PENGARUH KUALITAS KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI AKUNTANSI UNIVERSITAS PAMULANG

This study aims to obtain empirical evidence of the influence of work quality and service quality on the satisfaction of students of the Accounting study program at the University of Pamulang, Pamulang Banten, both partially and simultaneously.This study uses primary data in the form of a questionnaire. The sample collection technique uses purposive sampling. The research subjects were undergraduate accounting students in semester 8-14 at Pamulang University, by taking a sample of 100 respondents. Respondents' answers in the form of the questionnaire will be analyzed using multiple linear regression analysis techniques using SPSS 22.00 to be concluded.The results showed that work quality and service quality together affect student satisfaction. Partial testing concluded that work quality and service quality had a positive and significant effect on student satisfaction. Keywords: work quality, service quality, and student satisfactio

Tax Evasion: System Justice, Distrust To Fiscus, And Love Of Money

The research aims to determine system justice, distrust to fiscus and love of money towards tax evasion. The sample in the study are individual taxpayers in the area of the Ciawi Pratama Tax Office who are conducting taxation activities. The type of data is quantitative data. The data collection method used is the questionnaire method. The sampling technique of 100 individual taxpayers use purposive sampling. For Data processing usage is Statistical Package for Social Science. The results of the study indicate that system justice has a negative effect on tax evasion, distrust to fiscus influences on tax evasion, while the love of money infuences tax evasion. Keywords: System Justice, Distrust to Fiscus, Love of Money, Tax Evasion.Penelitian ini bertujuan untuk meneliti sistem keadilan, ketidakpercayaan terhadap fiskus dan kecintaan terhadap sikap uang terhadap penghindaran pajak. Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi di wilayah Kantor Layanan Pajak Ciawi Pratama yang sedang melakukan kegiatan perpajakan. Jenis data adalah data kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner. Teknik pengambilan sampel 100 wajib pajak orang pribadi menggunakan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem keadilan memiliki berpengaruh negatif terhadap penghindaran pajak, ketidakpercayaan kepada fiskus berpengaruh terhadap penghindaran pajak, sedangkan sikap cinta uang mempengaruhi penghindaran pajak. Kata Kunci: ketidakpercayaan terhadap fiskus, kecintaan terhadap sikap uang, penghindaran pajak

FINANCIAL ATTITUDES, EDUCATION LEVEL IN FAMILY FINANCIAL MANAGEMENT IN SOMODARAN DISTRICT COMMUNITIES YOGYAKARTA

Dusun Somodaran Yogyakarta merupakan salah satu wilayah yang kebanyakan masyarakatnya merupakan pedagang bakulan dan kios kecil. Memanfaatkan keahlian mereka seperti membuat kue donat, soto dan lain-lain. Pengelolaan keuangan yang mayoritas masih manual dan pengetahuan kurang memadai karena salah satunya adalah tingkat pendidikan, dan masih ditemukan kendala dalam pemisahan keuangan pribadi dan usaha keluarga. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat dengan peserta perwakilan dari beberapa pedagang bakulan dan kios kecil, dijadikan sampel sebanyak 25 responden. Metode yang digunakan berupa ekspositori yaitu penyampaian materi secara verbal dan inquiry yaitu pembelajaran yang menekankan pada proses berpikir kritis dan analitis terkait keilmuan manajemen keuangan dengan pemahaman mendalam terkait materi bagaimana mengelola keuangan pribadi dan usaha keluarga dan metode wawancara semi terstruktur. Kegiatan Pengabdian Masyarakat menghasilkan bertambahnya keilmuan bagi para pedagang bakulan dan kios kecil, bagaimana cara mengelola keuangan menjadi lebih baik, mampu memisahkan keuangan pribadi dan usaha keluarga, mampu menunjukkan sikap keuangan pada diri sendiri. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat diharapkan  dapat memberikan inspirasi dan  motivasi bagi para dosen/peneliti selanjutnya yang akan melakukan kegiatan yang sama dan berkelanjutan, ilmu yang diberikan dapat bermnafaat bagi masyarakat, akademisi dan keluarga.  Kata Kunci: sikap keuangan, tingkat pendidikan, pengelolaan keuangan keluarga, pedagang bakulan/kios keci

