co-criativas de maior sucesso é o storytelling. Esta abordagem é acessível em termos de implementação e económicos, e proporciona experiências memoráveis. Como tal, o storytelling é uma ferramenta que os museus e outras atrações patrimoniais podem implementar de modo a estar alinhados com as espectativas do turista moderno. No entanto, em termos práticos, existem lacunas quanto à própria definição de storytelling, acerca de como de ser implementado e mesmo quanto ao seu impacto no turismo patrimonial. O presente trabalho pretende contribuir para ultrapassar esta lacuna através da identificação concreta de problemas relativos a este tema que se identificam na literatura, assim como na aplicação experimental do storytelling num contexto museológico, com a subsequente avaliação do seu impacto ao nível da experiência do turista. A proposta experimental foi elaborada com base numa revisão crítica da literatura e aplica o storytelling num contexto museológico. Para tal, foi criada e implementada uma visita guiada com o recurso ao storytelling no Museu Islâmico de Tavira. A visita foi realizada em três momentos e em que três grupos de participantes voluntários participaram. Subsequentemente estes particioantes partilharam as suas percepções em contexto de focus group após a visita. Com os dados extraídos dos focus groups foi elaborada uma análise temática reflexiva com recurso ao software NVivo. Os resultados da análise revelaram uma apreciação positiva do storytelling por parte dos participantes. Concretamente, demonstraram alguma surpresa quanto ao papel das histórias na visita, as quais tornaram a experiência mais memorável e interessante. No que diz respeito ao impacto da abordagem através do storytelling na experiência dos participantes, foram identificados três temas principais: ligação emocional, imaginação e memorabilidade. Em suma, esta abordagem providenciou a cada participante uma experiência que foi estimulante, na imaginação e emocionalmente, e proporcionou uma experiência memorável. O resultado final foi uma experiência co-criativa que efetivamente permitiu o visitante criar uma ligação, pessoal e educativa, ao património, portanto muito contraste em relação à oferta tendencialmente estática providenciada por este tipo de atrações turísticas. Outro aspeto importante no estudo foi a contribuição dos participantes na forma de sugestões acerca de como melhorar a experiência de storytelling, em particular, no que diz respeito aos temas de autenticidade e participação ativa na experiência. Em concreto, na sua grande maioria, os participantes sugeriram que a visita integrasse mais elementos que ligassem o passado ao modo de vida atual na cidade de Tavira, de modo a entender a herança cultural que perdurou até aos dias de hoje. Outros elementos que foram sugeridos de modo a melhorar a experiência foram o recurso a tecnologias e atividades interativas. De um modo geral, os resultados deste estudo corroboram os de estudos anteriores, em especial, no que diz respeito à relevância da inclusão do storytelling no turismo histórico-cultural e patrimonial. Este estudo oferece ainda um guia preliminar sobre como se implementar estratégias de storytelling nestes contextos. Ainda que tenha sido desenvolvido e completado com sucesso, este trabalho apresenta limitações. Destacam-se, em especial, inúmeras limitações criadas pela conjuntura atual da pandemia de Covid-19. A conjuntura levou a que houvesse constantes e imprevisíveis limitações na realização do programa experimental, tanto a nível de marcação de datas, como no número de participantes disponíveis para participar no estudo. Estes constrangimentos tiveram inevitavelmente um impacto negativo na quantidade de informação e dados gerados por cada visita. Consequentemente, em termos metodológicos, os resultados deste trabalho apresenta limitações em termos de validade, transferibilidade e replicabilidade. Contudo, o estudo realizado permitiu obter um conjunto importante de resultados que contribuem não só para a literatura e também para monumentos e/ou museus que considerem implementar estratégias de storytelling na sua oferta. Este trabalho providencia não só um exemplo de implementação destas estratégias que não tem custos financeiros, como também da reação que pode ser esperada por parte dos turistas que visitem estas atrações turísticas. Este contributo é bastante relevante pela crescente necessidade de sustentar a posição competitiva no mercado das atrações turísticas ligadas ao património. Tal afigura-se de particular relevância numa altura em que os turistas cada vez mais procuram experiências que os marquem. Outro contributo importante deste estudo é que abre vias de investigação futura, nomeadamente no que diz respeito à necessidade de uma revisão sistemática e exaustiva da literatura com o objetivo de identificar todos os possíveis elementos de storytelling que possam ser implementados em contexto de turismo patrimonial. Estudos futuros poderão ainda optar por uma abordagem experimental em conjunto com uma análise de dados quantitativa de modo a inferir uma relação de causa e efeito entre storytelling e outros elementos da experiência da visita na perspetiva do turista em contextos de turismo patrimonial. Tendo estes pontos em consideração, realça-se a originalidade deste trabalho na sua visão exaustiva de como estratégias de storytelling podem ser implementados em contextos de atrações de turismo patrimonial, bem como na avaliação de como estas estratégias têm impacto do ponto de vista do turista

Examining the Mediating Role of Challenge and Threat Appraisal Tendencies on the Relationships Between Mastery Imagery Ability, Perceived Stress and Proactive Coping

Given the associations between mastery imagery ability, challenge and threat appraisal tendencies, perceived stress and proactive coping, and the implications for health, this research utilised a two-study approach to assess these associations and was the first study to examine whether appraisal states had a mediating role on the relationships of mastery imagery ability with perceived stress and proactive coping. Study 1 used a sample of 148 participants (M age = 22.52, SD = 4.36 years) and Study 2 used a sample of 338 participants (M age = 19.26, SD = 1.58 years). Participants completed online questionnaires measuring mastery imagery ability, challenge and threat appraisal tendencies, perceived stress, and proactive coping. In Study 1, only threat appraisal mediated the relationship between mastery imagery ability and perceived stress. However, both challenge and threat appraisal mediated the relationship between mastery imagery ability and proactive coping. Study 2 results showed challenge appraisal also mediated these relationships, but threat appraisal played no mediating role. Both studies demonstrate the important mediatory role of stress appraisal states, and the role they can have in regulating stress, but further research is warranted to establish when one stress appraisal may mediate the relationship over the other

