DUYGUSAL ZEKA VE ÇATIŞMA YÖNETİMİ STRATEJİLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN İNCELENMESİ: ÜNİVERSİTEDE ÇALIŞAN AKADEMİK VE İDARİPERSONEL ÜZERİNE UYGULAMA

Hızla değişen koşullar altında yaşayan tüm insanlar sürekli olarak belirsizlik ve değişimlerle karşı karşıya kalmaktadır. Farklı özelliklere sahip bireylerin bu koşullar altında etkileşim halinde olmaları bireyler arasında çatışmalara yol açmaktadır. Çatışmaların etkin olarak yönetilmesi ise çeşitli duygusal becerilere sahip olunmasını gerektirmektedir. Duygusal zeka ve çatışma yönetimi stratejilerinin ele alındığı bu çalışmanın amacı; bireylerin duygusal zeka boyutları ve kullandıkları çatışma yönetimi stratejileri arasındaki ilişkilerin saptanması ve incelenmesidir. Bu doğrultuda çalışmada öncelikle duygusal zeka ve çatışma yönetimi ele alınmakta; uygulama bölümünde ise ele alınan örnek hakkında bilgi verilmekte, çalışmanın metodolojisi ve hipotezleri ortaya konmakta ve bu hipotezleri test etmeye yönelik analizler gerçekleştirilmektedi

İşletmelerin Tahminleme Sorunlarının Çözümlemesinde Markov Zincirleri Analizinin Uygulanması

Global rekabetin artması ile isletmelerin karar verme sürecinde belirsizlik artmakta ve bu nedenle isletmelerin karar verme süreci stokastik bir yapıya sahip olmaktadır. Äsletmelerin belirsizlik altında etkin kararlar verebilmeleri için en önemli unsurlardan biri, kararlara temel olusturan ve planlama faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçası olan tahminleme süreci olmaktadır. Äsletmelerin geleceğe iliskin yapmakta olduğu tahminler değisimlere ve sürekli artan rekabet ortamındaki risklere kendilerini hazırlamalarını sağlamaktadır. Äsletmeler karar verme sürecinde deterministik nitelik tasıyan regresyon analizi ve zaman serileri analizi gibi çesitli tahminleme tekniklerinden faydalanabilmektedirler. Fakat yöneticiler çoğunlukla, belirsizliğe sahip olgulara dayanan kararlar verme durumu ile karsı karsıya kalmaktadırlar. Bu kararların verilmesinde ise risk unsurunu da ele alan çesitli kantitatif teknikler kullanılabilmektedir. Belirsizlik altında karar verme sürecinde kullanılan stokastik modellerden biri olan Markov zincirleri, isletme biliminde ve diğer sosyal bilimlerde pek çok uygulama alanına sahiptir. Bu çalısmada, isletmelerin belirsizlik altında vermeleri gereken kararlarda, incelenen süreç veya sistemin gelecek periyodlardaki değisimlerini ortaya koyan Markov zincirleri ele alınmaktadır. Uygulama bölümünde ise masa örtüsü üreten ve yurtiçi ve yurtdısında önemli pazar payına sahip bir firmanın ay sonu envanter miktarlarındaki değisimlere iliskin tahminlerin gelistirilmesinde Markov zincirleri analizinden faydalanılmıstır. Elde edilen sonuçlara göre firmanın gelecek periyodlar için alması gereken önlemler belirlenerek öneriler gelistirilmistir