Reasearch on personnel management problems in industrial enterprises across Lithuania and the ways to suggest innovative solutions

The article analyzes the issues of personnel management in Lithuanian industrial companies. Some personnel management methods are offered as a solution to the encountered problems. The findings of the paper are based on sociological research showing that the main question addressed to personnel management is a conflict between a supervisor and an employee, the loss of authority power and inability to solve problems. Santrauka Straipsnyje tiriamos personalo valdymo problemos Lietuvos pramonės įmonėse. Jų sprendimus siūloma orientuoti taikant inovatyvius personalo valdymo problemų sprendimo metodus. Straipsnio išvados pagrįstos atlikto praktinio tyrimo rezultatais, pagal kuriuos nustatyta, kad pagrindinė personalo valdymo problema yra dažna konfrontacija ir konfliktai tarp pavaldinio ir vadovo, vadovo autoriteto nebuvimas ir nemokėjimas spręsti problemų. Raktiniai žodžiai: personalo valdymas; konfliktų valdymas; inovatyvumas; sprendimų metoda

Needs and opportunities to improve the operational quality of forwarding companies / Ekspedicinių įmonių veiklos kokybės gerinimo poreikis ir galimybės

It is essential for forwarding companies to improve their activity by improving their internal and external processes in order to provide for a client an estimated basic and added value and effectively manage the flow of information in the general logistic supply chain. The article analyses the concepts of quality management and activity process, emphasising the main process of a forwarding enterprise and the demand to optimise the activity establishing quality management systems. The scientific literature analysis assists in the provision of quality assessment indicators of forwarding companies and ascertaining quality management systems that are suitable for transport companies.  Santrauka Ekspedicinėms įmonėms svarbu gerinti savo veiklą nuolatos tobulinant vidinius ir išorinius veiklos procesus tam, kad suteiktų klientui laukiamą bazinę ir pridėtinę vertę ir kad efektyviai valdytų informacinį srautą bendroje logistikos tiekimo grandinėje. Straipsnyje analizuojamos kokybės vadybos ir veiklos procesų sampratos, apibrėžiamas pagrindinis ekspedicinės įmonės procesas bei poreikis optimizuoti veiklą diegiant kokybės vadybos sistemas. Mokslinė literatūros analizė padeda atskleisti ekspedicinių įmonių kokybės vertinimo rodiklius ir kokios kokybės vadybos sistemos yra skirtos būtent transporto įmonėms. Reikšminiai žodžiai: ekspedicinė įmonė, kokybės vadybos sistemos, gerinimo galimybės, veiklos kokyb

Įmonių personalo kokybės kompleksinis vertinimas

This article analyzes personnel performance evaluation concepts, personnel evaluation methods, the main subject, what principles are followed selecting personnel evaluation criteria. This topic becomes more and more relevant as the number of evaluation criteria increases. The study showed that the company’s executives are not satisfied with the existing evaluation methods; evaluation methodology does not entirely satisfy corporate strategic objectives; evaluation are made in a very subjective way. The literature analysis and questionnaire survey allowed to form an integrated quality evaluation model, which allows objectively evaluate employees. The proposed model is simple, accurate and versatile. Proposed methodology can be used to evaluate either one employee or groups, compare results with each other. Santrauka Šiame straipsnyje analizuojamos personalo vertinimo sąvokos, subjektai ir principais, kuriais vadovaujamasi parenkant personalo vertinimo kriterijus. Darbe taip pat nagrinėjamos šiuo metu taikomos įmonių personalo kokybės metodikos. Didėjant kriterijų, kuriuos reikia objektyviai įvertinti, skaičiui, ši tema tampa vis aktualesnė. Tyrimo metu buvo išsiaiškinta, kad nagrinėtose įmonėse vadovai nėra patenkinti dabartine vertinimo sistema; vertinimo metodikos visiškai neatitinka įmonių strateginių tikslų; vadovų vizijos arba vertinimai atliekami labai subjektyviai, dažniausiai vertina tiesioginis vadovas. Atliktos literatūros analizės ir anketinės įmonių vadovų apklausos rezultatai leidžia suformuoti personalo kokybės kompleksinio vertinimo modelį, objektyviai įvertinti darbuotoją. Siūlomas modelis yra paprastas, tikslus ir universalus. Taikant siūlomą metodiką galima bus įvertinti ir pavienius darbuotojus, ir didesnes grupes bei palyginti juos tarpusavyje. Reikšminiai žodžiai: personalo kokybės vertinimas; daugiakriteriai metodai; ekspertiniai vertinimai