Troubling times for the Rwenzururu Kingdom in Western Uganda

Eleanor Beevor and Kristof Titeca provide an overview on the standoff between the Rwenzuru Kingdom and the Uganda government

City Energy Demand Simulation (CEDS) Feasibility Study

CEDS - The City Energy Demand Simulation - provides cities and local authorities with the means to visualise future energy demand (including gas and electricity) for any geographic area ranging from a street, to a district, to the city itself, including both residential and industrial/commercial energy demand.CEDS allows planners and decision makers to easily visualise the impacts of alternative demand and supply side energy investment strategies on overall energy costs, emissions, and fuel poverty levels. This will be important for cities and planners because the innovative features of CEDS will enable planners to understand the impacts of new energy technology deployments on the energy demand of buildings. - CEDS can demonstrate the relative economic and environmental attractiveness of local energy supply schemes such as district heating combined with power versus importing electricity from the grid; - CEDS can illuminate the impacts of technology deployment by social geography within the city boundaries Therefore, CEDS will allow cities and local authorities to clearly identify how to deploy limited capital budgets to greatest effect when developing low carbon, cost effective local energy infrastructure. By modelling future demand, supply and cost scenarios, cities will be able to prioritise the development of local energy assets, such as district heating networks, energy from waste, retrofit and new build locations. CEDS will enable cities to understand how they can deliver on their priorities for ensuring there are cost effective locations for business and industry, with a secure supply, whilst also helping tackle fuel poverty and reducing carbon emissions and energy costs

Komplexchemie perhalogenierter Cyclopentadiene und Alkine

Pt(PPh3)2(C2H4) reacts with monofluoroacetylene to give the π-complex Pt(PPh3)2(FCCH), and with dichloroacetylene under oxidative addition to yield Pt(PPh3)2(Cl)(ClCCl), the structure of which was determined by X-ray crystallography

Identification of host odour attractants for tsetse flies. Final report 1986-1990

Tsetse flies, Glossina spp., are blood-feeding insects and vectors of trypanosomes, microorganisms which cause sleeping sickness in man and a similar disease, "nagana" in domestic animals. The economic importance of trypanosomiasis is the constraint it imposes on orderly rural development in Africa, leading to under-exploitation of infested land and over-exploitation and degradation of trypanosomiasis-free areas. Traps and targets which attract tsetse flies and kill them could provide environmentally-acceptable, appropriate technology for monitoring and control of tsetse in Africa. Unbaited devices providing only visual attraction have proved effective in monitoring and control of riverine species of tsetse, but not the savannah species found in the fly belt of Malawi, Mozambique, Zambia and Zimbabwe covered by the EDF Regional Tsetse and Trypanosomiasis Control Project (RTTCP). Previously, collaborative was begun between glossinologists of the Zimbabwe Department of Veterinary Services (DVS) and UK Tsetse Research Laboratory (TRL) and chemists at NRI. This brought together the experience of the DVS in the field, the experience of TRL in laboratory bioassay work, and the experience of NRI in using gas chromatography linked to electroantennography (GC-EAG) and chemical techniques to detect and identify insect behaviour-modifying chemicals. Tsetse attractants produced by host animals were identified and synthesised, and dispensing systems for these compounds devised. Traps and targets impregnated with insecticide, baited with these lures were shown to provide effective control of the savannah tsetse species, G. pallidipes and G. m. morsitans

The mammalian midbrain and isthmus regions. Part II. The fiber connections. D. The pattern for eye movements on the frontal eye field and the discharge of specific portions of this field to and through midbrain levels

No Abstract.Peer Reviewedhttp://deepblue.lib.umich.edu/bitstream/2027.42/49955/1/900970205_ftp.pd

Identification and field evaluation of components of female sex pheromone of millet stem borer, coniesta ignefusalis

Five active compounds were detected during analyses of ovipositor washings and effluvia from virgin female Coniesta ignefusalis moths by gas chromatography (GC) linked to electroantennographic (EAG) recording from a male moth. These were identified as (Z)-7-dodecen-1-ol (Z7–12:OH), (Z)-5-decen-1-ol (Z5–10:OH), (Z)-7-dodecenal (Z7–12:Ald), (Z)-7-dodecenyl acetate (Z7–12:Ac), and (Z)-9-tetradecen-1-ol (Z9–14:OH) by comparison of their GC retention times, mass spectra, and EAG activities with those of synthetic standards. Laboratory tests of dispensers for these compounds showed that release rates from polyethylene vials increased to relatively uniform values after three to four days, but release from septa was very rapid and nonuniform and decreased to low levels after two to three days. Trapping tests in Niger showed that the major component, Z7–12:OH, and two of the minor components, Z5–10:OH and Z7–12:Ald, were essential for attraction of male C. ignefusalis moths. The most attractive blend contained these three components in a 100:5:3.3 ratio in a polyethylene vial, which emitted the components in similar proportions to those produced by the female C. ignefusalis moth. Water traps baited with this blend containing 1 mg of Z7–12:OH caught more male C. ignefusalis moths than traps baited with newly emerged female moths. Addition of up to 10% of the corresponding E isomers of the pheromone components had no effect on catches, but addition of the other two minor components detected, Z7–12:Ac and/or Z9–14:OH, to the attractive blend at naturally occurring levels caused significant reductions in trap catc