IMPROVING ENGLISH SKILLS

The importance of English in everyday life is due to the demands of the times. The Community Service Program provided is to improve English language skills. The focus of this service activity is how to use simple English in everyday life in order to communicate at least with millennial children, who are better known as 'anak jaman now. The target of PKM is PKK women in Ciater Village who are still limited in using English. Language is a means of communication, either directly or indirectly, both orally and in writing. The PKK women, especially in the Ciater Village, have potential because they live in an area that is close to the urban area of ​​Bumi Serpong Damai. English of course can be used to socialize and can also be used to teach their children (anak jaman now). That's why we want to share our knowledge and experience in using English to communicate both with our friends and with the ‘anak jaman now’. The interest and enthusiasm of the participants greatly facilitated us in providing material, this was seen from the enthusiasm of the PKM participants. The method used begins by measuring the extent to which the participants' English skills, most of whom are housewives, are housewives. Then do a number of games that can trigger the enthusiasm of the participants. Finally, the direct question and answer uses very simple English so that it is easy to understand and easy to apply. The results of this service were immediately visible when the participants were able to use simple sentences and some commonly used words

Time Management untuk Hidup Lebih Efisien dan Efektif

Pengabdian Kepada Masyarakat ini bertujuan untuk menyiapkan para anggota Yayasan Raudlatul Makfufin di Buaran Serpong bisa secara mandiri melakukan pekerjaan secara efektif dan efisien atas segala kekurangan mereka. Berdasarkan hasil observasi, para anggota Yayasan masih sulit mengatur waktu mereka antara pekerjaan dan urusan pribadi dengan keluarga. Para anggota sendiri adalah para wirausaha yang sangat membutuhkan masukan dalam membagi waktu mereka yang terbatas agar lebih produktif. Target dari pengabdian ini adalah seluruh warga Taman Tunanetra Yayasan Raudlatul Makfufin di Buaran Serpong. Hasil dari Pengabdian Kepada Masyarakat ini terbukti bahwa warga taman tuna netra Yayasan Raudlatul Makfufin di Buaran Serpong mampu mengelola waktu dalam mengerjakan aktivitas yang terencana. Hal ini dapat terlihat bagai­mana para peserta dapat membuat jadwal masing masing dengan menggunakan 6 langkah yaitu Brainstorming, Breakdown Task, Priority Scale, membuat agenda yang Smart, membuat to do List dan Stop Doing List

PERAN USAHA MANDIRI UNTUK KEBUTUHAN HIDUP LAYAK DI DESA TEGAL KUNIR LOR KECAMATAN MAUK

Tulisan ini membahas mengenai Peran Usaha Mandiri untuk kebutuhan hidup layak di Desa Tegal Kunir Lor Kecamatan Mauk Kabupaten Tangerang agar masyarakatnya dapat mandiri untuk kesejahteraan hidup sehari-hari. Tulisan ini berusaha mengkaji dari hasil obeservasi dan tanya jawab face to face dilapangan dengan masyarakat dan juga terjun ke lapangan melihat kondisi real kehidupan sehari-hari masyarak di Desa Tegal kunir Lor Kecamatan Mauk kabupaten Tangerang. Dalam tulisan ini penulis menggunakan konsep komunikasi tatap muka, penyuluhan, doktrin mindset untuk mau usaha mandiri dengan teori propaganda, dan teori framing, untuk mengkaji secara mendalam dan mengindentifikasi permasalahan kami menggunakan kepala Desa dan staff sebagai komunikator dan memfasilitasi, isu yang dibangun di dalam kehidupan sehari-hari sebagai contoh orang- orang sukses yang telah berhasil membangun bisnisnya dimulai dari nol dan juga dimulai dari adanya kemauan masyarakat menjadi wirausaha ala rumahan dengan cara berusaha menjual hasil kreasinya atau hasil tangkap ikannya atau hasil passionnya yang dapat dijadikan modal usaha dan pada akhirnya menghasilnya pendapatan pribadi atau pendapatan kelompok untuk meningkatkan kehidupan membantu ekonomi Rumah tangga, audiens internal dan eksternal sebagai kumunikasi, dan efek yang diharapkan oleh kami masyarakat Desa Tegal Kunir Lor dapat melakukan usaha mandiri untuk meningkatkan hidup layak, sehingga dapat dijadikan percontohan untuk desa-desa di Indonesia

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA TOEFL SELAMA MASA PANDEMI PADA LEMBAGA BAHASA UNIVERSITAS PAMULANG Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta Toefl Selama Masa Pandemi Pada Lembaga Bahasa Universitas Pamulang

Corona Virus Diseases 19 pertama kali ditemukan di Wuhan, China lalu ke Indonesia di Maret 2020. Penyebarannya terjadi secara signifikan. Hal ini memaksa berbagai sektor untuk membatasi aktivitas di luar rumah. Salah satu sektor yang terkena dampak adalah sektor pendidikan. Kegiatan tatap muka dialihkan ke online meliputi Kegiatan Belajar Mengajar, Seminar, Rapat, dan pelaksanaan kegiatan non akademik lainnya seperti Pelatihan TOEFL. Beberapa kendala yang dihadapi oleh peserta pelatihan diantaranya; gadget tidak didukung, browser usang, gangguan teknologi, koneksi buruk, dan banyak lagi. Responden dalam penelitian ini berjumlah 59 orang dengan menggunakan teknik accidental sampling mengingat keterbatasan pendataan selama masa pandemi. Sampel penelitian ini adalah peserta pelatihan TOEFL online gelombang 1 sampai gelombang 5 yang telah lulus pelatihan. Metode penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif menggunakan kalkulator SPSS. Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan peserta pelatihan TOEFL online adalah hasil dari penelitian ini. Luaran yang ditargetkan berupa jurnal yang dapat dijadikan sebagai alat ukur untuk meningkatkan kegiatan pelatihan TOEFL ini sehingga baik penyelenggara maupun peserta dapat merasakan manfaat dari kegiatan non akademik ini

INVESTMENT OPPORTUNITY SET, TAX AVOIDANCE AND CAPITAL STRUCTURE AS A FIRM VALUE DETERMINANTS

The occurrence of a consistent decline in company value in the basic and chemical industry sector companies for the 2015-2019 period requires further studies on the factors that influence the decline. This study tries to examine the internal factors that are thought to affect the decline in company value in the basic and chemical industrial sectors. This study uses secondary data in the form of data obtained from the financial statements of companies in the basic and chemical industry sector with a total sample of 12 companies for 5 years and produces a total of 60 observations. The data collected was then processed using the statistical tool e-views 10 and it was found that the investment opportunity set had an effect on firm value, while tax avoidance practices and the firm's capital structure had no effect on firm value. Keywords: Investment, Capital, Firm Value, Tax Avoidanc

‘Bakulan’ Marketing Strategy and Marketing Mix in Community Somodaran Yogyakarta

‘Bakulan’ (pedagang) Dusun Somodaran Yogyakarta memanfaatkan keahlian mereka seperti membuat kue donat dan lain-lain belum mengaplikasikan strategi pemasaran dengan sempurna, yang dikarenakan kekurangan pengetahuan di bidang tersebut. Dusun Somodaran adalah salah satu wilayah yang berada di kelurahan Banyuraden Kecamatan Gamping Kabupaten Sleman Propinsi Yogyakarta, dimana masyarakatnya yang kebanyakan adalah petani dan ‘bakulan’ kecil-kecilan. Metode yang digunakan berupa ekspositori yaitu penyampaian materi secara verbal dan inquiry, pembelajaran yang menekankan pada proses berpikir kritis dan analitis terkait keilmuan strategi pemasaran. Kegiatan Pengabdian Masyarakat menghasilkan bertambahnya keilmuan strategi pemasaran bagi para pedagang ‘bakulan’, Bagaimana cara mengimplementasikan 7P (Product, Price, Place, Promotion, Process, People, physical evidence) dalam mengembangkan ‘bakulan’ kecil-kecilan tersebut. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat diharapkan dapat memberikan inspirasi dan motivasi bagi para dosen/peneliti selanjutnya yang akan melakukan kegiatan yang sama dan berkelanjutan, ilmu yang diberikan dapat bermanfaat bagi masyarakat, akademisi dan penulis selanjutnya.  Kata Kunci: strategi pemasaran, Bauran Pemasara

Strategi Menumbuhkan Semangat Kewirausahaan Masyarakat Dusun Somodaran, Banyuraden, Yogyakarta

Saat ini industri wirausaha di Dusun Somodaran sudah berjalan, namun masih menggunakan pola-pola tradisional. Pengabdian Kepada Masyarakat ini bertujuan agar masyarakat Dusun Somodaran dapat lebih bersemangat dan mempunyai strategi yang jitu dalam berwirausaha menawarkan konsep-konsep baru yang dapat diaplikasikan dengan harapan dapat meningkatkan pendapatan dan laba para wirausahawan. Pengabdian Kepada Masyarakat dilaksanakan menggunakan konsep komunikasi tatap muka, penyuluhan, doktrin mindset dengan teori propaganda, teori framing, juga teori motivasi untuk mengkaji secara mendalam dan mengidentifikasi permasalahan. Hasil kegiatan mampu diterima dengan baik dan mampu meningkatkan semangat dan motivasi untuk mengembangkan usahanya dengan lebih kreatif dan lebih tersentuh kemajuan teknologi. Pembagian Buku Saku (BUSA) yang berisi petunjuk praktis dalam memulai suatu usaha diharapkan mampu mening­katkan pengetahuan peserta